Contenuto

• Correggi il tuo Galaxy S6 Edge Plus che continua a visualizzare l'errore "Sfortunatamente, la fotocamera si è fermata"
• Risolto il problema con Galaxy S6 Edge Plus che mostra "Sfortunatamente, la Galleria si è interrotta" quando la fotocamera è aperta

Il messaggio di errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermata" sul #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) ti dice che l'app della fotocamera si è bloccata o ha smesso di funzionare. L'avviso "Avviso: fotocamera non riuscita", tuttavia, parla dell'hardware stesso che non è riuscito a inizializzare quando hai aperto l'app della fotocamera. Potrebbe trattarsi di un problema con l'hardware o solo con l'app, ma non sapremo se non risolviamo i problemi con il dispositivo.

Risoluzione dei problemi: Ciao! Questo problema è molto comune tra i possessori di Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Alcuni di loro hanno avuto il dispositivo per diversi mesi e il problema si è verificato. Ci sono ragioni che innescano questo problema, potrebbe essere un problema tecnico del software che non consente ai proprietari di aprire un'app o potrebbe essere un problema hardware. Di seguito sono riportati i passaggi che abbiamo consigliato ai nostri lettori con problemi simili:

Passaggio 1: prova a riavviare il dispositivo

Questo è il modo più comune per risolvere eventuali problemi. A volte, dopo un aggiornamento software, è necessario riavviare per completare il processo di aggiornamento. Ci sono vecchi file che non vengono eliminati automaticamente e quindi causano un problema nell'esecuzione di un'app e verrà visualizzato un messaggio di errore, come l'esecuzione dell'app Fotocamera. Basta spegnere il dispositivo e riaccenderlo ed eseguire nuovamente l'app.

Passaggio 2: cancella cache e dati dell'app Fotocamera

Se il semplice riavvio non risolve il problema e l'errore continua a essere visualizzato, l'eliminazione della cache e dei dati dell'app Fotocamera potrebbe essere d'aiuto. Sono presenti file o dati temporanei danneggiati che devono essere cancellati in modo che il dispositivo possa funzionare normalmente. Ecco i passaggi su come farlo:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona delle impostazioni
2. Vai all'opzione Applicazione o App, quindi toccala
3. Tocca Gestione applicazioni
4. Quindi, naviga tra le opzioni e trova l'app Fotocamera
5. Dopo aver trovato l'app della fotocamera, tocca l'opzione Archiviazione
6. Tocca l'opzione "Svuota cache"
7. Quindi, tocca l'opzione "Cancella dati"
8. Torna alla schermata Home ed esegui l'app Fotocamera

Quando hai finito e il problema non è stato risolto, procedi e prova il passaggio successivo.

Passaggio 3: eseguire in modalità provvisoria

Ci sono casi in cui il colpevole è un'app di terze parti. Si consiglia di eseguire il dispositivo in modalità provvisoria per determinare se il problema è causato da un'app di terze parti o da una preinstallata. Questa modalità disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti installate sul tuo dispositivo. Se funziona senza problemi in questa modalità, consigliamo vivamente di trovare e disinstallare le app che causano problemi. Di seguito sono riportati i passaggi per eseguire in modalità provvisoria:

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Passaggio 4: cancellare la partizione della cache di sistema

Durante gli aggiornamenti del software, i vecchi file di dati verranno sostituiti dai nuovi dati. Ci sono volte che durante il processo non cancellerà i vecchi dati e poiché non è stato cancellato il problema si verificherà, quindi devi eseguire manualmente la cancellazione per risolvere il problema. Alcuni dei nostri lettori lo hanno fatto e sono stati in grado di risolvere il problema. Ecco i passaggi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ora, se i passaggi precedenti non hanno risolto il problema e l'errore si verifica ancora, prova il passaggio successivo.

Passaggio 5: ripristino delle impostazioni di fabbrica del dispositivo

Questo passaggio è principalmente l'ultima risorsa se mai tutti i passaggi sopra menzionati non funzionano. L'esecuzione di un ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo eliminerà i file archiviati nella memoria interna, quindi prima di procedere, è necessario eseguire il backup di tutti i file importanti su un dispositivo di archiviazione esterno o su una scheda SD. Tuttavia, se hai dubbi nel seguire i passaggi, puoi semplicemente ignorarlo. Di seguito sono riportati i passaggi per ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Passaggio 6: portalo dallo specialista

Se tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi sopra menzionati non funzionano, portare il dispositivo al centro di assistenza locale per risolvere il problema. Ci sono segnalazioni che questo problema è causato anche da problemi hardware e la fotocamera del dispositivo deve essere sostituita. Il fatto è che non lo sapremo a meno che qualcuno con conoscenze sufficienti non esegua alcuni test sul tuo telefono o, per lo meno, lo controlli.

Correggi il tuo Galaxy S6 Edge Plus che continua a visualizzare l'errore "Sfortunatamente, la fotocamera si è fermata"

Problema: L'errore "Purtroppo la fotocamera si è fermata" compare ogni volta che apro la fotocamera del mio Galaxy S6 Edge Plus. Questa è la prima volta che succede e non capisco perché continua a comparire. Ci sono solo due opzioni tra cui scegliere (OK e Segnala), ma nessuna di esse mi porterà allo schermo in cui posso acquisire immagini e video. Se puoi essere così gentile da aiutare una donna anziana qui, lo apprezzerei molto. Grazie mille!

Risoluzione dei problemi: L'errore della fotocamera si è interrotto in realtà si riferisce all'app della fotocamera stessa che potrebbe essere stata chiusa forzatamente da sola o bloccata a causa dell'intervento di altre app. Dobbiamo risolvere a fondo il tuo dispositivo per sapere qual è il problema in modo da sapere come risolverlo. I seguenti passaggi possono aiutarti a sbarazzarti del problema:

Passaggio 1: svuota la cache e cancella i dati dell'app Fotocamera

Più spesso, questo problema si verifica se è presente un'app o un aggiornamento del firmware. Svuotare la cache e cancellare i dati dell'app della fotocamera è la prima cosa da fare per provare a risolvere il problema. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
5. Scorri e tocca Fotocamera.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca Cancella dati.

Passaggio 2: avvia il dispositivo in modalità provvisoria

Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati dell'app e il problema persiste, potrebbe esserci un'altra app che causa il problema. L'avvio in modalità provvisoria ti aiuterà a escludere questa possibilità.

In questo stato, il dispositivo disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti e durante il processo di avvio verranno eseguite o caricate solo le app preinstallate. Se l'errore non viene visualizzato quando utilizzi la fotocamera in questa modalità, il nostro sospetto che il problema sia causato dalle tue app scaricate è confermato. Devi trovare il colpevole e disabilitarlo o disinstallarlo.

Per avviare il telefono in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Passaggio 3: eseguire il ripristino generale sul telefono

Poiché hai già eseguito le procedure necessarie sul tuo telefono ma il problema non è stato risolto, eseguire un ripristino generale è la prossima cosa che dovresti fare. Il ripristino del dispositivo alle impostazioni predefinite potrebbe risolvere il problema in questo modo. Ma tieni presente che questa procedura cancellerà tutto ciò che è memorizzato nella memoria del tuo telefono comprese le app scaricate. Quindi, prima di eseguire il ripristino assicurati di eseguire il backup di tutti loro perché non è possibile recuperarli una volta eliminati.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge Plus.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Risolto il problema con Galaxy S6 Edge Plus che mostra "Sfortunatamente, la Galleria si è interrotta" quando la fotocamera è aperta

Problema: Non sono sicuro che voi ragazzi abbiate già riscontrato questo problema, ma il mio S6 Edge Plus mi dice che la Galleria si ferma ogni volta che apro la fotocamera. Non sono davvero sicuro del motivo per cui sta accadendo e ciò che mi confonde è perché la galleria si blocca quando è la fotocamera che sto utilizzando? Puoi aiutarmi con questo? Grazie!

Risoluzione dei problemi: Le app della fotocamera e della galleria lavorano insieme ogni volta. Il primo scatta foto e il secondo le gestisce. Quindi puoi facilmente capirlo, questo è ciò che accade tra queste due app in parole povere:

Quando si preme il pulsante di acquisizione sullo schermo del telefono, la fotocamera acquisirà una foto o inizierà a registrare un video. Una volta terminato, l'immagine o il video verranno gestiti dall'app della galleria per il salvataggio, il ritaglio e la gestione. Ecco perché quando apri la Galleria dopo aver scattato una foto, puoi vederli immediatamente in ordine. Inutile dire che nel momento in cui apri la fotocamera, l'app della galleria è già in standby in modo che quando la prima la chiama, è pronta per l'uso. Detto questo, ecco cosa penso che dovresti fare per risolvere i problemi del tuo dispositivo:

Passaggio 1: avviare in modalità provvisoria e aprire la fotocamera

Hai detto che l'app della galleria si blocca immediatamente quando apri la fotocamera, quindi prova ad aprire l'app della fotocamera quando il dispositivo è in modalità provvisoria. Ciò escluderà la possibilità che le app di terze parti abbiano qualcosa a che fare con questo, specialmente se hai installato una nuova fotocamera o app di gestione multimediale. Ecco come avviare il tuo S6 Edge Plus in modalità provvisoria:

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Mentre il telefono è in questa modalità, apri la fotocamera per vedere se il problema persiste o apri l'app Galleria per scoprire se si blocca ancora da solo. Se il problema viene risolto in questa modalità, il problema è causato da una o più app di terze parti. Devi trovare il colpevole e disabilitarlo o disinstallarlo.

Tuttavia, se il problema persiste anche quando tutte le app di terze parti sono disabilitate, possiamo essere quasi certi che si tratti di un problema con il firmware.

Passaggio 2: eseguire il backup dei dati e ripristinare il telefono

Non ha senso eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi perché si tratta di un'app di terze parti che si arresta in modo anomalo. Quindi la prossima cosa che puoi fare è ripristinare il telefono. Tuttavia, è necessario assicurarsi di aver eseguito il backup di tutti i file e i dati importanti poiché verranno eliminati tutti una volta che lo si fa.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Toccare Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Sono certo che questa procedura riporterà il tuo telefono a uno stato funzionante.

METTITI IN COMUNICAZIONE CON NOI

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo. Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.