Contenuto
- Scopri perché il tuo #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) non può più inviare e ricevere MMS e scopri come risolvere il problema.
- Scopri come risolvere i problemi del tuo telefono che non può più inviare o ricevere messaggi SMS.
Risoluzione dei problemi: I dati mobili sono necessari quando provi a inviare e / o ricevere messaggi MMS. Quindi, la prima cosa che dovresti controllare è se i dati mobili sono abilitati o accesi. Il tuo telefono dovrebbe essere in grado di connettersi alla rete mobile del tuo provider per poter ricevere il servizio.
Se i dati mobili sono già abilitati e il tuo telefono non è ancora in grado di inviare e ricevere MMS, sono le impostazioni APN che devi andare dopo. È possibile modificarlo per riflettere le impostazioni corrette fornite dal proprio fornitore di servizi. Puoi provare a google le impostazioni corrette o chiamare il supporto tecnico e chiedere assistenza. Puoi semplicemente chiedere l'APN al rappresentante e lui / lei lo invierà al tuo telefono o sarai guidato nella sua configurazione sul tuo dispositivo.
Dopo aver controllato sia i dati mobili che le impostazioni APN e hai verificato che siano corretti ma non riesci ancora a trasmettere MMS, dovresti provare a cancellare la cache di sistema soprattutto se il problema è iniziato dopo un aggiornamento del firmware. Segui i passaggi seguenti per cancellare la partizione della cache:
- Spegni il telefono.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
- Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Se la procedura sopra non ha prodotto risultati positivi, è necessario ripristinare il telefono e riportarlo alle impostazioni predefinite. Tuttavia, prima di farlo, assicurati di aver già eseguito il backup dei dati e dei file poiché verranno eliminati durante il processo. Una volta terminato, segui questi passaggi ...
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Se tutto il resto fallisce, contatta il tuo fornitore di servizi e comunica al rappresentante cosa hai fatto finora. Lui / lei indagherà se il problema riguarda il telefono o la rete.
Samsung Galaxy S7 Edge non può più inviare messaggi di testo
Problema: Ciao, il mio S7 Edge non riesce a inviare messaggi di testo da lunedì. Non capisco cosa sta succedendo perché posso ricevere ma non inviare. Questo è iniziato dopo che il telefono ha eseguito un aggiornamento. Come posso risolvere questo problema? Grazie.
Risoluzione dei problemi: Lo smartphone Samsung Galaxy S7 Edge è stato lanciato lo scorso febbraio 2016. Questo telefono è dotato di caratteristiche sorprendenti, un display touchscreen da 5,5 pollici con una risoluzione di 1440 pixel a un PPI di 534 per pollice. Quindi, è solo una delle sue caratteristiche che lo rende uno dei migliori androidi oggi sul mercato.
Proprio come qualsiasi altro androide, incontra anche alcuni problemi anche se è progettato e pianificato da ingegneri incredibili. Mentre esplori Samsung Galaxy S7 Edge potresti riscontrare problemi di testo come; non è possibile inviare messaggi di testo, notifiche di testo e immagini distorte tramite messaggi di testo. Ma non preoccuparti perché siamo qui per aiutarti a risolvere questi problemi prima di consultare un tecnico perché sappiamo quanto sia importante la comunicazione per te.
Affrontiamo il primo problema: non è possibile inviare messaggi di testo. Due possibili ragioni possono causare questo problema: l'unità telefonica fisica stessa o la rete (il tuo fornitore di servizi).
Innanzitutto, devi assicurarti di avere ancora minuti rimanenti per poter inviare un messaggio di testo.
In secondo luogo, se ti è capitato di essere un utente di iPhone prima e hai finalmente deciso di passare a Samsung Galaxy S7 Edge a causa delle sue straordinarie funzionalità e desideri utilizzare la stessa scheda SIM perché i tuoi amici hanno già il tuo numero da molto tempo. Devi assicurarti di aver disattivato correttamente iMessage.
- Rimetti la scheda SIM nel tuo iPhone.
- Il telefono dovrebbe essere connesso a una rete dati.
- Naviga su Impostazioni> Messaggio, quindi disattiva iMessage.
Infine, se il problema persiste, eseguiamo i passaggi seguenti.
Passaggio 1. Riavvia Samsung Galaxy S7 Edge
Se il problema si è verificato senza una ragione apparente, possiamo dedurre che potrebbe essere causato da un piccolo problema tecnico nel firmware o nell'hardware. Per lo più accade e il modo più comune ed efficace per risolverlo è riavviare il telefono.
Passaggio 2. Controllare la copertura delle barre del segnale
Dopo aver eseguito il riavvio, se non puoi ancora inviare il messaggio. Quindi prova a controllare la barra delle notifiche per vedere se stai ricevendo un buon segnale. Se la barra del segnale è piena, significa che ci si trova in una zona per un segnale eccellente anche se è stata segnalata un'interruzione.
Passaggio 3. Segnale scarso, cercare una buona copertura del segnale
In questo caso, se si riceve un segnale debole in quella zona, è meglio recarsi in un luogo in cui sia presente una buona copertura del segnale. Quindi prova a verificare se questa volta puoi inviare un messaggio di testo. E se la situazione non favorisce, questo è il momento migliore per contattare il tuo fornitore di servizi e informarsi poiché si tratta già di un problema di rete.
(nota: è necessario contattare la rete o il fornitore di servizi in questo caso perché
questo è oltre la copertura per il supporto tecnico)
Passaggio 4. Segnale eccellente, controlla le impostazioni del telefono
D'altra parte, se la potenza del segnale è eccellente e non puoi ancora inviare messaggi di testo e hai già seguito i passaggi per la risoluzione dei problemi sopra. Controlla le impostazioni del telefono, ora il problema potrebbe risiedere nel numero del centro messaggi; è stato incasinato o altro.
Apri l'app di messaggistica e tocca Altro> Impostazioni> Altre impostazioni> Messaggio di testo> Centro messaggi.
Lì puoi trovare un numero visibile che puoi copiare e utilizzare per confermare se è corretto chiamando il fornitore di servizi.
Passaggio 5. Eseguire il ripristino generale
Se il numero del centro messaggi è corretto e il problema persiste. L'ultima risorsa che possiamo fare è eseguire un ripristino totale. Ma prima di farlo, assicurati di eseguire il backup dei file importanti.
- Nella schermata principale, scorri verso il basso la barra di stato.
- Tocca l'icona Impostazioni.
- Scorri e tocca Backup e ripristino.
- Imposta le opzioni di backup e ripristino come preferisci. (nota: se la scheda di memoria è inserita nel dispositivo, apparirà FORMAT SD CARD. Assicurati che questa opzione sia deselezionata a meno che tu non preferisca eliminarne il contenuto).
- Tocca Ripristino dati di fabbrica.
- Nel caso in cui il dispositivo sia protetto con impronte digitali, PIN, password o blocco del modello. Segui le istruzioni per continuare. Se necessario, tocca Avanti.
- Per completare il processo, tocca Elimina tutto.
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