Contenuto

• Risolto l'errore "Purtroppo Facebook si è fermato"
• Correggi l'app di Facebook che continua a bloccarsi e rallentare
• Cosa fare se la forza dell'app Facebook si chiude immediatamente dopo l'apertura
• Perché Facebook non si sincronizza con i contatti?
• L'app di Facebook non può più essere disinstallata
• Quando l'app Facebook è aperta, Galaxy S7 Edge rallenta o rallenta

• Scopri come correggere l'errore "Purtroppo Facebook si è fermato" sul tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
• Cose che devi fare se l'app continua a bloccarsi e rallentare.
• Come risolvere i problemi dell'app di Facebook che si chiude immediatamente dopo essere stata aperta.
• Scopri perché non puoi più sincronizzare i tuoi contatti di Facebook con il tuo telefono.
• Scopri perché non puoi più disinstallare l'app FB ufficiale dal tuo telefono.
• Scopri come risolvere i problemi del tuo telefono se rallenta o ritarda quando Facebook viene aperto.

Risolto l'errore "Purtroppo Facebook si è fermato"

Q: “Ho bisogno del tuo aiuto. Il mio Galaxy S7 Edge mostra una sorta di messaggio di errore che dice "Sfortunatamente, Facebook si è fermato". Posso solo fare clic su OK o SEGNALA ma in ogni caso, non aiuta perché la prossima volta che apro Facebook, dice la stessa cosa. Non sono davvero un tecnico, quindi non voglio cambiare nulla nel mio telefono per paura di rovinarlo ancora di più. Ragazzi, potete istruirmi su cosa fare per risolvere questo problema? Molte grazie.”

UN: Se questo problema è iniziato all'improvviso, potrebbe essere solo un arresto anomalo dell'app. Quindi, in questo caso, ecco cosa devi fare per provare a correggere l'errore "Facebook si è fermato" su Galaxy S7 Edge:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Facebook.
6. Tocca prima il pulsante Forza chiusura.
7. Quindi, tocca Archiviazione.
8. Tocca Disinstalla.

Giusto. Tutto ciò che serve per ora è svuotare la cache e cancellare i dati dell'app di Facebook poiché non sappiamo con certezza cosa abbia causato l'errore. Tuttavia, se l'errore non scompare, prova a isolare il problema perché c'è la possibilità che altre app lo stiano causando considerando che Facebook è connesso a molte app per la condivisione. Quindi, in questa fase, avvia il tuo Galaxy S7 Edge in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 Edge" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni immediatamente premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

In questo stato, prova ad aprire Facebook e vedi se viene visualizzato l'errore e, in tal caso, potrebbe essere un problema del firmware considerando che FB ora è preinstallato nel tuo telefono. Ora prova a vedere se è disponibile un aggiornamento per Facebook tramite Play Store. Se l'errore persiste dopo l'aggiornamento dell'app o se non sono disponibili aggiornamenti, non hai altra scelta che ripristinare il telefono e ti suggerisco di eseguire il ripristino generale poiché è più efficace del semplice ripristino delle impostazioni di fabbrica.

1. Esegui il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva il blocco dello schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.

NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.

1. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.

NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

1. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
2. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
3. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
4. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Capisco che un problema con l'app di Facebook sia minore ma, come vedi, semplici procedure di risoluzione dei problemi non lo risolveranno e, a differenza di prima, puoi disinstallare l'app e reinstallarla più a lungo (a meno che tu non sia rootato).

Correggi l'app di Facebook che continua a bloccarsi e rallentare

Q: “Francamente, ho acquistato il Galaxy S7 Edge perché adoro scattare foto e condividerle sulla mia timeline su Facebook. Quindi, a parte il testo e le chiamate, uso il mio telefono principalmente per FB ma sono infastidito da un problema; l'app continua a bloccarsi e quando non si blocca, è molto in ritardo. Quando esegue queste operazioni, chiuderò semplicemente l'app e la riaprirò, ma non è una soluzione garantita. Potrebbe funzionare dopo, potrebbe non funzionare. A volte devo riavviare il telefono, ma anche questo potrebbe non risolvere il problema. Quello che voglio veramente è poter usare il mio telefono, non Facebook e non dovrai affrontare questi problemi? Ragazzi potreste aiutarmi? Grazie.”

UN: Non hai mai menzionato come è iniziato questo problema o cosa potrebbe aver portato a questo problema. Se è stato avviato senza un motivo apparente, prova a svuotare la cache e a cancellare i dati dell'app di Facebook. Se c'è stato un aggiornamento prima del problema, potresti avere a che fare con alcune cache danneggiate. Per questo, tutto ciò che devi fare è eliminare la cache di sistema:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se tutto il resto fallisce, prova a eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristino.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Cosa fare se la forza dell'app Facebook si chiude immediatamente dopo l'apertura

Q: “L'app di Facebook si chiude immediatamente dopo averla aperta sul mio telefono Galaxy S7 Edge. Non sono passati un paio di mesi da quando l'ho acquistato, ma sembra che stia causando molti problemi. Una delle cose che odio di più, tuttavia, è che l'app di Facebook non si apre. Voglio dire che si chiude solo quando tocco per aprirlo. È iniziato di recente, penso sia stato dopo l'aggiornamento. Cosa occorre fare?”

UN: Fondamentalmente è lo stesso del primo problema che ho citato sopra, solo che non restituisce un messaggio di errore ma, comunque, l'app si blocca. Prova a seguire le stesse procedure di risoluzione dei problemi che ho suggerito perché sono certo che una di esse potrebbe risolvere il problema. Tuttavia, come soluzione alternativa, utilizza il browser web o Internet per accedere al tuo account Facebook.

Perché Facebook non si sincronizza con i contatti?

Q: “Prima di acquistare questo telefono, possedevo il Galaxy S5 e S4 prima di allora. Con quei telefoni, potrei sincronizzare i miei contatti di Facebook e appariranno nella mia app Contatti. Tuttavia, questo nuovo e più potente telefono non farà più una cosa del genere. Perché? Come posso sincronizzare Facebook con i miei contatti? ”

UN: È perché tale funzionalità non è più supportata da Facebook e il fatto che l'app sia preinstallata con il telefono significa che non è possibile risalire a un APK per installare una versione che supporti ancora tale funzionalità. In altre parole, non possiamo più farci niente.

Nessuno tranne Facebook sa perché questa funzione è stata eliminata e non sappiamo se verrà implementata di nuovo in futuro.

L'app di Facebook non può più essere disinstallata

Q: “Negli ultimi tempi ho avuto problemi con Facebook e ho già provato di tutto, come svuotare la cache e i dati e quelle altre cose che hai suggerito come l'eliminazione della cache di sistema e la modalità provvisoria. Quello che voglio fare ora è semplicemente disinstallarlo e reinstallare una nuova versione, ma il mio Galaxy S7 Edge non mi consente di farlo. Come posso disinstallarlo?”

UN: L'app ufficiale di Facebook è già preinstallata sul tuo telefono, ecco perché non può essere disinstallata. Apparentemente, la procedura di disinstallazione e reinstallazione non funziona ora. Quindi, se hai problemi con esso e hai già eseguito le procedure di risoluzione dei problemi a livello di app senza alcun risultato, risolvi invece il firmware. Hai già cancellato la partizione della cache, penso che sia ora che tu esegua il ripristino generale solo per risolvere questi problemi.

Quando l'app Facebook è aperta, Galaxy S7 Edge rallenta o rallenta

Q: “Tutte le altre app funzionano bene, ma quando apro Facebook, il mio telefono sembra rallentare e ci sono casi di ritardi. L'app è così pesante che un telefono potente come il Galaxy S7 Edge ha difficoltà a eseguirla? Cosa ne pensate di questo?”

UN: Beh, penso che l'app abbia alcuni problemi e potrebbe sembrare che il telefono sia quello che rallenta o rallenta, ma è l'app; è tutto Facebook. Detto questo, queste sono le cose che dovresti fare per provare a risolvere questo problema:

1. Cancella la cache e i dati di Facebook.
2. Avvia il telefono in modalità provvisoria e verifica se l'app è ancora in ritardo in quello stato.
3. Prova a vedere se è disponibile un aggiornamento per l'app e il firmware.
4. Prova a cancellare la partizione della cache avviando il telefono in modalità di ripristino.
5. Se tutto il resto fallisce, eseguire il ripristino generale.

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