Contenuto

• Soluzione all'errore "TouchWiz home si è arrestato" su Galaxy J3
• Risoluzione dei problemi del Galaxy J3 con errore "TouchWiz home si è arrestato"

TouchWiz è l'interfaccia utente di Samsung per i suoi dispositivi e quasi tutti i suoi dispositivi la utilizzano. Prima c'erano due servizi TouchWiz in esecuzione in background, ma oggi c'è solo la home TouchWiz e l'errore "Sfortunatamente, la home TouchWiz si è interrotta" è fondamentalmente solo una notifica in modo che gli utenti sappiano che l'interfaccia utente integrata si è arrestata in modo anomalo per qualche ragione.

La maggior parte delle volte quando TouchWiz si arresta in modo anomalo, ci vorranno solo un paio di secondi prima che il servizio si riavvii e quindi puoi continuare a utilizzare il telefono come se non fosse successo nulla. Tuttavia, ci sono casi in cui il telefono si blocca e non risponde. Di conseguenza, l'utente non potrebbe più utilizzare il telefono poiché non risponderebbe più a nessun comando, nemmeno ai suoi pulsanti fisici. Se il telefono si comporta in questo modo, è ora che tu debba fare qualcosa al riguardo e in questo post ti guiderò su come farlo.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, visita la nostra guida alla risoluzione dei problemi del Galaxy J3 perché abbiamo già affrontato molti dei problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai ancora bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia per contattarci.

Soluzione all'errore "TouchWiz home si è arrestato" su Galaxy J3

Se questo errore viene visualizzato ma scompare da solo e non causa il blocco del telefono, allora stai bene. Potrebbe apparire di nuovo di tanto in tanto, ma potresti comunque continuare a utilizzare il telefono. Sulla base della mia esperienza personale, questo errore si apre spesso su telefoni con specifiche inferiori come il J3, considerato un dispositivo entry-level. Il verificarsi di questo errore può essere dovuto all'utilizzo della RAM; TouchWiz home viene interrotto quando il telefono sta esaurendo la RAM a causa di molte app in esecuzione in background. Ma dopo che TouchWiz si è arrestato in modo anomalo, si riavvierà e altri servizi o app verranno chiusi, ecco perché questo problema viene risolto da solo.

Tuttavia, se l'errore è accompagnato da un blocco e un arresto anomalo del sistema, la storia è diversa. A quanto pare, non puoi fare qualcosa perché il telefono non risponde. La nostra priorità principale qui è fare in modo che il telefono risponda in modo che tu possa fare qualcosa per l'errore. Se stai utilizzando la variante 2016 del Galaxy J3 o precedente, puoi semplicemente estrarre la batteria per alcuni secondi e poi riposizionarla per far rispondere il telefono. In tal modo, stai anche chiudendo tutte le app in esecuzione in background e questo da solo risolve il problema.

Se stai utilizzando la variante 2017 del telefono con una batteria non rimovibile, non puoi semplicemente estrarre la batteria per far rispondere il telefono. Invece, devi fare questo:

• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi.

Questa procedura è ciò che chiamiamo riavvio forzato che simula la disconnessione della batteria. È efficace contro questo problema perché forza il riavvio del dispositivo e chiude tutte le app in esecuzione in background. Se il tuo telefono non risponde, prova a farlo ...

1. Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non lasciarlo andare.
2. Ora tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante Volume giù.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o finché lo schermo non si accende.

Dopodiché, il telefono diventerà nuovamente attivo, quindi continua a utilizzarlo per sapere se l'errore o il problema si ripresenta. Se si verifica più frequentemente, il problema è molto di più di un semplice problema di carenza di RAM. Continua a leggere per sapere come risolverlo.

POSTI CORRELATI:

• Come riparare il tuo Samsung Galaxy J3 che continua a comparire Errore "Sfortunatamente, la Galleria si è fermata" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy J3 con l'errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono fermati" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare Samsung Galaxy J3 che continua a mostrare l'errore "Purtroppo Youtube si è fermato" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy J3 che mostra l'errore "Sfortunatamente, l'email si è interrotta" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Samsung Galaxy J3 (2016) continua a comparire l'errore "Purtroppo Internet si è fermato" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• L'app S Health continua a bloccarsi sul Samsung Galaxy J3 (2016) caratterizzato dall'errore "Sfortunatamente, S Health si è interrotto" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Risoluzione dei problemi del Galaxy J3 con errore "TouchWiz home si è arrestato"

Dovrai risolvere i problemi del tuo Galaxy J3 solo se TouchWiz si blocca frequentemente. So che ci sono momenti in cui si blocca, ma non al punto in cui dovrai affrontarlo più volte in un giorno. Le seguenti procedure ti aiuteranno a determinare le cause della rottura e, si spera, a risolvere il problema.

Esegui il telefono in modalità provvisoria e osserva

Il motivo per cui devi eseguire il telefono in modalità provvisoria è che potresti sapere se l'errore viene attivato da una o alcune delle app installate sul telefono. In questa modalità, tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate, quindi ne consegue che se una o alcune di esse sta causando il problema, l'errore non verrà visualizzato. Ecco come eseguire il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Mentre il telefono è in questa modalità, continua a usarlo e attendi per vedere se l'errore continua a essere visualizzato. In caso contrario, è disponibile un'app di terze parti che lo attiva. Trova l'app e disinstallala:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se TouchWiz si blocca ancora anche in modalità provvisoria, eseguire la procedura successiva.

Esegui il backup di file e dati e ripristina il telefono

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, TouchWiz si è fermato" è un problema piuttosto secondario e puoi risolverlo definitivamente con un ripristino se tutte le altre procedure falliscono. Ma il motivo per cui non suggeriamo immediatamente un ripristino è perché sarebbe una seccatura per alcuni proprietari farlo a seconda della quantità di dati necessari per trasferire o copiare. A questo punto, però, non c'è altra scelta, quindi è necessario ripristinare il dispositivo, ma prima assicurati di eseguire un backup dei tuoi file e dati importanti. Dopo il backup, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono e quindi segui questi passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Mettiti in comunicazione con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.

Post che potresti leggere anche:

• Come riparare il tuo Samsung Galaxy J3 che mostra l'errore "Purtroppo la fotocamera si è fermata" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Samsung Galaxy J3 continua a mostrare "Avviso: fotocamera guasta" quando la fotocamera viene aperta [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Samsung Galaxy J3 continua a mostrare l'errore "Purtroppo la fotocamera si è fermata" e altri problemi con la fotocamera [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare Samsung Galaxy J3 che non si avvia o non si accende dopo un aggiornamento del firmware [Guida alla risoluzione dei problemi e potenziali soluzioni]
• Cosa fare quando il tuo Samsung Galaxy J3 inizia a funzionare molto lentamente? [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Cose che devi fare se il tuo Samsung Galaxy J3 è caduto in acqua e non si accende dopo [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come risolvere Samsung Galaxy J3 con il problema della schermata nera della morte (semplici passaggi)
• Come riparare Samsung Galaxy J3 che non si accende ma mostra ancora l'icona di ricarica quando è collegato [Guida alla risoluzione dei problemi]