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- Galaxy S7 mostra l'errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti"
- Risoluzione dei problemi S7 con errore "Messaggi interrotti"
Hai problemi a inviare il tuo #SMS o il tuo messaggio di testo con il tuo #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)? Leggi il nostro post di seguito per conoscere la discussione su questo problema e quali sono le cose da fare per risolverli.
Risoluzione dei problemi: Ciao! Andiamo direttamente al tuo problema. È positivo che tu abbia eseguito il dispositivo in modalità provvisoria, per determinare il colpevole. Questa modalità disabiliterà tutte le app di terze parti e verrà eseguita solo in modalità predefinita, questa non è una soluzione al problema ma solo da provare se il dispositivo è in grado di funzionare senza problemi mentre è in questa modalità.
C'è un caso in cui questo problema si verifica dopo un aggiornamento software, tuttavia, ci sono anche altri possibili problemi che potrebbero essere il colpevole come un problema di rete o problemi hardware
In base alla risoluzione dei problemi che hai fatto, il colpevole non è un'app di terze parti poiché hai avviato il dispositivo in modalità provvisoria. Se hai installato un'app prima di questo problema, prova a ricordare di che app si tratta e quindi rimuovila disinstallando l'app. Potrebbe contenere malware che fa scattare il problema. Ecco i passaggi per disinstallare l'app:
- Dalla schermata Home, tocca App.
- Tocca Impostazioni
- Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
- Scorri verso destra fino alla schermata Tutto.
- Scorri e trova l'app installata di recente, quindi toccala.
- Tocca Disinstalla
- Quindi torna alla schermata Home
Dopo aver disinstallato l'app, riavvia il dispositivo e prova a inviare un messaggio di testo. Se il messaggio di errore viene ancora visualizzato, cancella il file ei dati della cache dell'app. Alcuni file potrebbero essere danneggiati o danneggiati durante l'aggiornamento perché non sono stati eliminati durante il processo. . Ecco i passaggi per cancellare la cache e i dati:
- Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
- Tocca Impostazioni.
- Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
- Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
- Scorri e tocca Messaggi.
- Tocca Svuota cache.
- Tocca Cancella dati, quindi OK.
Una volta che hai finito, puoi provare a utilizzare la tua app di messaggistica e inviare un messaggio a uno dei tuoi amici. Se il messaggio di errore persiste, puoi procedere e svuotare la cache di sistema, si tratta di file temporanei per i componenti di app e dati utilizzati di frequente per aprirli rapidamente. Ma, dopo un aggiornamento, alcuni di questi vecchi file temporanei verranno cancellati e ne creeranno uno nuovo, i vecchi file non cancellati possono causare conflitti e il dispositivo inizia a bloccarsi e verranno visualizzati degli errori. È possibile fare riferimento ai passaggi seguenti su come cancellare la cache di sistema.
Il tuo dispositivo sarà in grado di inviare o ricevere un messaggio di testo. Si spera di essere stati in grado di aiutare e risolvere il problema.
Galaxy S7 mostra l'errore "Sfortunatamente, i messaggi si sono interrotti"
Problema: Quando invio un messaggio mi viene visualizzato un errore che dice che i messaggi hanno smesso di funzionare.
Risoluzione dei problemi: Ciao! Il messaggio di errore è apparso dopo un aggiornamento del software? Perché, in tal caso, potresti aver riscontrato un problema software che ha causato la chiusura forzata dell'app di messaggistica. I passaggi che devi fare è eseguire il tuo dispositivo in modalità provvisoria. La modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti. Mentre sei al sicuro, prova a inviare un messaggio di testo a qualcuno che conosci per provare se l'errore si verifica ancora. Ecco i passaggi su come farlo:
- Tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
- Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
- Il telefono dovrebbe continuare ad avviarsi e ti verrà chiesto di sbloccare il telefono come al solito.
- Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Se il messaggio di errore persiste, vai avanti e cancella la cache e cancella i dati dalla tua app di messaggistica. Disattiverà tutti i file temporanei e rimuoverà il tuo indirizzo email se si sincronizza con la tua app Message. Puoi fare riferimento ai passaggi su come farlo sopra.
Risoluzione dei problemi S7 con errore "Messaggi interrotti"
Problema:Di recente ho aggiornato il mio iPhone all'ultima versione di iOS 10.1.1. Ogni volta che mando un messaggio al mio amico che ha il Galaxy S7, la sua app di testo mostra il seguente messaggio "Purtroppo i messaggi si sono interrotti". Per favore aiuto.
Risoluzione dei problemi: Ovviamente, il motivo di questo messaggio di errore è un arresto anomalo del sistema, che si verifica principalmente dopo un aggiornamento del software. È possibile che i file scaricati siano stati corrotti o danneggiati durante il processo, ma non mettere da parte le possibilità che si tratti di un problema hardware. Per determinare il problema, segui i passaggi consigliati di seguito:
Passaggio 1: avvia il telefono in modalità provvisoria
Per determinare se il problema è causato da un'app di terze parti, devi eseguire il tuo Samsung Galaxy S7 in modalità provvisoria, disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti installate. Se il dispositivo funziona correttamente in questa modalità, prova ad avviare l'app di messaggistica per vedere se il messaggio di errore si verifica ancora.
Ecco i passaggi per eseguire in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Non appena puoi vedere il "Samsung Galaxy S7" sullo schermo, rilascia il tasto di accensione e tieni premuto immediatamente il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
- Puoi rilasciarlo quando visualizzi "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Passaggio 2: elimina la cache e i dati dell'app di messaggistica
Puoi svuotare la cache e cancellare i dati dell'app di messaggistica per vedere se il messaggio di errore è ancora presente sul tuo Samsung Galaxy S7. In questo modo, eliminerà alcuni file, inclusa l'email utilizzata per la sincronizzazione con i messaggi, ma svuotare regolarmente la cache e i dati può migliorare le prestazioni del dispositivo.
- Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
- Tocca Impostazioni.
- Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
- Scorri verso destra nella schermata TUTTO.
- Scorri e tocca Messaggi.
- Tocca Svuota cache.
- Tocca Cancella dati, quindi OK.
Passaggio 3: elimina la cache di sistema
I file della cache di sistema sono file temporanei nella memoria del dispositivo Samsung Galaxy S7 utilizzati dalle app utilizzate di frequente per avviarli più rapidamente e senza intoppi. Una volta aggiornato il software del dispositivo, alcuni dei vecchi file diventano obsoleti e devono essere sostituiti con altri nuovi. Per eliminare i file della cache di sistema, ecco i semplici passaggi su come farlo:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarla.
- Attendi fino a quando il telefono non ha terminato di cancellare la partizione della cache. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Passaggio 4: installa temporaneamente un'altra app di messaggistica
Puoi provare a scaricare un'altra app di messaggistica tramite Google Play Store e installarla mentre riscontri questo problema. Questo è un modo per determinare se c'è un problema con l'app di messaggistica predefinita, devi inviare un SMS o un messaggio di testo se l'errore si verifica durante l'utilizzo di questa app. Serve anche come soluzione alternativa in modo che tu possa continuare a inviare o ricevere messaggi di testo senza essere accolti dallo stesso errore. Se non viene visualizzato alcun messaggio di errore durante l'utilizzo dell'altra app, puoi andare avanti e procedere al passaggio successivo.
Passaggio 4: eseguire un ripristino generale sul dispositivo
Dopo aver eseguito le procedure di cui sopra e il problema persiste, non hai altra scelta che eseguire un ripristino generale. Questa procedura eliminerà tutto ciò che è memorizzato nella memoria interna del tuo Samsung Galaxy S7. Ma prima di procedere, devi assicurarti di eseguire il backup di tutto ciò che è importante e salvarlo sulla tua scheda SD o dispositivo di archiviazione esterno. Di seguito sono riportati i passaggi per eseguire il ripristino completo del dispositivo:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
- Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione. NOTA: Non importa per quanto tempo tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono, ma quando tieni premuto il tasto di accensione, è quando il telefono inizia a rispondere.
- Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
- Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi. NOTA: Il messaggio "Installazione dell'aggiornamento del sistema" potrebbe essere visualizzato sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
- Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Una volta evidenziato, puoi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
- Attendi che il telefono abbia terminato di eseguire il ripristino totale. Al termine, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.
Passaggio 5: portare il dispositivo al centro di assistenza locale
Visita il centro di assistenza Samsung più vicino e porta il dispositivo e lascia che il tecnico dia un'occhiata al dispositivo. Potrebbe essersi verificato un problema hardware che necessitava di cure professionali.
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