Il #Samsung #Galaxy # S9 + è uno degli ultimi modelli di smartphone di punta rilasciati quest'anno dalla società sudcoreana. Il telefono utilizza un corpo in alluminio con Gorilla Glass 5 sia sul davanti che sul retro. Sfoggia un bellissimo display Super AMOLED da 6,2 pollici e utilizza il potente processore Snapdragon 845 che, se utilizzato in coppia con i suoi 6 GB di RAM, consente al telefono di eseguire più app senza problemi. Sebbene questo sia un telefono dalle prestazioni solide, ci sono casi in cui possono verificarsi determinati problemi che affronteremo oggi. In quest'ultima puntata della nostra serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy S9 + senza alcun suono dopo il problema di aggiornamento del software.

Se possiedi un Samsung Galaxy S9 + o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitare a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi dubbio tu possa avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contatti cerchi di essere il più dettagliato possibile in modo che possa essere fatta una valutazione accurata e possa essere fornita la soluzione corretta.

Come riparare Samsung Galaxy S9 + Nessun suono dopo l'aggiornamento del software

Problema: Ieri ho aggiornato il software sul mio telefono S9 + e da allora ho avuto problemi con l'audio. All'inizio pensavo fosse con il Bluetooth, ma ora mi rendo conto che non funziona affatto l'audio. Non ho fatto nulla al telefono e sono in vacanza, quindi non riesco a controllarlo. Ho provato a risolvere tutti i problemi tranne il ripristino delle impostazioni di fabbrica poiché sono in vacanza, non voglio farlo. Potete fornire ulteriore aiuto?

Soluzione: Poiché sul telefono è già in esecuzione l'ultimo aggiornamento software, è ora di procedere direttamente con i passaggi per la risoluzione dei problemi elencati di seguito.

Riavvia il telefono

La prima cosa che dovrai fare in questo caso particolare è riavviare il telefono. Ciò aggiornerà il software del telefono e risolverà eventuali problemi temporanei del software che potrebbero causare il problema.

• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Tocca l'opzione per spegnere.
• Tocca di nuovo Spegni per confermare.
• Dopo circa 30 secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante di accensione fino all'avvio del telefono.

Controlla l'impostazione del volume del telefono

A volte questo problema può essere causato solo dall'impostazione del volume del telefono impostato al livello minimo. Assicurati che sia impostato al livello massimo.

• Scorri verso l'alto o verso il basso dal centro della schermata Home per aprire la schermata App.
• Vai alle impostazioni.
• Tocca Suoni e vibrazione.
• Tocca Volume.
• Per regolare il livello del volume, trascina il cursore a sinistra oa destra.
• Prova anche a regolare il livello del volume per altre opzioni come Suoneria, Media, Notifiche e Sistema.

Dovresti anche assicurarti che l'opzione mute del dispositivo non sia abilitata.

• Scorri verso l'alto o verso il basso dal centro della schermata Home per aprire la schermata App.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca Accessibilità.
• Vai alla sezione Categorie.
• Quindi tocca Udito.
• Tocca l'interruttore accanto all'opzione Disattiva tutti i suoni per disattivare la funzione, se necessario. Quando questa funzione è attiva, non sentirai alcun suono dal telefono.

Disattiva il Bluetooth

Se il Bluetooth del telefono è attivo e il telefono è connesso a un altoparlante Bluetooth, il suono verrà indirizzato a questo altoparlante. Per eliminare questa possibilità è necessario disattivare la funzionalità Bluetooth del telefono.

• Scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni.
• Seleziona Connessioni.
• Tocca il cursore Bluetooth per disattivarlo, se necessario.

Ripristina le impostazioni del telefono

Prova a ripristinare il telefono alla configurazione predefinita. Ciò significa che qualsiasi personalizzazione che hai effettuato verrà scartata, ma le tue app e i tuoi dati non saranno interessati.

• Scorri verso l'alto in un punto vuoto dalla schermata Home per aprire la barra delle applicazioni.
• Tocca Impostazioni.
• Tocca Gestione generale.
• Tocca Ripristina.
• Seleziona l'opzione per ripristinare le impostazioni.
• Tocca Ripristina impostazioni per continuare.
• Se richiesto, inserisci le credenziali del tuo dispositivo come PIN o password.
• Quindi tocca di nuovo Ripristina impostazioni per confermare il ripristino.

Controlla se il problema si verifica in modalità provvisoria

Un modo per verificare se un'app che hai scaricato sta causando il problema è se il telefono viene avviato in modalità provvisoria. In questa modalità, solo le app preinstallate possono essere eseguite, facilitando il controllo se un'app scaricata sta causando il problema.

• Spegni il telefono.
• Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
• Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.

Se il suono funziona in questa modalità, è probabile che il problema sia causato da un'app che hai scaricato. Scopri cos'è questa app e disinstallala.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Un ultimo passaggio per la risoluzione dei problemi da considerare è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il telefono alle condizioni originali di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di eseguire il ripristino poiché verranno eliminati durante il processo.

• Spegni il telefono.
• Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
• Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare.
• Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
• Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
• Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
• Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste a questo punto, dovrai portare il telefono a un centro di assistenza e farlo controllare.