Contenuto
- Leggi e comprendi perché il tuo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) non può essere rilevato dal tuo computer e scopri come #troubleshoot risolverlo per risolvere il problema.
- Scopri come risolvere i problemi del tuo telefono che può essere rilevato dal tuo PC ma non può essere riconosciuto.
Passaggio 1: collega il telefono ad altre porte USB del computer
Collega semplicemente il telefono al computer come fai di solito utilizzando il cavo di ricarica / dati fornito con esso nella confezione, se il telefono non viene rilevato quando colleghi il cavo, prova a collegarlo a un'altra porta USB ; prova una porta dopo l'altra solo per escludere la possibilità che sia un problema con la porta USB del tuo computer.
Passaggio 2: riavvia il PC se tutte le porte USB non funzionano
C'è anche la possibilità che il tuo computer stia riscontrando problemi di sistema che potrebbero impedirgli di rilevare i dispositivi ad esso collegati. Anche se non sappiamo se questo sia davvero il problema, è meglio riavviare il computer e vedere se questo fa la differenza. Se il problema persiste dopo il riavvio, non è un problema del computer ma potrebbe essere dovuto al cavo o al telefono stesso.
Tuttavia, ti suggerisco di provare a collegare altri dispositivi al tuo computer come unità flash o qualsiasi cosa che utilizzi la porta USB solo per saperne di più se davvero non è un problema di porta. Se il computer è in grado di rilevare altri dispositivi tranne il telefono, continuare con i passaggi seguenti.
Passaggio 3: verifica che il cavo USB non abbia una rottura o qualcosa del genere
Puoi controllare fisicamente se il cavo ha rotture o grumi visibili e se non riesci a trovarne uno, è meglio che tu provi a caricare il telefono usandolo. Sebbene il cavo abbia una serie di fili all'interno del suo isolamento sia per l'alimentazione che per i dati, collegare il caricabatterie e collegare il telefono utilizzandolo ti dirà immediatamente se la sua integrità è ancora intatta. Se si verifica un'interruzione da qualche parte, il dispositivo potrebbe non caricarsi, soprattutto se uno dei cavi di alimentazione è interrotto.
Un altro modo per determinare se si tratta davvero di un problema di cavo è utilizzare un cavo diverso. Se il telefono funziona con esso, allora quello originale deve essere stato rotto per qualche motivo. Ovviamente, se si tratta di un problema con il cavo, sostituisci quello vecchio con uno nuovo che sai funziona.
Passaggio 4: assicurati che l'opzione USB sia impostata come "dispositivo multimediale"
Questo è molto importante poiché il telefono può effettivamente essere collegato al computer solo per caricarlo. Quando è impostato per farlo, il computer potrebbe non essere in grado di rilevarlo poiché anche il trasferimento dei dati è temporaneamente disabilitato. Quindi, apri la barra delle notifiche e vedi se hai l'icona delle opzioni USB e se riesci a vederne una, a questo punto il problema è già risolto. Devi solo toccare l'icona delle opzioni USB e selezionare Media Device (MTP). Se è la prima volta che colleghi il telefono al computer, quest'ultimo potrebbe impiegare ancora alcuni minuti per installare i driver necessari. Tuttavia, se non hai l'icona delle opzioni USB, prova queste cose:
- Scollega il cavo USB dal tuo Galaxy S7
- Spegni il telefono
- Aspetta 20 secondi
- Riaccendilo
- Ricollega il cavo USB al telefono
- Verificare se viene visualizzata l'icona delle opzioni USB
Se l'icona delle opzioni USB non si trova da nessuna parte, procedi al passaggio successivo.
Passaggio 5: controlla la porta di ricarica sul telefono
Devi, almeno, utilizzare due cavi diversi per escludere la possibilità che si tratti di un problema di cavo. Se il tuo telefono non viene ancora rilevato dal computer, è ora di controllare la porta di ricarica del telefono. Potrebbe essere allentato che i connettori stiano avendo difficoltà a stabilire un contatto corretto o potrebbero esserci detriti, lanugine o sporcizia. Un soffio di aria compressa eliminerebbe quest'ultimo ma per perdere il collegamento bisogna proprio controllare ulteriormente.
Se non c'è niente di sbagliato nei pin nella porta di ricarica del telefono e se non ci sono detriti o sporcizia, collega il cavo e prova a verificare se la connessione è allentata. Se scatta subito e il cavo non si muove quando lo muovi, la connessione va bene, altrimenti devi utilizzare un nuovo cavo che si adatti perfettamente alla porta. Se il problema persiste anche con un nuovo cavo, allora c'è davvero un problema più serio con il tuo dispositivo.
Passaggio 6: consenti al tecnico di controllare e / o riparare il telefono
Dopo aver eseguito i passaggi precedenti e il telefono non viene ancora rilevato dal computer, è ora che il tecnico lo controlli per te e faccia ciò che è necessario per scoprire e risolvere il problema. Non devi fare nulla per problemi hardware per assicurarti che la garanzia del dispositivo non venga annullata.
Come risolvere i problemi del tuo Galaxy S7 che non possono essere riconosciuti dal tuo PC
Di solito, quando colleghi uno smartphone a un computer, lo rileva e installa i driver necessari e pochi istanti dopo sarà in grado di riconoscere il dispositivo a cui si sta collegando. Tuttavia, non funziona in questo modo ogni singola volta. Ci saranno sempre situazioni in cui il computer può rilevare che un dispositivo è collegato ad esso ma non può riconoscere di cosa si tratta. Di conseguenza, l'utente non sarà in grado di trasferire file avanti e indietro. Se attualmente stai riscontrando questo problema, ecco cosa devi fare:
Passaggio 1: scollega il cavo dal telefono e riavvialo e il computer
Potrebbe essere l'unica cosa che devi fare per risolvere questo problema. I problemi si verificano più spesso di quanto pensi e la maggior parte delle volte un riavvio è tutto ciò che serve per risolverli. Non stiamo solo cercando di riparare il tuo telefono qui, ma anche il tuo computer poiché non sappiamo dove si trova il problema. Quindi, scollega il cavo dal telefono e quindi riavvia sia il dispositivo che il computer per aggiornare i rispettivi ricordi ed eliminare possibili problemi.
Una volta che il telefono e il computer sono pronti dopo il riavvio, collega di nuovo il telefono per vedere se questa volta viene riconosciuto. Quest'ultimo potrebbe comunque provare a reinstallare i driver, quindi potrebbe essere necessario attendere alcuni istanti prima di poter vedere il messaggio che ti dice che il telefono è riconosciuto o meno. Se non viene ancora riconosciuto, potremmo dover affrontare solo un semplice problema di driver.
Passaggio 2: assicurarsi che i driver necessari siano installati sul computer
I sistemi operativi recenti installano driver generici per la maggior parte dei dispositivi che utilizzano la connessione USB. Questo è ciò che accade quando colleghi il tuo dispositivo al computer; ci vorranno alcuni minuti per trovare e installare i driver necessari e, una volta eseguita correttamente, il dispositivo viene riconosciuto e puoi trasferire immediatamente i file tramite connessione USB. Tuttavia, i produttori di smartphone, in particolare quelli grandi come Samsung, si assicurano sempre che i loro dispositivi possano essere facilmente riconosciuti dai computer. Quindi, hanno i propri driver o suite software che, una volta installati, il computer sarà in grado di riconoscere il tuo dispositivo. Inutile dire che è necessario scaricare il software che Samsung fornisce ai suoi clienti. Puoi scaricare KIES o Smart Switch. Basta andare sul sito Web e scaricarlo da lì.
Passaggio 3: ripristina il telefono se il problema persiste dopo l'installazione di KIES o Smart Switch
Il secondo passaggio dovrebbe risolvere il problema con i driver, ma se il problema persiste dopo averlo fatto, è necessario eseguire il backup di tutti i dati e file e quindi ripristinare il telefono per riportarlo alla configurazione che funziona.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Dopo il ripristino, prova a connettere il telefono al computer e verifica se il problema è stato risolto. In caso contrario, chiedi a un tecnico di esaminarlo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, non esitare a contattarci.
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