Contenuto

• Come risolvere i problemi del Galaxy S7 Edge che mostra l'errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermata" dopo l'aggiornamento di Nougat
• Come risolvere i problemi di S7 Edge che continua a comparire l'errore "Avviso: fotocamera non riuscita" dopo un aggiornamento del firmware
• Come risolvere i problemi del Galaxy S7 Edge la cui fotocamera continua a chiudersi da sola dopo un aggiornamento

• Il messaggio di errore "Sfortunatamente, la fotocamera si è arrestata" sta effettivamente dicendo all'utente che l'app della fotocamera si è bloccata per qualche motivo. Scopri come risolvere i problemi del tuo #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) che è stato recentemente aggiornato ad Android 7 #Nougat.
• L'avviso "Fotocamera guasta" è in realtà più un problema hardware che firmware, ma non significa necessariamente che quest'ultimo non abbia qualcosa a che fare con esso. Continua a leggere per sapere come risolvere i problemi del tuo dispositivo quando ciò si verifica.
• Un'altra forma di arresto anomalo è quando l'app si chiude da sola senza motivo o causa apparente. Succede sempre, quindi dovresti sapere cosa fare quando succede al tuo dispositivo.

Come risolvere i problemi del Galaxy S7 Edge che mostra l'errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermata" dopo l'aggiornamento di Nougat

Problema: Viene visualizzato un messaggio di errore che continua a disturbarmi e viene visualizzato "Sfortunatamente, la fotocamera si è interrotta", che penso sia iniziato dopo un aggiornamento scaricato pochi giorni fa. Non si trattava di certo di un aggiornamento dell'app, quindi penso che fosse per il sistema operativo. L'errore viene visualizzato ogni volta che apro l'app della fotocamera. Il fatto è che voglio che l'errore scompaia poiché non posso usare la fotocamera quando viene visualizzata. Puoi aiutarmi con questo per favore? Grazie.

Risoluzione dei problemi: Come accennato in precedenza, questo problema potrebbe variare da un semplice problema dell'app a uno più complesso. Pertanto, è necessario risolvere a fondo il telefono per sapere se il messaggio di errore è attivato dal primo o causato dal secondo. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare per provare a risolvere questo problema:

Passaggio 1: riavvia il telefono se è la prima volta che si verifica il problema

Non possiamo semplicemente dire immediatamente che il problema è causato da un problema del firmware o un problema hardware perché ciò potrebbe comportare uno spreco di sforzi e risorse. È la regola pratica che quando un problema si manifesta per la prima volta, devi semplicemente riavviare il telefono per vedere se questo fa la differenza. Ricorda che semplici problemi hardware e firmware possono essere facilmente risolti con semplici riavvii. Se il problema persiste anche dopo un riavvio, prova a riavviare nuovamente il telefono.

Passaggio 2: avvia S7 Edge in modalità provvisoria e prova a utilizzare la fotocamera

Le app di terze parti causano più spesso problemi relativi alle app che possono causare l'arresto anomalo di alcune app preinstallate, inclusa l'app della fotocamera predefinita. Ecco perché è imperativo che tu provi a isolare il problema avviando il telefono in modalità provvisoria e vedere se la fotocamera si blocca ancora se provi ad aprirla in quello stato, perché in tal caso, dobbiamo passare al nostro passaggio successivo per la risoluzione dei problemi . Altrimenti, devi solo trovare le app di terze parti che causano il problema e disinstallarle o disabilitarle fino a quando l'errore non verrà più visualizzato. Ecco come riavviare S7 Edge in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Supponendo che il problema sia stato risolto in questo stato, trova le app che causano il problema. Se è difficile trovare quelle app, puoi eseguire il backup di file e dati importanti e quindi eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Dovresti configurare di nuovo il telefono da zero come se fosse nuovo dopo il ripristino.

Passaggio 3: prova ad avviare in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache

Poiché hai menzionato che il firmware del telefono è stato aggiornato di recente, è imperativo includere nella procedura di risoluzione dei problemi la cancellazione della partizione della cache per eliminare tutte le cache di sistema. Questo esclude la possibilità che il problema sia causato da alcune cache corrotte ed è così che lo fai:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: ripristina il tuo Galaxy S7 Edge poiché ora funziona con un nuovo firmware

I dati e i file di sistema possono essere danneggiati come le cache e quando ciò accade, alcune app potrebbero bloccarsi o non funzionare più. Questo deve essere escluso prima di decidere di portare il telefono in negozio e fargli dare un'occhiata. Tuttavia, ciò comporta l'eliminazione di file e dati, quindi è necessario eseguirne il backup prima di qualsiasi altra cosa. Dopo aver eseguito correttamente il backup dei dati che non vuoi perdere, segui i passaggi seguenti:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale.Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a risolvere il problema con la fotocamera del tuo telefono che è stata recentemente aggiornata a Nougat.

Come risolvere i problemi di S7 Edge che continua a comparire l'errore "Avviso: fotocamera non riuscita" dopo un aggiornamento del firmware

Problema: Possiedo il Galaxy S7 Edge ed è con me dall'anno scorso. Non ho mai riscontrato problemi con esso fino a poco tempo fa, quando c'è stato un aggiornamento, di cui non so davvero di cosa si trattasse. Mi è stato appena comunicato che è disponibile un aggiornamento e che dovevo scaricarlo. Così l'ho fatto e immagino che tutto sia andato bene solo per scoprire che quando apro la fotocamera, viene visualizzato un errore che dice "Attenzione: fotocamera non riuscita". Dato che non sono davvero una persona tecnologica, questo mi sembra un po 'complicato da comprendere. Spero che tu possa illuminarmi. Grazie.

Risoluzione dei problemi: Come hai detto, il problema si verifica dopo l'aggiornamento, molto probabilmente il problema è stato attivato dal firmware appena installato sul telefono. È possibile che la cache del sistema e delle app sia stata danneggiata, il che ha causato l'arresto anomalo della fotocamera senza motivo apparente. Per restringere il problema è necessario eseguire le procedure di risoluzione dei problemi di base e osservare se sono presenti modifiche.

A causa di diverse app in esecuzione in background, c'è la tendenza che il firmware del dispositivo si arresti in modo anomalo, quindi attraverso la procedura di riavvio forzato la memoria del telefono verrà aggiornata. Per fare ciò, tieni premuti contemporaneamente i tasti di accensione e riduzione del volume e attendi fino al riavvio del telefono. Dopodiché, prova a utilizzare di nuovo la fotocamera e osserva se il messaggio di errore viene ancora visualizzato. In tal caso, eseguire la procedura successiva.

A volte, a causa dell'aggiornamento che hai eseguito, è possibile che la cache e i dati dell'app siano stati danneggiati. In questa procedura, stai riportando l'app alle impostazioni predefinite eliminando tutta la cache ei dati memorizzati su di essa. Dopo aver eseguito la procedura, prova ad osservare se il problema persiste. In tal caso, potrebbero esserci altri fattori che hanno innescato il problema. Per svuotare la cache e cancellare i dati dell'app, procedi nel seguente modo:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca l'app Galleria (Fotocamera).
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Quindi, tocca Archiviazione.
8. Tocca Cancella cache e poi Cancella dati, elimina.

Tuttavia, se il messaggio di errore continua a essere visualizzato sullo schermo, puoi passare alla procedura successiva avviando il telefono in modalità provvisoria.

A volte, a causa delle applicazioni scaricate installate nel sistema, questo potrebbe essere uno dei motivi per cui alcune delle app preinstallate non possono funzionare normalmente. Quindi, avviando il tuo dispositivo in modalità provvisoria tutte le applicazioni di terze parti verranno disabilitate temporaneamente e solo le app preinstallate verranno eseguite nel sistema. In questo stato, prova a utilizzare la fotocamera e verifica se il problema persiste. In caso contrario, una delle applicazioni scaricate ha attivato il problema, prova a disinstallare le app sospette fino a quando il messaggio di errore non viene più visualizzato. Ma se il problema persiste, puoi passare alla procedura successiva.

Poiché la modalità provvisoria non ha alcun vantaggio sul problema, svuotare la cache di sistema del telefono potrebbe aiutare a risolvere il problema. È a causa del nuovo firmware installato nel sistema che esiste la possibilità che le vecchie cache siano state danneggiate. In questa procedura verranno eliminate tutte le cache del sistema in modo che il dispositivo possa creare cache più nuove e compatibili con il nuovo firmware.

Tuttavia, dopo aver svuotato la cache di sistema e il problema è rimasto lo stesso, l'ultima risorsa è eseguire il ripristino generale sul dispositivo. Attraverso il ripristino c'è una grande possibilità che il problema del dispositivo venga risolto. Ma tieni presente che la procedura eliminerà tutti i file memorizzati sul telefono, quindi prima di farlo prova a eseguire il backup di tutto.

Come risolvere i problemi del Galaxy S7 Edge la cui fotocamera continua a chiudersi da sola dopo un aggiornamento

Problema: Per qualche motivo, la fotocamera del mio Galaxy S7 Edge non funziona. Non so davvero quando è iniziato, ma la scorsa settimana sono stato in grado di scattare foto senza essere accolto da questo problema. Ora quando apro la fotocamera, si apre per alcuni secondi prima di chiudersi di nuovo. Se puoi essere così gentile da aiutarmi a sbarazzarmi di questo problema, te ne sarei sicuramente molto grato. Mi aiuti per favore.

Risoluzione dei problemi: Il problema è ovviamente un problema tecnico del software, potrebbe essere stato influenzato durante gli aggiornamenti del firmware e potrebbe aver danneggiato altri file o danneggiato in particolare l'app della fotocamera. La cosa migliore che puoi fare è eseguire una procedura di risoluzione dei problemi di base per restringere il problema. Poiché non puoi avviare l'app della fotocamera, puoi iniziare svuotando la cache e i dati tramite il menu delle impostazioni.

Solo per il gusto di sapere se il tuo dispositivo non ha problemi con la sua fotocamera, prova a installare un'app di terze parti per la fotocamera, quindi prova a scattare foto utilizzando l'app installata, se tu fossi in grado di farlo, allora potrebbe essere il pre- l'app installata o predefinita presenta problemi. Quindi procedi cancellando la cache ei dati dell'app fotocamera predefinita.

I file che stai per cancellare sono file temporanei utilizzati dalle app utilizzate di frequente per avviarle in modo fluido e molto più veloce rispetto al primo avvio. Cancellandolo, costringerà il dispositivo a creare un nuovo file compatibile con il nuovo aggiornamento perché potrebbe essere uno dei problemi, incompatibile. Puoi fare riferimento ai passaggi precedenti su come cancellare la cache e i dati dell'app della fotocamera.

Tuttavia, nel caso in cui la cancellazione della cache e i dati non risolvessero il problema, fare riferimento alla procedura successiva sul primo problema sopra. Dopo aver eseguito tutte le procedure, il dispositivo funzionerà e il problema verrà risolto.

Se nessuna delle procedure funziona o risolve il problema, devi portare il tuo dispositivo al centro di assistenza Samsung più vicino o al negozio da cui hai acquistato il dispositivo. Potrebbe essere un problema serio che solo i professionisti possono gestire, hai praticamente finito di eseguire i passaggi di risoluzione dei problemi di base.

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