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Essere bloccato sul logo durante l'avvio è solo uno dei segni che il tuo telefono, in questo caso un Samsung Galaxy S8 +, sta vivendo una sorta di singhiozzo, ma non significa necessariamente che sia serio. Abbiamo visto molti casi in cui il telefono non poteva avviarsi correttamente per qualche motivo, ma è stato risolto con procedure di risoluzione dei problemi di base. Tuttavia, per un telefono che è stato rilasciato poche settimane fa a un prezzo elevato, qualsiasi utente si sentirebbe a disagio se dovesse iniziare a guastarsi durante l'avvio.

Risoluzione dei problemi: Come ho detto prima, rimanere bloccato sul logo può significare che il telefono soffre di un problema con il firmware, ma ci sono altre possibilità che dobbiamo considerare ed escludere. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare nel tentativo di risolvere il problema con il tuo telefono nuovo di zecca o, almeno, sapresti se hai bisogno di sostituirlo.

Passaggio 1: riavvio forzato del Galaxy S8 +

Il riavvio forzato è necessario per questo problema perché è possibile che il problema sia causato da un problema tecnico. Aggiorna la memoria del telefono e scarica l'elettricità immagazzinata in alcuni componenti. Non sappiamo ancora se questo problema sia grave o meno, quindi dobbiamo presumere che sia solo un problema tecnico. Ora, tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 7 secondi e verifica se il telefono si avvia correttamente. In caso contrario, vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: prova a riavviare il tuo Galaxy S8 + in modalità provvisoria

Se la procedura di riavvio forzato non è riuscita a riportare in vita il telefono, dobbiamo provare a escludere la possibilità che alcune delle app di terze parti installate siano la causa del problema. Devi portare il tuo telefono per avviarsi nel suo stato diagnostico in cui sono in esecuzione solo app integrate e servizi principali ed è così che lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

In caso di successo, significa che una o alcune delle app di terze parti stanno causando il problema. Devi trovare l'app e provare a svuotare la cache e i dati prima e, se non funziona, disinstallala. Puoi anche farlo con altre app che sospetti stiano causando il problema.

Come cancellare la cache e i dati dell'app su Galaxy S8 +

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Svuota cache.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare un'app da Galaxy S8 +

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se il tuo telefono non è riuscito ad avviarsi correttamente in modalità provvisoria, vai al passaggio successivo.

Passaggio 3: prova ad avviare il tuo Galaxy S8 + in modalità di ripristino

L'ambiente di ripristino del sistema Android, noto anche come modalità di ripristino, è un fail-safe per i telefoni che hanno problemi con il firmware perché anche se il firmware non si avvia, potrebbe comunque essere in grado di avviarsi in questa modalità. In caso di successo, dovresti provare a cancellare la partizione della cache. Ha un effetto simile al ripristino ma nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato. Se non funziona, tuttavia, dovresti procedere con il ripristino.

Come cancellare la partizione della cache su Galaxy S8 +

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come eseguire il ripristino completo del Galaxy S8 +

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 4: riporta il telefono al negozio e fallo sostituire

Se il tuo Galaxy S8 + non riesce ancora ad avviarsi correttamente dopo aver cancellato la partizione della cache o eseguito il ripristino o se riscontri altri problemi dopo questo, dovresti riportarlo al negozio in cui lo hai acquistato e negoziare per una sostituzione. Il tecnico proverà probabilmente a risolvere il problema, ma se fallisce, potrebbe essere fornita un'unità sostitutiva.

Problemi correlati

Ecco alcuni problemi simili al problema che stiamo affrontando in questo post. Esaminali per vedere se la tua preoccupazione ha alcune somiglianze ...

Galaxy S8 + non si avvia

Problema: “Hey ragazzi. Ho preso il nuovo Galaxy S8 + e ieri sembrava che il mio telefono fosse posseduto perché è diventato molto lento. L'ho riavviato e ora è bloccato sullo schermo nero dopo il logo. Ho già provato a lasciarlo su quello schermo per più di un'ora ma non si accende completamente. Aiuto.”

Risoluzione dei problemi: se il problema si è verificato senza un motivo apparente, potrebbe essere solo un problema tecnico. Ti suggerisco di provare prima ad avviarlo in modalità provvisoria per scoprire se può avviarsi correttamente mentre tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app che stanno causando un problema.

In caso di successo, riavviare in modalità normale senza fare ancora nulla. Se si blocca sullo stesso schermo, dovresti trovare le app di terze parti che causano il problema.

D'altra parte, se anche il tuo telefono non si avvia correttamente in modalità provvisoria, dovresti provare ad avviarlo in modalità di ripristino e, in caso di successo, cancellare la partizione della cache potrebbe risolvere il problema. Altrimenti, dovresti eseguire il ripristino. Ecco come avviare il telefono in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il tasto di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo aiuti.

Galaxy S8 + continua ad accendersi e spegnersi

Problema: “È passato un giorno o giù di lì che il mio telefono ha iniziato ad accendersi e spegnersi. Non so quanta batteria sia rimasta ma non l'ho ancora caricata da quando ha iniziato a farlo. Il fatto è che non risponde nemmeno quando premo il tasto di accensione per spegnerlo. Si avvia, mostra il logo e uno o due secondi dopo si spegne, vibra e si riaccende di nuovo. Devo farlo sostituire?”

Risoluzione dei problemi: La sostituzione dovrebbe sempre essere presa in considerazione quando un telefono nuovo di zecca come questo ha iniziato a mostrare alcuni problemi. Nel tuo caso, ti suggerisco di provare a premere più volte il pulsante di accensione per vedere se riesci a farlo rispondere. È possibile che il tasto di accensione sia bloccato. Se stai utilizzando una sorta di custodia o custodia, prova a rimuoverla e verifica se il telefono entra ancora in un bootloop. I segni che hai menzionato sono segni di chiave di accensione bloccata, ma se il problema non viene risolto, dovresti riportare il telefono al negozio e farlo sostituire.

Galaxy S8 + interrompe l'avvio sul logo

Problema: “Mi chiedo se voi ragazzi abbiate già riscontrato un problema come il mio. Il mio telefono è un Galaxy S8 + e oggi si blocca sul logo S8 durante il tentativo di accensione. Normalmente, viene visualizzato il logo S8 +, quindi Samsung, quindi il mio servizio fornito, non lo fa più. Mostra solo il logo S8 + sullo schermo e si ferma lì. La stessa cosa accade quando provo a riavviarlo. Cosa posso fare?”

Risoluzione dei problemi: Per i principianti, ti suggerisco di eseguire la procedura di riavvio forzato poiché potrebbe essere solo un problema tecnico. Tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 7 secondi, il telefono potrebbe riavviarsi correttamente. In caso contrario, prova a riavviarlo in modalità provvisoria, quindi in modalità di ripristino.

Mentre sei in modalità di ripristino, puoi provare a cancellare la partizione della cache e, se non funziona, ti suggerisco di eseguire il ripristino generale.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti.

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