Contenuto

• Una soluzione rapida alla schermata nera della morte su Galaxy S7 Edge
• Come risolvere i problemi di Galaxy S7 Edge con un problema di Black Screen of Death

I segni più comuni del problema Black Screen of Death (BSoD) su un Samsung Galaxy S7 Edge sono, ovviamente, uno schermo nero, pulsanti che non rispondono, non in carica e una spia di notifica lampeggiante. Fondamentalmente, il telefono mostra un segno che è ancora acceso ma si rifiuta di rispondere ai tuoi comandi o anche al caricabatterie. Infatti, se invii un messaggio o effettui una chiamata al tuo numero, sentirai la riproduzione del suono di notifica o lo squillo del telefono ma lo schermo non si accende.

Tuttavia, anche se questo problema può sembrare un problema molto complicato, in realtà è molto facile da risolvere e condividerò con te la soluzione che ha aiutato centinaia di nostri lettori. In questo post, ti guiderò nella riparazione del telefono, quindi se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e sei attualmente infastidito dalla schermata nera della morte, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare la soluzione che funziona meglio per te. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Una soluzione rapida alla schermata nera della morte su Galaxy S7 Edge

Questo è un problema che può sembrare serio ma in realtà minore soprattutto se lo schermo nero è accompagnato da una spia di notifica lampeggiante nella parte superiore dello schermo. Abbiamo già riscontrato questo problema innumerevoli volte e anche adesso abbiamo lettori che chiedono assistenza perché i loro telefoni smettono di rispondere. Questa volta, però, sappiamo già cosa funziona e cosa no, quindi possiamo aiutarli meglio di prima.

Quindi, se sei uno dei proprietari di S7 Edge che sono infastiditi dalla schermata nera del problema della morte, questo è ciò che farai per risolvere questo problema ...

• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi.

Questa procedura è ciò che chiamiamo riavvio forzato e, come suggerisce il nome, costringerà il telefono ad accendersi e ad avviarsi correttamente. Supponendo che il problema sia solo il risultato di un arresto anomalo del sistema, come di solito è, questa procedura è molto efficace e puoi continuare a utilizzare il telefono in pochissimo tempo. Tuttavia, se il telefono non risponde, prova questo ...

1. Tieni premuto il pulsante Volume giù e non lasciarlo andare.
2. Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il volume giù.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi.

Se il tuo telefono continua a non rispondere, è possibile che la batteria sia completamente scarica e il sistema si sia bloccato appena prima che si esaurisse. Quindi, prova questo ...

1. Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
2. Collega il tuo telefono ad esso utilizzando il cavo USB / dati originale.
3. Consenti al telefono di caricarsi per 10 minuti indipendentemente dal fatto che mostri o meno i segnali di ricarica, a condizione che non si riscaldi.
4. Ripeti la procedura di riavvio forzato, ma questa volta mentre il telefono è collegato al caricabatterie.

Dopo aver esaurito tutte queste opzioni e il telefono non risponde, dovrai risolverlo perché il problema potrebbe essere stato causato da un grave problema nel firmware. Continua a leggere mentre ti spiegherò come risolvere i problemi del tuo Galaxy S7 Edge che non si accende.

POSTI RILEVANTI:

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• Come riparare il tuo Samsung Galaxy S7 Edge che non si accende, altri problemi relativi all'alimentazione [Guida alla risoluzione dei problemi]

Come risolvere i problemi di Galaxy S7 Edge con un problema di Black Screen of Death

Dovrai risolvere i problemi del tuo telefono solo se la soluzione che ho fornito sopra non ha risolto il problema. Tuttavia, se non ti senti a tuo agio nell'eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi sul telefono, ti suggerisco di portarlo al centro di assistenza. Ma per coloro che sono disposti a eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi per provare a risolvere il problema, continua a leggere poiché uno dei metodi può aiutare a riportare in vita il telefono.

Verificare la presenza di possibili danni fisici e liquidi

Se il tuo telefono fosse caduto su una superficie dura o in acqua, questo potrebbe essere il motivo per cui non si accenderà più. Non significa necessariamente che l'intero telefono sia danneggiato, potrebbe essere solo il display a presentare problemi.

Per danni fisici, qualsiasi forza che lascerà il telefono inutilizzabile dovrebbe lasciare un segno all'esterno. Quindi, cerca graffi, ammaccature e crepe, soprattutto se sai personalmente che il telefono ha colpito una superficie dura. Se il telefono sembra ancora impeccabile con solo piccoli graffi, potrebbe essere privo di danni fisici.

S7 Edge è resistente all'acqua, quindi non sarà facile per qualsiasi tipo di liquido penetrarvi, ma ciò non significa che non sia possibile subire danni causati dall'acqua. Per verificare se sono presenti danni liquidi o meno, prova a fare quanto segue ...

1. Guarda nella porta USB o del caricatore per vedere se c'è una traccia di acqua o qualsiasi liquido.
2. Usa un batuffolo di cotone per pulire l'area intorno o puoi inserire un piccolo pezzo di tessuto per assorbire l'umidità, se presente.
3. Controlla l'indicatore di danno da liquido (LDI) per vedere se è scattato. Si trova nello slot della SIM, quindi dovrai rimuovere il vassoio della scheda SIM.
4. Se l'LDI è bianco, non ci sono danni da liquidi; se è diventato rosso o viola, il problema potrebbe essere dovuto a danni liquidi.

Dopo esserti assicurato che non ci siano danni fisici e / o liquidi, prova a eseguire il passaggio successivo.

Prova a eseguire il telefono in modalità provvisoria

Eseguendo il telefono in questa modalità, disabiliti temporaneamente tutte le app di terze parti che potrebbero anche aver causato l'arresto anomalo del sistema. Prova a riavviare il dispositivo in questa modalità solo per vedere se è in grado di farlo, perché in tal caso puoi considerare risolto il problema.

1. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo del bordo del Samsung Galaxy S7.
2. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
3. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
5. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
6. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Supponendo che il telefono sia effettivamente riacceso in questa modalità, la prossima cosa che dovresti fare è trovare l'app che causa il problema e disinstallarla.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Se il tuo S7 Edge, tuttavia, non si avvia in modalità provvisoria, devi provare il metodo successivo nel tentativo di risolvere questo problema.

Prova ad avviare il telefono in modalità di ripristino

Questa è la tua ultima risorsa e se il tuo telefono non può avviarsi in questa modalità, dovresti davvero portarlo al centro di assistenza in modo che il tecnico possa controllarlo per te. È importante provare questa procedura perché, in caso di successo, puoi provare a cancellare la partizione della cache per sostituire tutte le cache di sistema. Oppure puoi procedere con il ripristino totale che riporterà il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica.

Come avviare S7 Edge in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume su, il tasto Home e il tasto di accensione.
3. Quando il telefono si accende, la schermata di ripristino del sistema Android appare ca. 30 secondi dopo.
4. Rilascia tutti i tasti.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition".
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come avviare S7 Edge in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

Tieni presente che perderai tutti i file e i dati archiviati nella memoria interna del telefono.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se tutto il resto fallisce, porta il telefono in tecnologia.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai ancora qualche dubbio che desideri condividere con noi, sentiti libero di compilare il nostro questionario e premere invia per contattarci.

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