Rimanere bloccati nella schermata di avvio potrebbe essere un segno di un problema dell'app o di un problema del firmware incombente che richiede la tua immediata attenzione. Molti proprietari di Samsung Galaxy J7 si sono lamentati ultimamente che il loro dispositivo potrebbe continuare il processo di avvio. Altri hanno affermato che il loro telefono è bloccato sul logo, mentre altri hanno riferito che il loro è rimasto bloccato sullo schermo nero dopo la pubblicazione del logo.

Problema: Hey ragazzi! Come stai? Ti sto contattando ora poiché ho riscontrato problemi con il mio telefono, che è un Galaxy J7. Non so se fornisci assistenza anche per questo telefono, ma voglio comunque condividere il mio problema. Il telefono si blocca su uno schermo nero dopo il logo durante il processo di avvio. È iniziato un paio di giorni fa e non ho la più pallida idea di cosa l'abbia fatto agire in questo modo. Ho provato a riavviarlo già un centinaio di volte senza alcun risultato. Quindi, ho bisogno del tuo aiuto se puoi. Grazie.

Risoluzione dei problemi: Ora che sappiamo come si verifica questo problema e qual è il comportamento del telefono, è ora di iniziare con la nostra risoluzione dei problemi. Ecco cosa dovresti fare ...

Passaggio 1: estrarre la batteria mentre il telefono è acceso

Spesso ci riferiamo a questa procedura come "shock elettrico" e aggiorna la memoria del telefono mentre scarica l'elettricità immagazzinata in alcuni dei suoi componenti. Ti suggeriamo di farlo in base alle nostre esperienze, eventuali problemi potrebbero impedire l'avvio del telefono correttamente.

Quindi, mentre il telefono è ancora acceso, rimuovere il pannello posteriore e quindi estrarre la batteria. Mentre la batteria è separata dall'unità principale, tieni premuto il tasto di accensione del dispositivo per un minuto. Sostituire la batteria e fissarla con il coperchio posteriore. Dopodiché, prova ad avviare il telefono. Se il problema persiste, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: elimina tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite con altre nuove

Ci sono momenti in cui le cache di sistema vengono danneggiate e quando lo fanno, possono verificarsi vari problemi, incluso questo. Dobbiamo escludere questa possibilità prima di passare al passaggio successivo e per farlo, devi solo avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premi il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Attendi che il telefono si avvii perché potrebbe essere necessario un po 'più di tempo per ricreare le cache. Se, tuttavia, è ancora bloccato nella schermata di avvio, prova a eseguire il passaggio successivo.

Passaggio 3: prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria

L'avvio del telefono in modalità provvisoria significa che stai disabilitando temporaneamente tutte le app di terze parti. È necessario escludere la possibilità che una o alcune delle app scaricate e installate stiano causando il problema perché se così fosse, sarebbe più facile risolvere il problema e verresti salvato da molti problemi. Quindi, ecco come avvii il tuo J7 in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy J7. Tenere premuto il tasto di accensione, toccare Spegni, quindi toccare SPEGNIMENTO per confermare.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

In caso di successo, viene confermato e le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con il problema. È necessario trovare il colpevole installando le app sospette una per una fino a quando non è possibile avviare il telefono in modalità normale. Per disinstallare un'app, segui questi passaggi:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona Icona delle app.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Applicazioni.
4. Rubinetto Gestore dell'applicazione.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Rubinetto Disinstalla.
7. Rubinetto Disinstalla di nuovo per confermare.

Devi provare ad avviare il telefono in modalità normale ogni volta che hai disinstallato un'app per confermare se il problema è stato risolto o meno.

Passaggio 4: ripristina il tuo Galaxy J7 per riportarlo alle impostazioni predefinite di fabbrica

Se il problema persiste dopo aver eseguito i primi tre passaggi o se ritieni che sia più semplice e veloce eseguire il backup di file e dati e ripristinare il telefono piuttosto che disinstallare tutte le app che sospetti essere il colpevole, puoi farlo a piacimento.

Tuttavia, tieni presente che tutti i tuoi campi e i dati verranno eliminati quando esegui questa procedura e c'è la possibilità che tu venga bloccato fuori dal telefono dopo il ripristino, soprattutto se non conosci il tuo ID Google e la password. Quindi, assicurati di creare un backup dei tuoi file importanti e poi non dimenticare di disabilitare l'antifurto.

Disattiva l'antifurto su Galaxy J7

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App icona.
2. Rubinetto impostazioni.
3. Rubinetto Conti.
4. Rubinetto Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email ID Google. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
6. Rubinetto Di Più.
7. Rubinetto Rimuovi l'account.
8. Rubinetto RIMUOVI L'ACCOUNT.

Come ripristinare il Galaxy J7

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Casa , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il Energia chiave
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. premi il Volume basso tasto più volte tasto per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. stampa Energia pulsante per selezionare.
7. premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. premi il Energia tasto per riavviare il dispositivo.

In alternativa, puoi ripristinare il telefono tramite il menu Impostazioni, ovvero se il telefono può avviarsi in modalità provvisoria ...

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Dalla schermata Home, tocca l'icona App icona.
3. Rubinetto impostazioni.
4. Rubinetto Backup e ripristino.
5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su SU o OFF.
6. Se lo desideri, tocca Ristabilire per spostare il cursore su SU o OFF.
7. Rubinetto Ripristino dati di fabbrica.
8. Rubinetto Ripristina il dispositivo.
9. Se hai attivato il blocco dello schermo, inserisci il PIN o la password.
10. Rubinetto Continua.
11. Rubinetto Cancella tutto.

Dopo il ripristino, non ripristinare i file né installare ancora alcuna app. Invece, continua a osservare il tuo dispositivo per sapere se ci sono momenti in cui non si avvia correttamente.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi aiuti.

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