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• Sul Galaxy S7 viene visualizzato il messaggio di errore "Purtroppo la fotocamera si è arrestata"
• La fotocamera del Galaxy S7 continua a non funzionare

• Leggi e comprendi di più su un problema con il #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) che coinvolge la sua fotocamera che non si concentra su un soggetto. Impara anche a #troubleshoot il tuo telefono per tentare di risolvere il problema.
• Comprendi perché un messaggio di errore come "Sfortunatamente, la fotocamera si è interrotta" viene visualizzato quando meno te lo aspetti e quando hai davvero bisogno di usare l'app della fotocamera. Impara anche a risolvere i problemi del tuo telefono per sbarazzartene e risolvere il problema.
• Le fotocamere a volte si guastano e l'ultima sezione di questo post affronta questo problema, quindi continua a leggere per capire il problema per poter formulare una soluzione.

Soluzione: Ciao, Eleanor! Quando Samsung Galaxy S7 è stato rilasciato alcuni anni fa, molti utenti hanno riscontrato problemi correlati proprio come quello che hai ora. Anche se non abbiamo la più pallida idea di cosa possa far funzionare la videocamera in modo anomalo, la prima cosa che dovresti fare è capire se si tratta di un problema relativo all'hardware o al software. Quindi, per escludere il problema, puoi seguire le procedure seguenti.

Passaggio 1: svuota la cache e cancella i dati dell'app Fotocamera

In alcuni casi, sono presenti file temporanei danneggiati o danneggiati soprattutto durante l'aggiornamento del software o causati da un'app di terze parti. Si tratta della cache e dei dati di un'app e per risolverli è cancellarli manualmente. Ecco i passaggi come:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Fotocamera.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Se il problema persiste anche dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati, andare al passaggio successivo.

Passaggio 2: avvia il telefono in modalità provvisoria

Per determinare se il problema è causato da un'app di terze parti, consigliamo di eseguire il dispositivo in modalità provvisoria. Questa è una procedura diagnostica che disabilita temporaneamente tutte le app di terze parti installate sul dispositivo ed esegue solo le app preinstallate. Se il tuo dispositivo si avvia senza problemi senza problemi in questa modalità, è causato da app di terze parti. Segui i passaggi seguenti su come avviare in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Dopo aver eseguito la procedura e il problema persiste, prova a verificare se la pellicola protettiva è ancora presente all'esterno dell'obiettivo della fotocamera perché a volte influirà sulla fotocamera e non eseguirà una funzione di messa a fuoco automatica che rende le immagini sfocate.

Tuttavia, dopo aver rimosso la pellicola protettiva e non ci sono stati progressi, è possibile eseguire l'ultima risoluzione dei problemi software ripristinando le impostazioni di fabbrica del telefono. Ma prima di farlo, esegui il backup di quei file importanti memorizzati sul tuo telefono.

1. Esegui il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva il blocco dello schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
5. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
6. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
7. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
8. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
10. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
11. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
12. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se tutti i passaggi di risoluzione dei problemi consigliati non hanno risolto il problema, portalo al centro di assistenza Samsung più vicino per consentire ai professionisti di risolvere il problema.

Sul Galaxy S7 viene visualizzato il messaggio di errore "Purtroppo la fotocamera si è arrestata"

Problema: Ciao ragazzi. Spero che tu possa aiutarmi a risolvere il problema con il mio telefono. Ho il nuovo Galaxy S7 che ho acquistato a settembre. Fin dal primo giorno, non mi ha deluso perché ha funzionato senza problemi. Di recente, tuttavia, ricevo un messaggio di errore ogni volta che utilizzo la fotocamera. Il messaggio di errore è "Purtroppo la fotocamera si è arrestata". Indipendentemente dal fatto che tocchi OK o SEGNALA, la fotocamera si chiuderà e non mi consentirà di scattare foto. Non sono una persona tecnologica, quindi questo problema mi sembra greco. Puoi aiutarmi a sbarazzarmi di questo errore o risolvere questo problema? Molte grazie!

Risoluzione dei problemi: Affinché tu possa capire chiaramente perché si verifica questo problema, lascia che ti dia una panoramica di come funziona la fotocamera in parole povere.

Nel tuo Galaxy S7, ci sono servizi e processi utilizzati dall'app Fotocamera. Sono loro i responsabili di assicurarsi che l'hardware, il firmware e l'app funzionino tutti in sincronia. Ciò significa che quando apri l'app Fotocamera, verranno eseguiti tutti i servizi e i processi principali necessari per eseguire l'hardware (ovvero il sensore della fotocamera). Tutto ciò avviene in pochi secondi, ma se uno di essi non è riuscito a inizializzare o caricare, potrebbero comparire errori come questo. In questo caso, tuttavia, è l'app Fotocamera stessa ad avere problemi. Detto questo, ecco cosa dovresti fare per risolvere i problemi del tuo telefono:

Passaggio 1: prova ad avviare il tuo Galaxy S7 in modalità provvisoria e apri l'app Fotocamera

Lo scopo di questo passaggio è sapere se il messaggio di errore ha qualcosa a che fare con le tue app di terze parti. Quando il telefono è in modalità provvisoria, tutte le app di terze parti vengono temporaneamente disabilitate, lasciando in esecuzione quelle preinstallate. Ciò significa che il firmware sarà in grado di caricare tutti i servizi necessari senza l'intervento delle app scaricate. Quindi, mentre il dispositivo è in questo stato, prova ad aprire l'app della fotocamera per vedere se si blocca ancora e, in tal caso, il problema potrebbe essere con l'app stessa. Ecco come avviare il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Passaggio 2: ripristina l'app Fotocamera svuotando la cache e i dati

Prima di andare oltre, è imperativo ripristinare l'app della fotocamera per escludere la possibilità che il problema sia causato solo da cache delle app danneggiate. Reimpostare significa riportare l'app alle impostazioni predefinite o alla configurazione originale ed ecco come farlo:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Fotocamera.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Passaggio 3: elimina tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite con altre nuove

Se alcune delle cache di sistema vengono danneggiate, potrebbero esserci alcuni componenti hardware o app che potrebbero non funzionare. Il problema delle cache di sistema è che sono consumabili, il che significa che puoi semplicemente eliminarle e il sistema ne creerà di nuove per sostituirle. Nessuno dei tuoi file o dati andrà perso se lo fai, quindi è sicuro e molto efficace a condizione che il problema sia realmente causato da cache danneggiate. Per escludere questa possibilità, segui questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Galaxy S7 per escludere finalmente la possibilità di un problema con il firmware

È necessario eseguire il backup di tutto ciò che viene salvato nella memoria interna del telefono poiché verranno eliminati quando si ripristina il dispositivo. È necessario ripristinare il telefono a questo punto per escludere la possibilità che il problema sia causato da un problema del firmware. È necessario prima di poter inviare il telefono per il controllo e / o la riparazione.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Se tutti questi passaggi non sono riusciti, inviare il telefono per la riparazione.

La fotocamera del Galaxy S7 continua a non funzionare

Domanda:Ho appena ricevuto il mio Galaxy S7 una settimana fa. Il giorno successivo, ho notato che l'app della fotocamera "non funzionava". Ho passato un'ora al telefono con Samsung. Senza fortuna. Ho trasferito tutto sul mio vecchio telefono e ho reinstallato in fabbrica. Senza fortuna. Ho provato tutti i tuoi passaggi. Senza fortuna. Ora devo guidare 90 minuti per raggiungere il negozio più vicino e provare a risolvere questo problema. Inutile dire che sono estremamente irritato. Non sono riuscito a scattare foto per Natale o Capodanno. - Drwhistle

Soluzione: So quanto sia frustrante pagare un sacco di soldi di tasca propria per acquistare questo dispositivo di fascia alta e dopo pochi giorni il problema si verifica senza una ragione apparente. Come hai detto che hai già eseguito le procedure di risoluzione dei problemi ma ancora nessun risultato, quindi, molto probabilmente si tratta di un problema hardware. In questo caso, puoi contattare nuovamente Samsung o recarti in un negozio dove hai acquistato il dispositivo e se possibile chiedere un'unità sostitutiva.

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