Contenuto

• Come risolvere l'errore "Purtroppo la fotocamera si è fermata" su Galaxy S7 Edge
• Correzione dell'errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti" su Galaxy S7 Edge

• Comprendi e impara come risolvere i problemi del tuo Samsung Galaxy S7 Edge quando vengono visualizzati messaggi di errore relativi all'app.
• I messaggi di errore che affronteremo in questo post sono "Purtroppo la fotocamera si è arrestata" e "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti".

Come risolvere l'errore "Purtroppo la fotocamera si è fermata" su Galaxy S7 Edge

Problema: Ragazzo droide, ho bisogno del tuo aiuto. Possiedo l'unità S7 Edge e non posso davvero dire di essermi divertito a usarla perché sin dal primo giorno ho già riscontrato un paio di problemi. Quei problemi continuano a perseguitarmi finché non li ho controllati e risolti. Uno dei problemi, però, che si è verificato di recente è un po 'grave dato che non posso più usare la fotocamera del mio telefono perché ogni volta che lo apro comparirà un messaggio di errore che dice "Purtroppo la fotocamera si è fermata" e quando tocco OK, la fotocamera si chiude insieme all'errore. Puoi far luce su questo problema? Come posso risolverlo? - JB

Risoluzione dei problemi: La fotocamera è uno dei componenti molto complessi del telefono. Il sensore deve funzionare in modo impeccabile e in sincronia con la sua app tutto il tempo. In altre parole, il coordinamento con l'hardware, il firmware e l'app deve essere perfetto, altrimenti potrebbe comparire il messaggio di errore sopra citato. Per questo problema, dobbiamo prima cercare l'app Fotocamera e poi cercare altre app che potrebbero aver causato o attivato il problema.

Passaggio 1: per la prima volta, riavvia il telefono

Se è la prima volta che si verifica il problema, non fare ancora nulla. Invece, riavvia il telefono e verifica se il problema viene risolto. Un semplice riavvio può risolvere piccoli problemi hardware, firmware e app, quindi è imperativo che tu lo faccia prima di tutto.

Sarebbe anche una buona idea forzare il riavvio del dispositivo per simulare la disconnessione della batteria virtuale (questo equivale all'estrazione della batteria) per aggiornare la memoria del telefono.

Dopo il riavvio, prova a scattare alcune immagini per vedere se l'errore viene ancora visualizzato e, in tal caso, è necessario il passaggio successivo.

Passaggio 2: riavvia il tuo Galaxy S7 Edge in modalità provvisoria

Per ora non sappiamo se il problema sia causato da app di terze parti o preinstallate, quindi dobbiamo isolare il problema per avere un'idea di quale sia il colpevole. Segui questi passaggi per continuare ...

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

In questo stato, prova ad aprire nuovamente la fotocamera per scoprire se l'errore si verifica ancora e, in tal caso, prova a ripristinare l'app stessa svuotando la cache e i dati.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Fotocamera.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati, prova ad aprire nuovamente l'app della fotocamera. Se il problema persiste, è ora di cercare il firmware.

Passaggio 3: avvia S7 Edge in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

Le cache sono materiali di consumo; puoi eliminarli liberamente e non preoccuparti di eventuali effetti negativi. Quindi, nel seguire il firmware, l'eliminazione della cache di sistema e la cancellazione della partizione della cache dovrebbero essere la prima cosa da fare. Questi file verranno sostituiti durante il successivo avvio dopo che li avrai eliminati. Ecco come lo fai.

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste dopo l'eliminazione della cache di sistema, è inevitabile un ripristino.

Passaggio 4: eseguire il ripristino totale sul Galaxy S7 Edge

Questa procedura spesso arriva per ultima a causa della seccatura che comporta, ma quando hai fatto tutto senza risultati favorevoli, allora so che sei disposto a farlo.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questa guida possa aiutarti.

Correzione dell'errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti" su Galaxy S7 Edge

Problema: Ogni volta che compongo un testo, viene visualizzato un messaggio di errore che dice "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti". Quindi non posso più continuare con il mio testo e quando apro di nuovo i messaggi, accade la stessa cosa. Il mio telefono è un S7 Edge che è con me già da 4 mesi. Questo è il primo problema che ho riscontrato, quindi aiutami. Molte grazie!

Soluzione: Questo problema è comune non solo con i dispositivi Samsung ma a tutti gli smartphone che eseguono il sistema Android. È possibile che l'app di messaggistica abbia un problema che attiva la comparsa del messaggio di errore sullo schermo senza motivo apparente. Questo problema viene spesso riscontrato dagli utenti dopo aver eseguito un aggiornamento del firmware. Tuttavia, poiché non hai menzionato di aver eseguito un aggiornamento sul tuo telefono, presumo che il problema sia semplicemente causato da un'app che si è arrestata in modo anomalo.

Ecco cosa devi fare per risolvere questo problema.

Passaggio 1: riavvia il telefono

Se questo problema si verifica sul tuo dispositivo per la prima volta, è possibile che l'app di messaggistica abbia riscontrato un problema tecnico. Attraverso un semplice riavvio, il problema potrebbe essere risolto immediatamente.

Passaggio 2: avvia il tuo Galaxy S7 Edge in modalità provvisoria

Non vi è alcuna garanzia che il problema venga risolto immediatamente, ma l'esecuzione di questo metodo è necessario non solo per isolare il problema, ma anche per capire cosa ha causato il problema. Ci sono fattori da considerare per determinare la causa del problema; app preinstallate e di terze parti danneggiate e firmware danneggiato. Se il problema non si verifica mentre il dispositivo si trova in questo stato, è stato attivato da app di terze parti. Per avviare il tuo dispositivo in modalità provvisoria segui questi passaggi forniti nel primo problema.

Passaggio 3: svuota la cache e cancella i dati dell'app Messaggi

Dopo aver eseguito le procedure di cui sopra e il problema persiste, eseguire questo passaggio è la cosa migliore da fare.

La cancellazione dei dati e della cache dell'app Messaggi potrebbe risolvere il problema.Tuttavia, questa procedura eliminerà i dati creati dall'app e li ripristinerà alle impostazioni predefinite. Per eseguire questa procedura seguire questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona delle app.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Messaggi.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Passaggio 4: eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica sul dispositivo per ripristinare le impostazioni predefinite

Dopo le procedure di risoluzione dei problemi di cui sopra e il messaggio di errore è ancora visualizzato sullo schermo del dispositivo, non hai altra scelta che eseguire il ripristino totale sul tuo telefono. Questo metodo riporterà le impostazioni del dispositivo ai valori predefiniti. Ma prendi nota, durante l'esecuzione di questa procedura verranno eliminati tutti i file come. Prima di farlo, assicurati di eseguire il backup delle cose che non vuoi perdere. Per eseguire il ripristino generale, seguire i passaggi forniti nel primo problema.

Dopo le procedure di cui sopra e il problema persiste, chiamare il supporto tecnico è la cosa migliore da fare. Seguendo le procedure di risoluzione dei problemi del supporto tecnico. A seconda del problema, potrebbe essere fornito un dispositivo sostitutivo.

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