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Lo schermo nero della morte è più spesso caratterizzato da uno schermo vuoto e non risponde che lascia l'impressione che il telefono sia spento. A volte puoi vedere l'indicatore LED lampeggiare, il che indica che il telefono è effettivamente ancora acceso e non risponde. Alcuni dei nostri lettori che possiedono unità Samsung Galaxy A5 ci hanno contattato riguardo a questo problema, ecco perché dobbiamo pubblicare un post che lo affronti.
In questo articolo, affronteremo questo problema e esamineremo ogni possibilità. Cercheremo di determinare qual è realmente il problema e di trovare una soluzione che lo risolva per sempre. A volte è facile risolvere questo problema, ma a volte è molto complicato. Quindi, se possiedi questo telefono e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere.
Ma prima di passare effettivamente alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy A5 poiché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo dispositivo. Se hai bisogno di ulteriore aiuto con il tuo problema, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.
Risolvi i problemi del Galaxy A5 con schermata nera del problema della morte
C'è solo così tanto che possiamo fare con il tuo telefono che non si accende e non risponde, ma è imperativo che come proprietario, dovrai fare qualcosa per provare a risolverlo. È possibile che sia solo un problema minore e questo ci dà una buona possibilità di far funzionare di nuovo il dispositivo perfettamente. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare su questo problema ...
Prova a eseguire la procedura di riavvio forzato
Questo riavvierà il tuo Galaxy A5 che potrebbe essere stato bloccato o bloccato. Molti di coloro che hanno riscontrato questo tipo di problema hanno riferito di averlo risolto utilizzando questo metodo. Per chi possiede modelli precedenti con batterie rimovibili detto l'estrazione della batteria, che sostanzialmente ha lo stesso effetto del riavvio forzato, sembra risolvere il problema.
Quindi, per fare ciò, tieni premuti contemporaneamente il volume verso il basso ei tasti di accensione per 10 secondi. Se il telefono si avvia normalmente dopo questo, è stato solo un arresto anomalo del sistema o anche un piccolo problema tecnico nel sistema. Tuttavia, se il telefono continua a non rispondere, prova a eseguire la procedura successiva.
Verifica che non sia dovuto a danni da liquidi
È importante che tu lo faccia solo per assicurarti che il problema non sia dovuto a danni da liquidi. Abbiamo lettori che hanno riferito di aver danneggiato i loro telefoni quando hanno tentato di caricarli perché non sapevano che del liquido fosse penetrato nel loro dispositivo. Sappiamo troppo bene che l'acqua e l'elettricità non si mescolano, quindi è meglio stare attenti.
- Controlla la porta USB per vedere se è bagnata o meno.
- Se la porta è bagnata o ha qualche traccia di umidità, utilizzare un batuffolo di cotone per pulire l'area o inserire un piccolo pezzo di tessuto per assorbire l'umidità.
- Rimuovere il vassoio della scheda SIM e guardare nello slot per trovare l'indicatore di danno da liquidi. È un piccolo adesivo che diventa rosso, rosa o viola se inciampato. Se è bianco, non hai nulla di cui preoccuparti.
Dopo esserti assicurato che non sia dovuto a danni da liquidi, passa alla procedura successiva. Tuttavia, se lo schermo nero è dovuto a danni fisici o liquidi, porta il telefono in negozio e lascia che il tecnico valuti il problema.
Carica il telefono e verifica se si accende
Un'altra possibilità che il telefono non si accenda è che la batteria sia scarica. Quindi, dopo esserti assicurato che non ci siano segni di danni da liquidi, è il momento di collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante e quindi collegare il telefono ad essa.
Di solito vedrai l'icona di ricarica sullo schermo e l'indicatore LED dovrebbe accendersi nel momento in cui il telefono rileva il flusso di corrente attraverso i suoi circuiti. Questo è un modo per determinare se il problema è correlato all'hardware o se si tratta solo di un problema minore con il firmware.
Indipendentemente dal fatto che i segnali di ricarica siano visualizzati o meno, lascia che il telefono si carichi per almeno dieci minuti, ma fai attenzione se si sta surriscaldando quando è collegato o meno. In tal caso, scollegalo immediatamente dal caricatore e portalo al negozio più vicino.
Dopo dieci minuti di ricarica, prova ad accendere il telefono. Se non risponde, prova a eseguire la procedura di riavvio forzato mentre il telefono è collegato.
Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria
Dobbiamo escludere la possibilità che questo problema sia causato da alcune delle app di terze parti che hai scaricato e installato. Quindi, in questo passaggio, voglio che tu avvii il telefono in modalità provvisoria o almeno provi. Eseguendo il telefono in questo ambiente, in realtà stai disabilitando temporaneamente tutte le app di terze parti che potrebbero aver causato la mancata risposta del telefono. Ecco come lo fai ...
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Supponendo che il tuo telefono sia stato avviato correttamente in questa modalità, è il momento di trovare le app che causano il problema e quindi disinstallarle una per una finché non viene risolto.
- Dalla schermata Home, tocca la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca l'applicazione desiderata.
- Tocca Disinstalla.
- Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.
Se, tuttavia, il tuo telefono continua a non rispondere dopo aver tentato di avviarlo in modalità provvisoria, dovresti provare il passaggio successivo.
Esegui il telefono in modalità di ripristino
Il ripristino del sistema Android è il fail-safe di quasi tutti i dispositivi Android, motivo per cui viene chiamato "Modalità di ripristino" poiché puoi effettivamente recuperare il tuo telefono che potrebbe essere infastidito da un problema di firmware attraverso di esso. In realtà, ciò che farai in questa modalità è cancellare prima la partizione della cache, che eliminerà e sostituirà tutte le cache di sistema. Quindi è necessario riavviare il telefono per vedere se si avvia correttamente. In caso contrario, è necessario eseguire il ripristino generale, che riporterà il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica ma eliminerà anche tutti i file e i dati.
Il ripristino generale è la tua ultima risorsa, ma se fallisce, devi portare il telefono in negozio e lasciare che il tecnico gestisca il problema per te.
Ecco come si avvia il Galaxy A5 in modalità di ripristino ...
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono.
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