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• Correzione dell'errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti" su Galaxy S7
• L'app Galaxy S7 Messages si chiude in modo casuale dopo l'aggiornamento

• Comprendi perché l'errore "Purtroppo i messaggi si sono interrotti" si verifica sul tuo #Samsung #Galaxy S7 (# GalaxyS7) e scopri come risolverlo.

• Perché l'app Messaggi si chiude in modo casuale da sola dopo un aggiornamento e come può risolverlo un utente?

Correzione dell'errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti" su Galaxy S7

È possibile che si tratti di un semplice arresto anomalo dell'app, ecco perché è saggio iniziare la risoluzione dei problemi dal lato più sicuro. Ma prima di farlo, ecco il messaggio effettivo che riceviamo da uno dei nostri lettori:

Problema: Non so se hai già risposto a questo problema in precedenza, ma il mio Samsung Galaxy S7 sembra avere problemi a inviare / ricevere messaggi di testo. In effetti, ho problemi ad aprire l'app stessa poiché vengo accolto con il messaggio di errore "Sfortunatamente, Messaggi si è interrotto". Anche quando riavvio il telefono, l'errore verrà comunque visualizzato quando apro l'app. Non so quali informazioni devo fornire a parte quelle che ti ho già fornito, ma se sai come risolvere il problema, per favore aiutami. Molte grazie! - Josie

Risoluzione dei problemi: Ciao Josie! Ci chiediamo quando e come sia iniziato il problema perché problemi come questo non si verificano senza alcun motivo. Cose come aggiornamenti del firmware, aggiornamenti delle app, surriscaldamento, ecc. Possono causare questo problema. Il tuo, tuttavia, sembra un semplice problema con l'app. Continua a leggere di seguito per scoprire come risolverlo.

Passaggio 1: riavvia il telefono

Se è la prima volta che si presenta il problema, non fare ancora nulla di complicato. Riavvia invece il telefono in quanto potrebbe essere solo un semplice problema tecnico dell'app che può essere risolto eseguendo una semplice procedura di risoluzione dei problemi come il riavvio.

Passaggio 2: avvia il dispositivo in modalità provvisoria

Questa non è in realtà una soluzione, ma un modo per capire perché viene visualizzato l'errore. Con questo, sarai in grado di isolare il problema. È importante sapere se le app scaricate hanno qualcosa a che fare con esso o se si tratta solo di un problema con le app preinstallate e il firmware. Quindi, prova a seguire i passaggi seguenti per avviare il tuo dispositivo in modalità provvisoria e continuare ad osservarlo:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7 EDGE" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.

Passaggio 3: svuota la cache e cancella i dati dell'app Messaggi

Nel caso in cui il problema si verifichi ancora in modalità provvisoria, prova a svuotare la cache e a cancellare i dati dell'app Messaggi in quanto potrebbe essere l'unica che presenta un problema. Questa procedura ripristinerà l'app alle impostazioni di fabbrica e potrebbe essere proprio ciò di cui hai bisogno per risolverlo.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni, quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Messaggi.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Svuota cache, quindi Cancella dati, Elimina.

Passaggio 4: ripristina il telefono per riportare tutto alle impostazioni predefinite

Dopo aver eseguito i passaggi da 1 a 3 e il problema persiste, è ora di ripristinare il dispositivo per riportarlo alle impostazioni predefinite ed eliminare file, cache e dati che potrebbero causare il problema. Anche se abbiamo già fatto alcune cose, non sappiamo ancora cosa stia realmente causando il problema e questa è la tua ultima risorsa.

1. Esegui il backup dei tuoi dati.
2. Rimuovi il tuo account Google.
3. Disattiva il blocco dello schermo.
4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
6. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
7. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
8. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
10. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
11. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
12. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questa guida possa aiutarti. In caso contrario, è il momento di inviare il telefono per la riparazione.

L'app Galaxy S7 Messages si chiude in modo casuale dopo l'aggiornamento

Gli aggiornamenti dovrebbero risolvere i problemi, ma sembra che ne portino di nuovi e questo qui è solo uno di quelli. In realtà, questo problema è lo stesso di sopra. L'unica differenza è che non viene visualizzato alcun messaggio di errore. Ecco come il nostro lettore descrive il suo problema:

Problema: Sto usando il Galaxy S7. Si aggiorna pochi giorni fa e ho pensato che fosse tutto a posto dopo averlo scaricato. Potevo ancora utilizzare altri servizi del mio telefono come chiamate, facebook, twitter, musica, internet, ecc. Ma quando ho ricevuto un messaggio e ho provato ad aprirlo, l'app si è chiusa da sola. L'ho riaperto e si è aperto ma pochi istanti dopo si è richiuso. Ho messo giù il telefono e ho finito quello su cui stavo lavorando. Quando uso di nuovo il telefono e ho provato a inviare un messaggio a mio figlio, l'app si è chiusa nel momento in cui ho premuto invia. La sera ho chiesto a mio figlio se avesse ricevuto il mio messaggio, ma non l'ha fatto. Allora, qual è il problema con esso?  

Risoluzione dei problemi: In base alla tua descrizione, penso che sia la cache di sistema a causare questo problema. Le cache vengono danneggiate facilmente durante gli aggiornamenti e quando il nuovo sistema le utilizza, si verificano conflitti e questo è solo uno dei risultati. Quindi, per questo, ti suggerisco di eliminare prima tutte le cache seguendo questi passaggi:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file, app o dati verrà eliminato. É sicuro. Ma nel caso in cui il problema persista, devi seguire la stessa procedura di risoluzione dei problemi di cui sopra.

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