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• Cosa fare se il tuo Galaxy A7 (2018) non si avvia dopo un aggiornamento

Alcuni utenti ci hanno contattato di recente in merito al loro Galaxy A7 (2018), un modello Samsung Galaxy appena rilasciato, con problemi di aggiornamento. Se sei uno degli sfortunati utenti di A7 che ha problemi di installazione durante l'aggiornamento, questo articolo è per te.

Cosa fare se il tuo Galaxy A7 (2018) non si avvia dopo un aggiornamento

L'installazione degli aggiornamenti Android dovrebbe essere facile, ma a volte possono verificarsi problemi. Scopri cosa fare se ti trovi ad affrontare un problema di aggiornamento di Android sul tuo Galaxy A7.

Consenti il ​​completamento dell'aggiornamento

A volte, l'installazione dell'aggiornamento può richiedere molto tempo. Assicurati di lasciare che il sistema finisca il lavoro prima di riavviare il dispositivo. L'interruzione di un aggiornamento riavviando un dispositivo o consentendo che la batteria si scarichi sono due dei motivi comuni per cui si verificano problemi. Se la batteria del telefono è scarica, assicurati di collegarlo a un caricabatterie prima dell'aggiornamento. Ciò impedirà al dispositivo di spegnersi durante l'installazione.

Ovviamente, non vuoi spegnere il dispositivo o riavviarlo durante l'aggiornamento. Se lo riavvii, puoi seriamente causare il danneggiamento del software, che può quindi portare ad altre catene di problemi. Nel peggiore dei casi, le partizioni del telefono potrebbero danneggiarsi e causare danni permanenti. La regola è assicurarsi di non interrompere il dispositivo durante un aggiornamento.

Forza il riavvio

Se hai già consentito al dispositivo di completare l'aggiornamento per diverse ore, ma l'avvio rappresenta ancora un problema, non hai altra scelta che eseguire la risoluzione dei problemi. Il primo passo da fare è vedere cosa succede se forzi il riavvio del dispositivo. Questa procedura simula l'effetto di scollegare fisicamente la batteria e, in alcuni casi, risolve efficacemente i problemi di aggiornamento. Ecco come farlo:

1. Tieni premuto il pulsante di riduzione del volume e non lasciarlo andare.
2. Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante di riduzione del volume.
3. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi o più.

Cancella partizione cache

Se il riavvio forzato non riesce a risolvere il problema, la prossima cosa buona da fare è accedere alla modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache. Ciò costringerà il dispositivo a eliminare la cache di sistema corrente e crearne una nuova.

Per cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il telefono.
2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume su, il tasto Home e il tasto di accensione.
3. Quando il telefono si accende, la schermata di ripristino del sistema Android appare ca. 30 secondi dopo.
4. Rilascia tutti i tasti.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Pulisci il telefono con Master Reset

Se la cancellazione della partizione della cache non funziona, il passaggio successivo da fare è ripristinare le impostazioni del software del telefono ai valori predefiniti. Puoi farlo andando in modalità di ripristino e selezionando Sì, cancella tutti i dati dell'utente.

1. Spegni il telefono.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Installa manualmente il firmware

Alcuni problemi di aggiornamento vengono risolti lampeggiando. Questa procedura richiede una conoscenza approfondita di Android ed è consigliata solo per utenti esperti. Inoltre, non garantisce che il problema verrà risolto dopo averlo fatto. Se non hai mai sentito parlare del termine "lampeggiante" prima o se pensi di non poterlo fare, ti suggeriamo di evitare questo.

Il flashing è fondamentalmente una manomissione del software ufficiale e può potenzialmente danneggiare l'ambiente software del dispositivo se non eseguito correttamente. Fallo a tuo rischio.

Se vuoi provare il flashing, usa Google per trovare una buona guida su come farlo sul tuo telefono.

Ottieni assistenza Samsung

Se il telefono rimane bloccato o non si avvia a questo punto, devi invece chiedere aiuto a Samsung. Hanno uno strumento speciale che può reinstallare il sistema operativo per risolvere il problema.