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• Come risolvere i problemi del tuo Galaxy J3 con l'errore "Galleria interrotta"

La Galleria è il gestore di immagini e video integrato. Funziona con la fotocamera la maggior parte del tempo perché ogni volta che scatta foto o registra video, la Galleria sarà sempre lì per gestirli. Il messaggio di errore "Sfortunatamente, la Galleria si è interrotta" in pratica ti dice che l'app si è arrestata in modo anomalo e non è immediatamente chiaro il motivo per cui si è verificato.

Abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori riguardo a questo errore. Non accade solo a un dispositivo, ma a quasi tutti i dispositivi Galaxy disponibili oggi sul mercato. Ma in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Samsung Galaxy J3 afflitto da questo errore. Potremmo aver già affrontato questo problema con altri dispositivi in ​​precedenza, ma affronteremo ancora una volta questo argomento a beneficio dei nostri lettori che ci hanno contattato in merito. Quindi, se hai un telefono come questo e sei attualmente infastidito da questo errore, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, se hai altri problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy J3 perché abbiamo già risolto molti problemi con questo telefono da quando abbiamo iniziato a supportarlo. Cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le procedure di risoluzione dei problemi o le soluzioni che ti abbiamo suggerito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia. Non preoccuparti, è gratuito.

Come risolvere i problemi del tuo Galaxy J3 con l'errore "Galleria interrotta"

Problema: Spero che voi ragazzi affronterete il mio problema. Possiedo un telefono Galaxy J3 e anche se me ne sono occupato da quando l'ho acquistato all'inizio di quest'anno, ora sto riscontrando un problema ogni volta che scatto delle foto. La fotocamera funziona bene, ma nel momento in cui scatto una foto, viene visualizzato l'errore "Purtroppo la Galleria si è interrotta". Ma il fatto è che quando passo alla cartella in cui sono salvate le immagini, sono lì. Significa che la fotocamera cattura correttamente le immagini nonostante l'errore. Non capisco perché stia succedendo, ma se voi ragazzi sapete cosa fare al riguardo, per favore dimmelo. Grazie.

Risoluzione dei problemi: l'errore "La Galleria si è interrotta", in base alla nostra esperienza, è un problema minore che interessa la Galleria stessa o l'app Fotocamera. Entrambe queste app funzionano fianco a fianco ed è possibile che una di esse sia la causa o il grilletto. Per questo problema, però, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: svuota la cache e cancella i dati dell'app Galleria

L'app specificatamente menzionata nell'errore è la Galleria, quindi sarebbe il nostro punto di partenza. Proviamo a vedere se il problema può essere risolto semplicemente ripristinandolo. Tutto quello che devi fare è svuotare la cache e i dati, ma non preoccuparti, nessuna delle tue foto e dei tuoi video verrà eliminata ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Galleria.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Successivamente, riavvia il telefono e apri l'app della galleria. Se l'errore continua a essere visualizzato, prova il passaggio successivo.

Passaggio 2: reimposta l'app della fotocamera

Come ho detto, è possibile che la fotocamera sia quella che causa questo problema. Quindi, come quello che abbiamo fatto nel primo passaggio, devi semplicemente ripristinare l'app della fotocamera svuotando la cache e i dati.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Fotocamera.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Dopo il riavvio e il telefono mostra ancora l'errore, è tempo di esaminare il problema da una diversa angolazione.

Passaggio 3: riavvia il telefono in modalità provvisoria

È possibile che una o alcune delle app installate stiano causando il problema.Quindi, è necessario isolare il problema per vedere se è possibile determinare la causa. Supponendo che il problema sia causato da un'app di terze parti, l'errore non dovrebbe apparire quando il telefono è in modalità provvisoria. Segui questi passaggi per far funzionare il tuo telefono in questo ambiente:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Supponendo che l'errore scompaia in questa modalità, è chiaro che una o alcune delle app di terze parti stanno causando il problema. Prova ad aggiornare l'app che deve essere aggiornata poiché potrebbe essere un problema di compatibilità:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Se sospetti già una o due app, puoi procedere con la cancellazione della cache e dei dati o addirittura disinstallarle per vedere se l'errore scompare.

Come cancellare la cache e i dati delle app su Galaxy J3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
7. Tocca Svuota cache.

Come disinstallare le applicazioni dal tuo Galaxy J3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Passaggio 4: eliminare tutte le cache di sistema poiché alcune potrebbero essere danneggiate

Se sono presenti cache di sistema danneggiate, il telefono potrebbe presentare problemi relativi alle prestazioni e alcune app potrebbero continuare a bloccarsi. Per escludere questa possibilità, prova a eliminare tutte le cache di sistema in modo che il tuo telefono possa crearne di nuove completamente compatibili con esso. Basta eseguire il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Attendi che il telefono si attivi, quindi prova ad aprire l'app Galleria per vedere se l'errore viene ancora visualizzato e, in tal caso, è necessario eseguire il passaggio successivo.

Passaggio 5: è ora di ripristinare il tuo Galaxy J3

Per questo tipo di problema, raramente puoi raggiungere questo punto, ma se l'hai fatto, questa è la tua ultima risorsa. L'errore "Galleria si è interrotta" è un problema piuttosto secondario e un ripristino può risolverlo. Tuttavia, devi affrontare la seccatura di eseguire il backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno eliminati. Prima di eseguire effettivamente il ripristino, assicurati di prendere nota del tuo ID Google e della password o, meglio ancora, disabilita la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica (FRP) in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo.

Come disabilitare la protezione dal ripristino delle impostazioni di fabbrica del Galaxy J3

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Come eseguire il ripristino generale sul tuo Galaxy J3

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristino.
5. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
7. Tocca due volte il tasto Indietro per tornare al menu Impostazioni, quindi tocca Gestione generale.
8. Tocca Ripristina.
9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
10. Tocca Ripristina dispositivo.
11. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
12. Tocca Continua.
13. Tocca Elimina tutto.

Spero che questo aiuti.

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