Contenuto

• Soluzione per Galaxy S8 + Black Screen of Death
• Risoluzione dei problemi del Galaxy S8 + con Black Screen of Death

• Scopri come risolvere il problema della schermata nera della morte sul tuo Samsung Galaxy S8 Plus utilizzando il metodo che alcuni dei nostri lettori hanno confermato di aver lavorato per loro.
• Scopri come risolvere i problemi del tuo telefono che ha BSoD e non risponde alle procedure di riavvio forzato.

La schermata nera della morte (BSoD) si verifica spesso quando il telefono presenta problemi di firmware che possono spesso causare problemi relativi alle prestazioni come il blocco, il ritardo e l'arresto anomalo delle applicazioni. In effetti, il BSoD è spesso solo un arresto anomalo del sistema e può accadere sia agli smartphone Android premium che a quelli entry-level. Di recente, tuttavia, siamo stati contattati da numerosi proprietari di Samsung Galaxy S8 Plus che si sono lamentati del fatto che i loro telefoni non si accendessero. La maggior parte di loro ha affermato che il proprio dispositivo non avrebbe più risposto al tasto di accensione né al caricabatterie.

Per alcuni, il problema è iniziato dopo un aggiornamento, mentre altri hanno affermato che è iniziato all'improvviso senza una ragione ovvia. Fortunatamente, però, questa non è la prima volta che riscontriamo questo problema, quindi sappiamo già una o due cose che potrebbero aiutare a risolverlo. Quindi, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e al momento sei infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ora, prima di andare alla soluzione, se stai riscontrando un problema diverso, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni riscontrati dai proprietari con il loro dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni o le guide per la risoluzione dei problemi. Se non funzionano, tuttavia, e se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci completando i nostri problemi con Android

Soluzione per Galaxy S8 + Black Screen of Death

Questo problema è praticamente facile da risolvere a condizione che non si sia verificato a causa di danni fisici e / o liquidi. Abbiamo riscontrato problemi simili poche settimane dopo il rilascio di questo telefono, da allora abbiamo iniziato a pubblicare guide per la risoluzione dei problemi. Molti dei nostri lettori ci hanno riferito confermando che i loro problemi erano stati risolti e quindi ora sappiamo cosa funziona e cosa no. Condividerò con voi la soluzione più efficace a questo problema.

Quando il tuo telefono si è spento da solo senza una ragione o una causa apparente e si rifiuta di riaccenderlo, ecco cosa dovresti fare al riguardo:

• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi.

Supponendo che questo sia solo un problema con il firmware e che il tuo telefono abbia ancora abbastanza batteria e senza problemi con il suo hardware, dovrebbe avviarsi normalmente dopo aver eseguito questa procedura. Tuttavia, se il tuo Galaxy S8 + non si accende ancora dopo aver eseguito questa operazione, dovresti provare a fare quanto segue:

1. Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non lasciarlo andare.
2. Tieni premuto il tasto di accensione mentre tieni premuto il pulsante Volume giù.
3. Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 10 secondi.

Fondamentalmente ha lo stesso effetto del primo, ma il motivo per cui devi farlo è assicurarti di eseguire correttamente la procedura. Tieni presente che premendo prima il tasto di accensione si attiverà immediatamente il telefono e se tieni premuto il tasto Volume giù in ritardo, non sarai in grado di simulare la disconnessione della batteria, quindi il riavvio forzato non viene avviato. È meglio tenere premuto il pulsante Volume giù prima di premere il tasto di accensione. Tuttavia, se anche questo non risolve il problema, prova a farlo ...

1. Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante.
2. Collega il telefono ad esso utilizzando il cavo dati / ricarica originale.
3. Indipendentemente dal fatto che il telefono risponda o meno al caricabatterie, lasciarlo collegato al caricabatterie per almeno dieci minuti.
4. Ora prova a eseguire nuovamente la procedura di riavvio forzato, ma questa volta mentre il dispositivo è collegato al caricabatterie.

Se il problema persiste, il problema è più di un semplice arresto anomalo del sistema o problema tecnico. È necessario risolverlo per vedere se è ancora in grado di accendersi senza essere aperto. Continua a leggere di seguito mentre ho preparato una guida alla risoluzione dei problemi da seguire.

POSTI RILEVANTI:

• Galaxy S8 + continua a spegnersi da solo, lo schermo rimane nero e non si accende, altri problemi
• Come riparare Verizon Galaxy S8 Plus che si ricarica molto lentamente / la ricarica rapida non funziona [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Cosa fare con il tuo Samsung Galaxy S8 Plus che continua a mostrare l'errore "umidità rilevata" [Guida alla risoluzione dei problemi]
• L'errore rilevato dal Samsung Galaxy S8 + viene visualizzato quando la batteria è scarica Problema e altri problemi correlati
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 Plus che non si carica [Guida alla risoluzione dei problemi]

Risoluzione dei problemi del Galaxy S8 + con Black Screen of Death

Anche se il tuo telefono non ha risposto alla procedura sopra, c'è ancora la possibilità che possiamo risolvere questo problema senza portare il telefono al centro servizi. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia perché tutto dipende dalla gravità del problema o da come è iniziato. Quindi, dobbiamo eseguire alcune procedure per risolverlo e vedere se possiamo farlo accendere in un modo o nell'altro.

Per i proprietari che non si sentono a proprio agio nelle procedure di risoluzione dei problemi, suggerisco di portare i dispositivi direttamente al centro di assistenza in modo che un tecnico Samsung possa controllarlo per te. Ma per te che vuoi risolvere alcuni problemi nel tentativo di risolvere il problema senza troppi problemi, continua a leggere poiché questa guida potrebbe aiutarti.

Verificare la presenza di segni di danni fisici e liquidi

Prima di eseguire qualsiasi operazione sul telefono, è meglio che tu cerchi di verificare eventuali segni di danni fisici e / o liquidi. Ecco cosa dovresti fare:

• Verificare la presenza di graffi, ammaccature e crepe. Qualsiasi forza che potrebbe danneggiare il telefono dovrebbe lasciare un segno. Se sono presenti crepe visibili sullo schermo, non significa che l'intero telefono sia danneggiato, potrebbe essere solo un problema con il pannello del display e la sua sostituzione potrebbe riportare in vita il telefono, ma poi di nuovo, dovresti riportare il telefono al centro servizi.
• Guarda nella porta USB o del caricatore per vedere se c'è qualche tipo di umidità all'interno. Puoi usare un batuffolo di cotone per pulire l'area o inserire un piccolo pezzo di carta velina per assorbire l'umidità.
• È inoltre necessario controllare l'indicatore di danno da liquido (LDI) per sapere se il liquido è entrato nel dispositivo e ha incasinato i circuiti. Se l'LDI è ancora bianco, il telefono è privo di danni da liquidi, ma se è diventato rosso o viola, l'acqua è entrata nel telefono.

Se sono presenti chiari segni di danni fisici e / o liquidi, è necessario portare immediatamente il telefono al centro di assistenza in modo che il tecnico possa fare qualcosa al riguardo.

Prova a eseguire il dispositivo in modalità provvisoria

Ho già riscontrato alcune volte in cui alcune app di terze parti hanno causato l'arresto anomalo del sistema ed è assolutamente possibile in questo scenario. Ma la buona notizia è che puoi disabilitare tutte le app di terze parti eseguendo il dispositivo in modalità provvisoria. Supponendo che questo sia il caso del tuo telefono in questo momento, dovrebbe essere in grado di funzionare in questa modalità, quindi vale davvero la pena provare. Ecco come eseguire il dispositivo in questa modalità:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

In caso di successo, la prossima cosa da fare è cercare le app che potrebbero causare il problema e disinstallarle una per una. Ogni volta che disinstalli un'app, devi provare a riavviare il telefono in modalità normale. Ma il fatto è che puoi già considerare questo problema risolto perché il telefono è effettivamente acceso in modalità provvisoria. Quindi, se riesci a trovare l'app che causa tutta la confusione, puoi risolvere il problema in pochissimo tempo.

Ecco come disinstallare un'app dal telefono:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se il telefono non risponde quando provi ad avviarlo in modalità provvisoria, allora hai ancora una cosa che puoi fare per risolvere questo problema

Tenta di avviare il tuo S8 + in modalità di ripristino

Il ripristino del sistema Android è il fail-safe di quasi tutti i dispositivi Android. Ogni volta che si verificano errori nel firmware, gli utenti possono avviare la modalità di ripristino per riprendere il controllo sui propri telefoni. Quindi, in pratica, anche se il tuo telefono ha alcuni seri problemi con il firmware finché l'hardware è a posto, dovrebbe essere in grado di avviarsi in questa modalità. Questo è quello che devi fare adesso e, in caso di successo, puoi provare a cancellare prima la partizione della cache e se ci sono ancora problemi durante l'avvio, puoi eseguire il ripristino generale.

Come avviare in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

1. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
3. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
4. Premere il tasto di accensione per selezionare.
5. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
7. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come avviare in modalità di ripristino ed eseguire il ripristino totale

1. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
3. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
4. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
5. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
7. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se tutto il resto fallisce, dovresti portare il telefono al centro di assistenza in modo che il tecnico possa controllarlo per te perché a questo punto, possiamo essere quasi certi che ci sia davvero un problema con l'hardware.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi faccia luce alle tue domande. Se hai bisogno del nostro aiuto, non esitare a contattarci.

Mettiti in comunicazione con noi

Siamo sempre aperti ai tuoi problemi, domande e suggerimenti, quindi non esitare a contattarci compilando questo modulo.Questo è un servizio gratuito che offriamo e non ti addebiteremo un centesimo per questo. Tuttavia, tieni presente che riceviamo centinaia di e-mail ogni giorno ed è impossibile per noi rispondere a ciascuna di esse. Ma stai certo che leggiamo ogni messaggio che riceviamo. Per coloro che abbiamo aiutato, spargi la voce condividendo i nostri post con i tuoi amici o semplicemente mettendo mi piace alla nostra pagina Facebook e Google+ o seguici su Twitter.

Post su Galaxy S8 Plus che potresti voler leggere:

• Come riparare Samsung Galaxy S8 Plus con schermo nero e luce blu lampeggiante [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 Plus che non si carica più [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Cosa fare con il tuo Samsung Galaxy S8 Plus che è così lento e lento nell'apertura delle app [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Come riparare il tuo Samsung Galaxy S8 Plus con schermo nero e luci lampeggianti blu [Guida alla risoluzione dei problemi]
• Cosa fare con il tuo Samsung Galaxy S8 Plus che continua a riavviarsi / riavviarsi [Guida alla risoluzione dei problemi]