Arresti e riavvii casuali possono essere dovuti a un problema con la batteria o con alcuni componenti all'interno del tuo Samsung Galaxy S7. Potrebbe anche essere un segno di un grave problema del firmware che richiede la tua immediata attenzione. In altre parole, il solo fatto di avere questi segni non ci dà la minima idea di quale sia il vero problema, ecco perché dobbiamo eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi in modo che possiamo, almeno, avere un'idea della causa o del fattore scatenante.

Soluzione: Se il telefono si spegne e si riavvia senza una ragione apparente, ci sono due fattori da considerare che hanno innescato il problema, o è il firmware è stato rovinato o l'hardware stesso ha il problema. Quindi, per poter determinare cosa ha causato il problema, la cosa migliore che vogliamo che tu faccia è escludere il problema eseguendo le procedure di risoluzione dei problemi. Ma niente di cui preoccuparsi per i metodi perché non cancellerà i tuoi file importanti né danneggerà il tuo telefono. Questi sono i metodi che dovresti eseguire:

Passaggio 1: verificare se la batteria è difettosa caricando il dispositivo

In questo particolare metodo dobbiamo verificare se la batteria è difettosa o meno caricandola fino a quando non è piena. Di solito, a causa di incongruenze della batteria e impossibile accendere i componenti hardware, questo potrebbe essere il motivo per cui il telefono si spegne e si riavvia senza alcun indizio. Quando è già pieno, non scollegarlo dal caricabatterie e utilizzare nuovamente il dispositivo e osservare se il problema persiste. Se il problema persiste, tutto ciò che devi fare è portarlo in negozio in modo che il tecnico possa controllare il dispositivo. Ma prima di farlo, ti consigliamo di eseguire prima le procedure di risoluzione dei problemi per eliminare il sospetto che non sia stato il problema del software a innescarlo.

Passaggio 2: avvia il telefono in modalità provvisoria

Mentre sei connesso al caricabatterie, prova a riavviare il telefono in modalità provvisoria per sapere se un colpevole ha causato il problema. In questo ambiente Android, le app di terze parti verranno disattivate e solo quelle preinstallate verranno eseguite nel sistema. Quindi, mentre sei in questa modalità e il tuo telefono non si spegne e si riavvia, c'è un'app che devi trovare e disinstallarla, se possibile. Per fare ciò, segui questi passaggi:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando sullo schermo viene visualizzato "Modalità provvisoria", rilasciare immediatamente il tasto Volume giù.

Ma se non cambia nulla e il telefono si spegne e si riavvia, puoi passare al metodo successivo.

Passaggio 3: provare a cancellare la partizione della cache di sistema

Le cache di sistema sono file temporanei che il telefono è stato creato e archiviato nella directory del dispositivo per farlo funzionare in modo fluido ed efficiente. Quindi, se queste cache sono state rovinate o obsolete, esiste la possibilità che si verifichino incongruenze sul tuo dispositivo senza motivo apparente. Mentre in questo metodo tutti i vecchi file verranno eliminati dalla partizione in modo che il dispositivo possa creare cache più nuove e più fresche. Ma non preoccuparti, tutti i tuoi file e dati importanti non verranno rimossi. Ecco come eliminare le cache di sistema:

1. Spegni il telefono.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
8. Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di pulire la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: reimposta il dispositivo

Ricorda, puoi eseguire il ripristino se tutte le procedure non riescono a risolvere il problema del tuo telefono. Questo cancellerà tutti i file e i dati memorizzati sul tuo dispositivo, comprese quelle app che erano state scaricate dal Play Store. Ciò significa che riporterai il sistema alle impostazioni di fabbrica e prima di farlo, ti consigliamo di creare un backup trasferendolo tutto sul tuo computer o sulla scheda SD.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
6. Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo il ripristino, osserva attentamente se il problema persiste. In tal caso, la cosa migliore da fare è visitare il negozio più vicino a casa tua in modo che il tecnico possa controllarlo per te.

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