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• Samsung Galaxy J7 ha iniziato a continuare a riavviarsi dopo un aggiornamento del firmware

Abbiamo ricevuto molte lamentele dai nostri lettori che hanno subito frequenti riavvii con i loro dispositivi. Tra questi telefoni c'è il Samsung Galaxy J7, un dispositivo di fascia media con specifiche piuttosto impressionanti per la sua categoria e ha ricevuto recensioni abbastanza positive dai proprietari per le sue prestazioni e il suo design. È un peccato, tuttavia, che sia uno dei dispositivi che ha riscontrato questo tipo di problema. Il fatto è che potrebbe essere solo un problema minore causato da alcune app o potrebbe essere un grave problema del firmware che richiede la tua immediata attenzione.

Risoluzione dei problemi: Al momento, non abbiamo la più pallida idea del motivo per cui il tuo telefono si riavvia da solo in modo casuale o frequente, quindi dobbiamo risolverlo ed ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: utilizza il telefono durante la ricarica

Dobbiamo sapere se il tuo telefono si riavvierà ancora quando avrà una fonte di alimentazione stabile. Lo scopo di questa procedura è scoprire se il problema è la batteria.Sai, le batterie leggermente danneggiate sono instabili e sebbene possano ancora essere in grado di accendere il tuo dispositivo, potrebbero verificarsi riavvii quando iniziano a non funzionare. Quindi, dobbiamo fornire al tuo telefono una fonte di alimentazione stabile e continuare a usarlo per sapere se si riavvia quando è collegato perché in caso contrario, si tratta di un problema di batteria e potresti dover acquistare una nuova batteria in modo da poter continuare a utilizzare il tuo telefono senza interruzioni. Questa è una delle cose buone di questo telefono perché ha una batteria rimovibile e non è necessario un tecnico per sostituirla.

Passaggio 2: utilizza il telefono in modalità provvisoria

Supponendo che il tuo telefono si carichi correttamente quando è collegato, ma si riavvia comunque, devi sapere se una delle app di terze parti che hai installato sta causando il problema. Devi riavviare il tuo J7 in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutti gli elementi di terze parti, ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Supponendo che il telefono non si riavvii da solo in modalità provvisoria, viene confermato che una delle app installate sta causando il problema. Se hai installato un'app che sospetti stia causando questo problema, trovala, svuota la cache e cancella i dati e se non funziona, devi disinstallarla.

Come cancellare la cache e i dati dell'app su Galaxy J7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare un'app dal tuo Galaxy J7

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se il problema persiste anche in questa modalità, le tue app di terze parti non sono la causa del problema. Vai al passaggio successivo ...

Passaggio 3: riavvia il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

Supponendo che il telefono si riavvii ancora in modalità provvisoria, dobbiamo cercare il firmware e la prima cosa che dovresti fare è eliminare tutte le possibili cache di sistema danneggiate. Puoi farlo avviando il telefono nel ripristino del sistema Android e quindi cancellando la partizione della cache. Sebbene possa eliminare tutte le cache, non preoccuparti, verranno sostituite con quelle nuove al riavvio del telefono. Ecco come cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ci vorrebbe un po 'più di tempo per il riavvio, ma attendere che il telefono diventi attivo, quindi continuare a utilizzarlo e osservare con attenzione per vedere se il telefono si riavvia ancora da solo. Se il problema persiste anche dopo aver cancellato la partizione della cache, è necessario eseguire il passaggio successivo.

Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati e ripristinare il telefono

Ora è il momento di ripristinare il telefono, supponendo che tutte le altre procedure non siano riuscite. Perderai tutti i tuoi file e dati, quindi assicurati di eseguirne il backup prima del ripristino. Dopo il backup, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal telefono dopo il ripristino. Ecco come disabilitare FRP:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca RIMUOVI ACCOUNT.

Ora che è disabilitato, segui questi passaggi per ripristinare il telefono tramite la modalità di ripristino:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa risoluzione dei problemi aiuti.

Samsung Galaxy J7 ha iniziato a continuare a riavviarsi dopo un aggiornamento del firmware

Problema: Prima di tutto ragazzi, seguo il vostro blog dal 2014 quando ho acquistato un Note 5. Ho effettuato l'aggiornamento a Note 7 ma poi il problema della batteria si è verificato quindi devo acquistare questo telefono molto più economico, Galaxy J7. Finora mi sono divertito con questo telefono fino a poco tempo quando ha iniziato a riavviarsi da solo. Penso che ci sia stato un aggiornamento che ho scaricato e installato, ma non ne sono così sicuro. Ma comunque, si riavvia senza preavviso. Lo schermo diventerebbe nero e tornerebbe di nuovo a funzionare normalmente. Quindi in seguito, si riavvierebbe di nuovo e accade la stessa cosa. Non sono nuovo su Android, ma voglio solo essere sicuro che quello che faccio non rovinerà ulteriormente il mio telefono, ecco perché chiedo il vostro aiuto ragazzi. Grazie.

Risoluzione dei problemi: Se sei abbastanza sicuro che questo problema sia iniziato dopo un aggiornamento del firmware, dobbiamo prima esaminare la possibilità che forse sia causato da alcuni dati corrotti, quindi passiamo ad altre possibilità dopo averlo escluso senza risultarne alcun effetti favorevoli. Ecco cosa devi fare in questo caso:

Passaggio 1: elimina immediatamente tutte le cache del firmware precedente

È compito del firmware creare cache di sistema che utilizza per rendere più fluide le prestazioni del tuo dispositivo. Tuttavia, gli aggiornamenti del firmware possono spesso corrompere quei file o renderli obsoleti. In tal caso, devi solo eliminarli tutti in modo che il nuovo firmware crei nuovi file completamente compatibili con esso ed è così che lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il telefono si riavvia ancora in modo casuale dopo questo, non hai altra scelta che passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: eseguire il backup di file e dati, ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono

È un problema relativo al firmware che è iniziato dopo un aggiornamento. Non dobbiamo esaminare la possibilità che alcune app stiano causando il riavvio del telefono, soprattutto se il telefono funzionava correttamente prima dell'aggiornamento. A questo punto, devi semplicemente eseguire il backup dei file e dei dati, in particolare quelli archiviati nella memoria interna del telefono e quindi ripristinare il telefono. Ecco come…

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo si desidera, toccare Backup dei miei dati per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il dispositivo di scorrimento su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Dopo il ripristino e il telefono si riavvia ancora, hai installato un aggiornamento non valido. Il firmware deve essere reinstallato per far funzionare il telefono senza intoppi, tuttavia, sarà necessario un tecnico autorizzato per eseguire nuovamente il flashing del firmware in modo che la garanzia non venga annullata.

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