• Leggi e capisci perché il tuo #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) inizia a mostrare l'errore "Sfortunatamente, le impostazioni si sono interrotte" dopo l'aggiornamento del firmware e scopri come risolvere il tuo dispositivo quando si verifica.

Passaggio 1: avvia il telefono in modalità provvisoria

Questa è una procedura molto importante da fare poiché ci dà immediatamente un'idea se le tue app scaricate hanno qualcosa a che fare con il messaggio di errore. L'avvio in questa modalità disabilita temporaneamente le app scaricate, quindi se una di esse causa l'arresto anomalo dell'app Impostazioni, l'errore non verrà visualizzato in questa modalità.

1. Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Supponendo che l'errore non venga visualizzato, significa che una o alcune delle app scaricate stanno causando il problema. Prova a trovarlo e svuota prima la cache e i dati, se ciò non risolve il problema, quindi disinstallalo.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
5. Scorri fino al sospetto.
6. Tocca Svuota cache.
7. Tocca il pulsante Cancella dati, quindi OK.

Riavvia normalmente il telefono dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati delle app sospette, quindi accedi alle Impostazioni. Se l'errore persiste, riavvia in modalità provvisoria e svuota la cache e cancella i dati di un'altra app sospetta finché non trovi quella che causa il problema, ma so che è più facile a dirsi che a farsi. Quindi, se hai centinaia di app e non sai dove cercare, esegui semplicemente il backup di file e dati e poi esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristino.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Toccare Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, immettere il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Passaggio 2: avviare in modalità di ripristino e quindi cancellare la partizione della cache

Il problema si è verificato dopo un aggiornamento del firmware, il che ci fa pensare che alcune cache potrebbero essere state danneggiate durante il processo. Non sappiamo esattamente quale cache sia stata danneggiata, non abbiamo accesso alla cache di sistema individuale. Quindi, la cosa migliore da fare è semplicemente cancellare la directory in cui sono archiviate quelle cache. Il sistema creerà nuove cache per sostituire quelle che sono state eliminate ed ecco come ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tre pulsanti seguenti: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo il riavvio del telefono, accedi nuovamente alle Impostazioni per vedere se l'errore viene visualizzato, in caso contrario, quindi prova a modificare alcune impostazioni solo per confermare se il problema è stato davvero risolto. Tuttavia, se l'errore continua a essere visualizzato, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 3: riavvia il ripristino ed esegui il ripristino totale

Dopo aver avviato il telefono in modalità provvisoria, disinstallato alcune app, cancellato la partizione della cache e il problema persiste, è ora di ripristinare il dispositivo. Riavvia il telefono in modalità provvisoria ed esegui il backup di file e dati, in particolare quelli archiviati nella memoria interna del telefono. Dopo il backup, segui questi passaggi per ripristinare il telefono ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Logo di accensione", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino di Android dopo circa 30 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Premere di nuovo il pulsante Vol giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente", quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
7. Una volta completato il ripristino, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Una volta completato il ripristino, non installare ancora nulla, accedi invece alle Impostazioni e modifica qualcosa solo per provare a far scattare l'errore. Se viene ancora visualizzato, è lecito ritenere che si tratti di un problema di firmware più serio. Potrebbe essere necessario reinstallare il firmware, ma non puoi farlo da solo se non hai una conoscenza avanzata dei firmware flash. Pertanto, sarebbe meglio se lo portassi a un tecnico e glielo facessi prendere cura per te.

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