Hey ragazzi. In questo post, ti guiderò su come risolvere i problemi di un #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) che ha uno schermo bloccato o che non risponde poiché molti dei nostri lettori ci hanno contattato per questo problema. Il fatto è che abbiamo già affrontato questo problema alcune volte in passato, ma crediamo che ogni problema sia unico in quanto potrebbero avere fattori scatenanti diversi.

Ora proviamo a risolvere in modo sicuro i problemi del tuo dispositivo ...

Passaggio 1: verificare se il telefono ha subito danni fisici o liquidi

Se il telefono si è bloccato dopo essere stato immerso in acqua, probabilmente si tratta di un danno da liquido. In questo caso, è importante NON fare le cose che potrebbero peggiorare il problema; non tentare di accenderlo o riavviarlo e non collegarlo mai per caricarlo.

Invece, rimuovi entrambe le schede SIM e microSD e lascia il vassoio smontato, quindi metti il ​​telefono in una ciotola di riso in posizione verticale. Questo assorbirà i residui d'acqua, quindi lascialo sepolto nei chicchi per almeno un paio di giorni. Dopodiché, rimetti tutto a posto e prova ad accenderlo. Se si rifiuta ancora di accendersi, visita un negozio e fallo controllare. Tieni presente che i telefoni danneggiati dall'acqua non sono coperti da garanzia.

Se lo schermo si è congelato dopo una caduta, tuttavia, è possibile che l'impatto abbia interessato alcuni dei componenti interni e il più delle volte lo schermo si spezzerà, il che potrebbe essere il motivo per cui il dispositivo non registra più i comandi tattili.

Supponendo che non ci sia alcuna crepa sullo schermo ma è nero e il dispositivo non risponde quando si tenta di riavviarlo, quindi provare a caricarlo. Con questo, saprai immediatamente se il telefono reagisce quando rileva la corrente che scorre attraverso i suoi circuiti. Se non risponde allo stesso modo, qualsiasi altra procedura di risoluzione dei problemi a questo punto è inutile. Pertanto, è necessario che un tecnico lo controlli per te. Anche i danni fisici potrebbero non essere coperti dalla garanzia.

Passaggio 2: esclude la possibilità che si tratti solo di un arresto anomalo del sistema

Per i casi in cui lo schermo è vuoto ma c'è una luce lampeggiante sopra il display che suggerisce che ci sono notifiche o messaggi non letti, il più delle volte il motivo è che il firmware si è bloccato. Quindi, se sei sicuro che il problema non sia causato da danni fisici o liquidi, dovresti provare questo:

1. Tieni premuto il pulsante Volume giù, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Tieni premuti entrambi i tasti per 15 secondi o finché lo schermo non si accende.

Se si tratta di un arresto anomalo del sistema e il telefono ha una batteria sufficiente per alimentare i suoi componenti, non dovrebbe avere problemi a riavviarsi. Altrimenti, il passaggio successivo potrebbe aiutarti.

Passaggio 3: provare a caricare il telefono

Ciò escluderà la possibilità che il motivo per cui il telefono non risponde sia perché non c'è la batteria per accenderlo. Ma a parte questo, puoi anche capire se c'è un problema con l'hardware del dispositivo, specialmente se non risponde quando è collegato.

In questo caso, lascia che il telefono si carichi per 10 minuti e se i segnali di ricarica non vengono visualizzati dopo, prova a ripetere la procedura di riavvio forzato mentre il dispositivo è collegato; tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 15 secondi. Se non risponde, è lecito ritenere che il telefono soffra di un problema hardware o di un problema firmware molto grave.

Passaggio 4: provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Non è una soluzione, ma solo un'altra procedura che puoi utilizzare per scoprire che il telefono è ancora in grado di avviarsi.

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Passaggio 5: prova ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino

Se il tuo Galaxy S7 Edge non si è avviato correttamente in modalità provvisoria, è ora che tu provi ad avviarlo in modalità di ripristino. In questo stato, l'interfaccia Android non verrà caricata, quindi se si tratta di un problema di firmware, potrebbe avviarsi in modalità di ripristino. Ma proprio come l'avvio in modalità provvisoria, vuoi solo scoprire se il telefono è in grado di accendere i suoi componenti.Quindi, prova a seguire i passaggi seguenti e vedi se il telefono si accende ...

1. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

Se si avvia in modalità di ripristino, procedere con la cancellazione della partizione della cache e riavviare il telefono in quanto ciò potrebbe risolverlo.

1. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
2. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
3. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
4. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Puoi anche provare a eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite la modalità di ripristino se la cancellazione della partizione della cache non funziona. Tuttavia, tutti i tuoi file e dati andranno persi, inclusi i tuoi contatti e quant'altro.

D'altra parte, se il telefono si rifiuta di avviarsi in modalità di ripristino, non hai altra scelta che inviarlo per la riparazione.

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