Il Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ha due modi principali per connettersi a Internet; tramite dati mobili o tramite una rete Wi-Fi. La velocità della connessione dipende totalmente dalla qualità dei servizi offerti dal tuo provider di servizi Internet o operatore.

Galaxy S6 Edge non riesce a connettersi a Internet utilizzando i dati mobili

Problema: “Ho comprato l'S6 Edge negli Stati Uniti per portarlo a casa nel Regno Unito. Ho detto al venditore (un dipendente Best Buy) che non avevo bisogno di un corriere perché avrei utilizzato la mia carta CIM del Regno Unito (EE). Il venditore ha detto che il dispositivo è un telefono Verizon ma che è sbloccato in modo che possa essere utilizzato ovunque nel mondo. Ha anche detto che avrei dovuto cambiare l'APN sul telefono. Non appena ho inserito la mia scheda SIM del Regno Unito nel telefono, ho ricevuto il messaggio "Scheda SIM non di Verizon Wireless" e l'unico modo per far scomparire la notifica è forzare la chiusura, ma ogni volta che il telefono si riavvia / riavvia il messaggio arriva di nuovo e non posso deselezionare la casella "Mostra notifica". Ho provato a cambiare l'APN sul telefono come mi era stato consigliato, ma quando faccio clic su Nomi punti di accesso, c'è solo "LTE-Verizon Internet" ma è in grigio e non posso cliccarci sopra. Non so cosa fare qui. Devo chiamare il mio operatore (EE)?

Anche sotto la "Modalità di rete" ci sono 3 opzioni (Global, LTE / CDMA e LTE / GSM / UMTS) e la Global è spuntata. "Operatori di rete" è grigio e non riesco a cercare il mio operatore (EE).

Posso fare e ricevere telefonate ma non sono sicuro riguardo ai messaggi di testo. Ne ho inviato uno all'altro mio telefono e sto ancora aspettando di riceverlo. Ho spento il Wi-Fi e i miei dati mobili non funzionano. Vedo una H molto sbiadita nell'angolo superiore del telefono (dove si trovano le barre dell'orologio, della batteria e del segnale).

Inoltre, i download dal Play Store richiedono più tempo. Ha qualcosa a che fare con il telefono o con il mio provider Wi-Fi?

Non so cosa fare a questo punto. Ero molto entusiasta del telefono, ma se non riesco a farlo funzionare, sono un bel po 'di soldi buttati. Ho specificamente detto al venditore che il telefono doveva essere sbloccato e sbloccato e lui mi ha garantito che lo era. Ora non riesco a farlo funzionare. Apprezzerei moltissimo se tu potessi aiutarmi. "

Raccomandazioni: In questo caso, la modifica delle impostazioni APN potrebbe non essere l'unica cosa di cui hai bisogno per impostare il tuo dispositivo. Mi risulta che hai già provato a modificare l'APN ma non sei riuscito a farlo perché l'elenco è disattivato. Per assicurarti che non ci manchi nulla, riavvia il telefono e torna a Impostazioni -> Reti mobili -> Nomi punti di accessoe controlla se ci sono modifiche. Se le opzioni rimangono disabilitate o in grigio, puoi provare le seguenti soluzioni alternative.

1. Rimuovi la scheda SIM dal tuo Galaxy S6 Edge con i seguenti passaggi:

• Spegni completamente il dispositivo.
• Individua il vassoio della scheda SIM.
• Usa lo strumento di espulsione o una graffetta per premere delicatamente il piccolo pulsante sul vassoio della scheda SIM.
• Quando il vassoio viene espulso, rimuovere con attenzione la scheda SIM.
• Attendere alcuni secondi, quindi riposizionare la scheda SIM nel vassoio della scheda SIM.
• Inserire il vassoio nello slot della scheda SIM finché non scatta in posizione. Assicurati che sia protetto.
• Ora accendi il telefono.

1. Riconfigura il nome del punto di accesso (APN) e abilita le impostazioni dei dati con questi passaggi:

• Tocca l'icona App dalla schermata Home.
• Tocca Impostazioni.
• Scorri fino alla scheda Connessioni.
• Tocca Reti mobili.
• Tocca Nomi punti di accesso.
• Scorri e tocca per selezionare il tuo operatore. Se non è disponibile, tocca l'icona ALTRO, quindi tocca Nuovo APN.

Nota: Per ripristinare le impostazioni APN, tocca l'icona ALTRO e quindi seleziona Ripristina impostazioni predefinite.

• Verifica e aggiorna le tue impostazioni APN dati. Contattare il proprio operatore (EE) per le informazioni corrette da utilizzare per l'APN dati.
• Tocca Salva per salvare le modifiche che hai apportato.
• Tocca per selezionare il profilo APN che preferisci utilizzare e il punto elenco si riempie di verde proprio accanto al profilo APN.

Se ancora non riesci a modificare le impostazioni APN, concordo al tuo primo pensiero di contattare il tuo operatore (EE) per ulteriore assistenza e consigli. Poiché è un dispositivo Verizon, molto probabilmente, è ancora limitato dalle cosiddette restrizioni dell'operatore. Ciò significa che il tuo telefono è attualmente bloccato in rete. Per eliminare queste restrizioni, devi prima sbloccare il tuo Galaxy S6 Edge in fabbrica. Questo è quando avresti bisogno di un codice di sblocco della rete SIM. Una volta sbloccato, puoi già utilizzare qualsiasi scheda SIM e / o dispositivo di qualsiasi operatore GSM in tutto il mondo. Sebbene online siano disponibili molte soluzioni di sblocco delle reti per Galaxy S6 Edge, consiglio vivamente di contattare prima il tuo operatore per assicurarti di fare la cosa giusta.

Per quanto riguarda la selezione dell'operatore di rete, è possibile selezionare manualmente la rete wireless per la connessione del dispositivo dopo che è stata sbloccata dalla rete. Basta andare su App> Impostazioni> Connessioni> Reti mobili> Operatori di rete> Cerca ora.

S6 Edge non riceve un buon servizio in una determinata posizione

Problema: Vivo nella zona di San Marcos, TX, dove il mio servizio internet funziona bene ... Torno a casa al RGV (Rio Grande Valley) e il servizio è davvero MALE ... HO BISOGNO DI RISPOSTE PER FAVORE su come risolvere questo problema.

Risoluzione dei problemi: Forse non ricevi un buon segnale wireless nella tua casa nella Valle del Rio Grande, ecco perché anche la tua connessione Internet non è buona. Puoi provare le seguenti soluzioni alternative per velocizzare la tua connessione Internet:

1. Riavvia il router o il modem wireless. Per fare ciò, spegnere il router / modem, scollegarlo dalla presa di corrente e ricollegarlo dopo 30 secondi, quindi riaccenderlo.
   2. Assicurati inoltre che il tuo router o modem esegua l'ultima versione del software. Potrebbe essere necessario verificarlo con il provider di servizi Internet (ISP).
2. Eseguire un soft reset sul telefono o semplicemente spegnerlo per alcuni secondi e poi riaccenderlo. Successivamente, connettiti a Internet e verifica se sono presenti modifiche o miglioramenti.

Se non ce n'è, puoi procedere con le seguenti soluzioni alternative:

• Sul telefono, dimentica la rete e configurala di nuovo. Prova anche ad attivare e disattivare il Wi-Fi.
• Passa a diverse modalità di rete disponibili. Vai a Impostazioni-> Reti mobili-> Modalità di rete. Prova a passare a Solo CDMA.

Se nient'altro funziona, contatta il tuo provider di servizi Internet o il gestore di rete per aumentare il problema di Internet o di connettività.

Galaxy S6 Edge non può essere rilevato dal computer

Problema: Sto riscontrando lo stesso problema riportato di seguito nel tuo articolo del 12 giugno 2015 intitolato Samsung Galaxy S6 Edge non può essere rilevato da PC Windows e Mac. Sono al lavoro e ci impediscono di scaricare app. Inoltre, il mio layout per accedere al debugger non è come quello descritto di seguito. Aiuto! Grazie.

Risoluzione dei problemi: Prima di tutto, prova a controllare il cavo USB che hai utilizzato per collegare il telefono al computer e assicurati che sia funzionante. Poiché non tutti i cavi USB non sono progettati per il trasferimento di file, puoi provare a utilizzare un cavo USB diverso per collegare il telefono al computer. Ciò ti aiuterà a determinare se il problema è sul cavo USB o meno.

Assicurati inoltre che le connessioni fisiche siano protette, dal telefono al computer e viceversa. In alcuni casi, il computer potrebbe non essere in grado di riconoscere il telefono perché entrambe le porte / prese sono danneggiate.

Considerando che tutto va bene con le connessioni fisiche (sia il cavo USB che le porte vanno bene), la prossima cosa da fare è configurare le impostazioni del telefono per abilitare il trasferimento file USB e il debug USB.

Per abilitare il trasferimento di file USB sul tuo telefono, vai su Impostazioni-> Archiviazione-> Connessione USB al computer -> controlla Dispositivo multimediale (MTP). L'abilitazione del debug USB consentirà al computer di leggere il telefono come un disco / unità esterna. Per abilitare questa funzione, vai a Impostazioni-> Opzioni sviluppatore -> Debug USB. Se richiesto, tocca ok per consentire il debug USB sul tuo dispositivo.

Il layout delle impostazioni / le opzioni del menu possono variare a seconda della versione del sistema operativo Android su cui è in esecuzione il telefono. Per i dispositivi che eseguono Android Marshmallow 6.0 di serie, ecco come accedere all'opzione di menu per abilitare il debug USB:

• Scollega il cavo USB dal telefono.
• Accendere SviluppatoreModalità navigando verso impostazioni-> DiTelefono -> e quindi toccare Numero build diverse volte finché non viene visualizzata una schermata.
• Vai al tuo telefono impostazioni-> SviluppatoreOpzioni.
• Tocca per abilitare il debug USB.
• Spegni lo schermo del telefono.
• Collega il telefono al computer tramite cavo USB.
• Sblocca lo schermo del telefono.
• Scorri verso il basso sullo schermo per visualizzare le notifiche, quindi tocca "USB per la ricarica."
• Tocca per selezionare Trasferimenti di file dalla schermata a comparsa.
• Blocca lo schermo del telefono e sbloccalo di nuovo.

Assicurati inoltre che il software di trasferimento file Samsung Kies non sia installato sul tuo dispositivo in quanto potrebbe spesso causare conflitti con il trasferimento file Android di serie.

Galaxy S6 Edge ha problemi a compilare i moduli online

Problema: Non riesco a utilizzare nessuno dei miei indirizzi e-mail per compilare moduli online. Ho provato a svuotare la cache, ma il problema non è stato risolto. Non sono ancora pronto per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Raccomandazioni: Non sono sicuro di quali tipi di moduli ti riferisci qui, ma di solito problemi come questo possono essere risolti svuotando la cache e / o i dati nel browser o nell'applicazione che stai utilizzando. Mi risulta che hai già provato a svuotare la cache ma senza alcun risultato. Poiché non hai specificato da quale applicazione hai svuotato la cache, voglio che tu lo faccia di nuovo e questa volta con l'app browser che stai utilizzando sul tuo dispositivo.

• Se stai utilizzando il browser Internet di serie sul tuo telefono mentre cerchi di compilare i moduli online, apri il browser, tocca Altro-> Impostazioni-> Privacy-> Elimina dati personali -> quindi eliminare le informazioni di navigazione desiderate come cronologia, cache, cookie e dati del sito e altri.
• Se stai utilizzando un'altra app del browser, vai a Impostazioni-> Gestione app-> quindi tocca Cancella cache o Cancella dati In alternativa, puoi semplicemente abilitare Modalità incognito sul tuo browser.
• Dopo aver cancellato la cronologia del browser, eseguire un soft reset o semplicemente riavviare il telefono.
• Se sospetti che il problema sia causato da un'app di terze parti, prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria e verifica se non riesci ancora a compilare moduli online con nessuno dei tuoi indirizzi email.

Se puoi, significa che il colpevole è un'app di terze parti e questo è ciò di cui devi prima occuparti.

Galaxy S6 Edge ha problemi durante l'utilizzo dell'app Viber

Problema: Ciao, il mio problema è con l'app Viber. Posso chiamare e inviare messaggi di testo utilizzando l'app, ma quando il telefono è inattivo per 15 minuti / (Standby) il mio account Viber viene visualizzato per l'ultima volta 2 minuti fa e così via,

1. Non sono uscito dalla stanza dove si trova il mio router Wi-Fi.
2. Non ho avuto problemi con questo quando ho usato il mio S4 su Viber.
3. Il motivo per cui so che entra in modalità vista l'ultima volta è che lo controllo con un secondo telefono che ho.

Puoi aiutare per favore? Grazie.

Raccomandazioni: Le app over-the-top (OTT) come Facebook Messenger e Viber sono normalmente progettate per funzionare in questo modo. Il tuo account appare "in linea"Quando l'app Viber è in esecuzione in primo piano e in background (in breve, attiva) e il telefono è connesso a Internet. Quando il telefono è in standby o rimane inattivo per alcuni minuti o ore, lo stato di Viber passa a "Ultima visualizzazione... "Passerà alla stessa modalità anche se il telefono non dispone di connessione Internet o quando si esce manualmente dall'applicazione.

Tuttavia, finché sei connesso al Wi-Fi o ai dati mobili e l'app Viber è in esecuzione in background, dovresti comunque essere in grado di ricevere notifiche push e tramite gli avvisi di chiamata in arrivo in questa modalità. L'app verrà avviata di nuovo (anche se è chiusa) una volta accettata una chiamata tramite la notifica, quindi verrà collegata la chiamata in arrivo. Nel tuo caso, gli unici suggerimenti che posso offrire sono i seguenti:

• Chiudi o esci dall'app Viber.
• Riavvia (soft reset) il tuo dispositivo.
• Disattiva il Wi-Fi e riaccendilo.
• Apri / avvia l'app Viber.
• Controlla lo stato del tuo account Viber dopo pochi minuti.

Se il problema persiste, puoi configurare le impostazioni di Viber per controllare quando l'app Viber è connessa al Wi-Fi utilizzando l'impostazione del criterio di sospensione Wi-Fi. Per assicurarti che Viber manterrà il Wi-Fi sempre attivo, seleziona il file "Sempre connesso" opzione.Altrimenti, seleziona l'opzione per "Usa le impostazioni del dispositivo" per conformarsi alle impostazioni definite nel telefono.

Se questo non va bene e sei certo che non ci siano problemi con la connettività Internet / Wi-Fi / dati mobili del tuo telefono, il mio suggerimento finale è di contattare l'assistenza Viber per ulteriore assistenza e consigli.

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