• Scopri come risolvere i problemi del Samsung Galaxy S6 Edge Plus che mostra l'errore "Sfortunatamente, il servizio IMS si è interrotto", che è iniziato dopo l'aggiornamento Marshmallow.
• S6 Edge + non invierà messaggi di testo a meno che non vengano convertiti in MMS. Scopri come risolvere questo problema.
• Il telefono si surriscalda dopo l'aggiornamento e continua a mostrare "Questa app non è disponibile per il tuo dispositivo. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). " quando viene avviata l'app Messaggi.
• Galaxy S6 Edge Plus impiega più di un minuto per inviare messaggi di testo e 30 secondi per visualizzare i messaggi ricevuti. Come puoi risolvere questo problema?
• L'utente non può più inviare messaggi di testo tramite l'app di messaggistica di Verizon dopo l'aggiornamento Marshmallow.
• I messaggi di testo predittivi sembrano essere stati incasinati dopo l'aggiornamento di Marshmallow. Scopri come risolverlo e aggirarlo.
• Le bolle sono improvvisamente scomparse dal Galaxy S6 Edge +.

Q: “Appena iniziato dall'aggiornamento di marshmallow. Quando digito un messaggio di testo, ricevo il messaggio "Purtroppo, il servizio IMS è stato interrotto" quasi ogni volta che scrivo.”

UN: Devi prima isolare il problema, quindi prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e componi un messaggio di testo per vedere se l'errore viene visualizzato ancora. Ecco come avviare il tuo S6 Edge in modalità provvisoria:

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Se l'errore persiste, prova a svuotare la cache e a cancellare i dati dell'app Messaggi e, se il problema persiste, esegui il backup dei dati ed esegui il ripristino generale.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
5. Scorri e tocca Messaggi.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Spero che questo aiuti.

Q: “Il mio Samsung Galaxy S6 Edge Plus non invierà messaggi di testo a meno che non siano MMS.”

UN: Se il problema è che non è possibile inviare messaggi di testo ma è possibile riceverli, il problema deve riguardare il numero del centro messaggi. Potrebbe essere stato cancellato o modificato per qualche motivo. Devi chiamare il tuo fornitore di servizi e chiedere al rappresentante di configurarlo per te. A meno che il numero del centro messaggi non sia impostato correttamente, non puoi mai inviare SMS.

D'altra parte, se entrambi non potete inviare e ricevere SMS, deve trattarsi di un problema di rete o di account. Tuttavia, devi chiamare il tuo provider per questo.

Q: “Ho aggiornato il mio telefono a Marshmallow e ora il mio telefono è molto caldo e non mi consente di aprire i messaggi. Al mio telefono piace anche ripristinarsi in modo casuale. Sono così deluso e non so più cosa fare. Un altro messaggio di errore che ricevo è "Questa app non è disponibile per il tuo dispositivo. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). "

Tutti questi codici di errore per un nuovo aggiornamento. Sai se risolveranno qualcosa?”

UN: Deve essere il nuovo firmware danneggiato o privo di file. Sfortunatamente, non puoi fare nulla al riguardo tranne reinstallare il firmware ma poiché il nuovo aggiornamento è già stato scaricato e installato sul tuo telefono, non puoi fare lo stesso processo. Quindi, il firmware deve essere aggiornato manualmente. Puoi farlo utilizzando Odin e un computer, ma se non sai come farlo, lascia che sia un tecnico a farlo per te.

Questo è probabilmente solo un problema con l'app S Voice ma poiché è incorporata nel firmware, è necessario reinstallarlo per risolvere il problema.

Q: “Da quando ho scaricato e aggiornato il mio telefono, è diventato molto più lento. La messaggistica di testo è un incubo assoluto. I messaggi richiedono più di un minuto per essere inviati e non vengono nemmeno visualizzati come inviati per alcuni minuti. Quando ricevo un messaggio, occorrono circa 30 secondi per essere visualizzato nella mia casella di posta. La durata della batteria è notevolmente diminuita. Entro due ore dal risveglio il telefono è al 50%. Qualcosa non quadra. Conosco molto bene telefoni e androidi. Questo nuovo software necessita di una patch.”

UN: Apparentemente è un problema del firmware, tuttavia, non siamo in grado di individuare quale sia realmente il problema. Quindi, è necessario eseguire alcune procedure generali di risoluzione dei problemi iniziando con l'eliminazione della cache di sistema. Detto questo, ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Questa procedura potrebbe semplicemente risolvere il problema, ma se non riesce, eseguire il ripristino generale, tuttavia, sarà necessario eseguire il backup di tutti i dati e file importanti poiché verranno eliminati. Ecco come eseguire il ripristino totale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premi di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Q: “Una volta installato l'aggiornamento, non è più possibile inviare messaggi tramite la normale opzione Verizon, il telefono si blocca non appena provi ad aprirlo e se fai clic su un testo una volta che si apre, lo schermo diventa nero e non puoi fare nulla. Tuttavia, i messaggi di testo funzionano bene nell'opzione Samsung Message. Ho provato a riavviare e resettare e niente funziona per risolverlo.”

UN: Dovresti chiamare Verizon a riguardo in quanto apparentemente è un problema con l'app stessa. Non sono sicuro che tu abbia già eseguito il ripristino generale, ma potrebbe valere la pena provare.

Q: “Da quando il telefono è stato aggiornato al sistema operativo marshmallow, la correzione automatica ha cambiato le parole in cose che non hanno nemmeno senso. Se digito qualcosa con un! o ? lo cambia in I !, che è qualcosa che non ho mai digitato in vita mia. Quindi haha! modifiche a I! qualsiasi parola seguita da un punto interrogativo cambia anche in quello che vuole. Anche se lo digito e lo tengo premuto per salvarlo, viene comunque ripristinato il valore predefinito.”

UN: Potrebbe essere solo un problema tecnico nel sistema: il nuovo firmware. Quindi, prova prima a cancellare la partizione della cache e, nel caso in cui non funzioni, cancella la cache e i dati della tastiera Samsung o di qualsiasi tastiera che stai utilizzando.

C'è anche una soluzione a questo problema nel caso in cui desideri un percorso diverso, ovvero disabilitare la funzione di scrittura predittiva:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Lingua e immissione.
4. Scegli la tastiera Samsung.
5. Disattiva il testo predittivo.

Q: “Ho appena ricevuto il telefono oggi. L'opzione per cambiare lo sfondo e le bolle è cambiata improvvisamente e l'opzione "bolla" è completamente scomparsa. Dice solo sfondo. Non è più possibile modificare la bolla. So che era lì quando ho guardato per la prima volta il telefono.”

UN: Per qualche motivo, l'aggiornamento di Marshmallow ha tolto quella funzionalità. Quindi, non c'è molto che possiamo fare al riguardo in quanto riguarda il firmware. Anche il tuo provider potrebbe non essere in grado di fare qualcosa al riguardo perché è una cosa Samsung.

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