Contenuto
- Problema n. 1: Galaxy J7 non si carica e si surriscalda durante la ricarica
- Problema n. 2: la batteria del Galaxy J7 non funziona
- Problema n. 3: il nuovo Galaxy J7 continua a spegnersi da solo giorni dopo l'acquisto
Molti utenti di # GalaxyJ7 si lamentano di problemi di ricarica sui loro telefoni, quindi dedichiamo loro questo post. I problemi di addebito possono assumere alcune forme e poiché non siamo in grado di tenerne conto in un unico articolo, cerchiamo di fornire una risoluzione generale dei problemi e soluzioni per tutti. Speriamo che questo post ti possa aiutare.
Problema n. 1: Galaxy J7 non si carica e si surriscalda durante la ricarica
Ciao ragazzi, sto riscontrando problemi con la ricarica del mio Samsung J7. Ho provato a caricarlo con Power Bank di "MI" e dopo che il mio telefono non si carica e si surriscalda. Ho controllato con la batteria non ci sono problemi. Anche se ho caricato completamente la batteria esternamente e inserita nel telefono, mostra ancora solo il 4% della batteria e la parte superiore del telefono (vicino alla fotocamera posteriore) si surriscalda dopo aver inserito la batteria. Per favore suggerisci se sai come risolverlo. Grazie. - Vadagane
Soluzione: Ciao Vadagane. Hai provato a utilizzare un altro set di cavo di ricarica e adattatore? È possibile che ci possa essere un problema con l'attuale cavo di ricarica o adattatore originale, quindi considera l'utilizzo di un altro set di lavoro noto per vedere eventuali differenze. Se l'hai già fatto prima di contattarci, il problema deve essere qualcosa con il tuo telefono.
Controlla la porta di ricarica
A volte, pelucchi o detriti tascabili possono entrare nella porta di ricarica e bloccare il cavo di ricarica quando lo si inserisce. Per verificare se c'è qualcosa che non va nella porta di ricarica, utilizza una lente d'ingrandimento o qualcosa di simile in modo da poter vedere chiaramente all'interno. Prova a cercare tutto ciò che non appartiene lì e tiralo fuori. Se noti che è presente uno spillo piegato, potrebbe essere il motivo per cui il dispositivo sembra riscaldarsi quando lo carichi. Il perno piegato potrebbe causare un cortocircuito.
Se pensi che ci siano detriti o sporcizia all'interno, cerca di non attaccare qualcosa nella porta. Utilizzare invece una bomboletta di aria compressa per rimuovere la particella.
Verificare la presenza di danni causati dall'acqua
Sappiamo che il J7 è resistente all'acqua ma non è totalmente impermeabile al 100%. Il sigillo che lo protegge dall'acqua può rompersi se fai cadere il dispositivo o se viene colpito da qualcosa di duro. Se è presente umidità o liquido nella porta di ricarica, assicurati di non utilizzare aria compressa per estrarlo. Lascia invece asciugare il telefono all'aria. L'acqua evapora naturalmente dopo un po 'di tempo, quindi tutto ciò che puoi fare è scuotere energicamente il telefono per rimuovere, si spera, l'acqua all'interno. Dopodiché, lascia riposare il telefono per almeno 24 ore sul retro di un televisore in modo che l'acqua evapori (il calore del televisore o del computer può aiutare ad accelerare il processo di evaporazione un po '). Non posizionare il telefono vicino a un forno o fornace per evitare di danneggiare i componenti interni.
Ripristina le impostazioni di fabbrica
Per vedere se la causa del problema è di natura software, è possibile ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. In questo modo cancellerai il dispositivo e ripristinerai tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Sappiamo per certo che la ricarica funziona normalmente quando il software è nello stato di fabbrica e non sono installate app di terze parti. Se il tuo J7 si carica ancora in modo irregolare o per niente, allora sai di avere un problema hardware a portata di mano.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J7:
- Crea un backup dei tuoi dati personali.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy J7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy J7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Sostituisci la batteria
A volte, può sembrare che una batteria difettosa causi problemi di ricarica. Se la ricarica è ancora problematica dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potrebbe esserci un problema con la batteria o la scheda madre in generale. Prova a sostituire la batteria e guarda cosa succede.
Ottieni un aiuto professionale
Se tutte le opzioni di soluzione di cui sopra non funzionano, contatta Samsung e chiedi loro di capire il problema.
Problema n. 2: la batteria del Galaxy J7 non funziona
Qualche settimana fa il mio telefono si è piatto e al mattino mi sono reso conto che non si era caricato. Ho provato diversi caricatori e ancora non ho ottenuto nulla. dopo un paio di settimane utilizzando un telefono di riserva ho pensato che non potesse far male provare a collegare il J7 e ha iniziato a caricarsi e ha funzionato di nuovo bene - si è caricato e funziona normalmente. Questa mattina mi sono svegliato e avevo dimenticato di collegare il mio telefono ed è diventato piatto e non funziona di nuovo. Qualche idea su cosa potrebbe causare questo? Ho ordinato anche una nuova batteria per vedere se è una batteria poco raccomandabile. - Rory
Soluzione: Ciao Rory. Dai un'occhiata ai nostri suggerimenti Vadagane sopra e vedi se una qualsiasi delle opzioni di soluzione ti aiuterà. Riteniamo che sia un problema di batteria, quindi ottenerne uno nuovo molto probabilmente aiuterà. La cosa buona è che il J7 ha una batteria rimovibile a differenza delle linee Galaxy S e Note di fascia alta, quindi sei in una posizione favorevole. Se sei fortunato ed è un problema di batteria, sostituire quella attuale deve essere una soluzione facile. Le batterie al litio generalmente si esauriscono dopo un po 'di tempo, quindi se il tuo J7 è in circolazione, uno nuovo è una buona soluzione permanente.
Problema n. 3: il nuovo Galaxy J7 continua a spegnersi da solo giorni dopo l'acquisto
Signore / signora, ho acquistato Samsung J7 max circa 20 giorni fa.Il cellulare si spegne completamente e non si accende nemmeno all'accensione. Sono andato nel luogo in cui ho acquistato, mi hanno detto di tenere insieme i pulsanti di accensione, schermata iniziale e volume per un minuto e si è acceso. Qual'è il problema? È successo due volte in 1 giorno. come correggo questo problema? Devo cambiare il mio cellulare? - Joshua Caleb
Soluzione: Ciao Joshua. Se il tuo J7 non era nuovo di zecca quando l'hai acquistato, non puoi davvero aspettarti che funzioni correttamente. È possibile che il precedente proprietario l'abbia danneggiata (anche se potrebbe non esserci alcun segno visibile), abbia sostituito la batteria con una danneggiata o usata, oppure potrebbe esserci un problema con il suo software. Sappiamo per certo che un J7 nuovo di zecca non morirà nelle sue stesse settimane dopo averlo tolto dalla confezione in circostanze normali. Se ne hai uno nuovo di zecca, valuta la possibilità di sostituirlo per evitare ulteriori problemi.
Se ti capita di avere un dispositivo di seconda mano, ti suggeriamo di provare prima a eseguire un ripristino di fabbrica su di esso. Se non funziona affatto, riportalo al negozio da cui hai acquistato se da e chiedi una sostituzione. Altrimenti, lascia che risolvano il problema per te.
