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• Correzione rapida per Galaxy S8 + con errore "Galleria interrotta"
• Risoluzione dei problemi del Galaxy S8 Plus con errore "Galleria interrotta"

Il messaggio di errore "Purtroppo la Galleria si è interrotta" potrebbe essere visualizzato quando si verifica un problema con l'app stessa o con la fotocamera. Di solito, verrà visualizzato quando si visualizzano le immagini scattate dalla fotocamera, ma in alcuni casi l'errore si è verificato quando gli utenti hanno tentato di aprire o visualizzare le immagini tramite I miei file, il browser di file predefinito. Si dice che l'errore si sia verificato ad alcuni proprietari di Samsung Galaxy S8 Plus e considerando le specifiche del telefono, possiamo dire che questo problema potrebbe essere solo un problema minore con l'app.

Potremmo aver già affrontato un problema simile in passato, ma affronteremo questo problema ancora una volta a beneficio dei nostri lettori che ci hanno contattato. Abbiamo ricevuto segnalazioni da alcuni dei nostri lettori che utilizzano l'S8 + che suggeriscono che questo problema potrebbe essere iniziato dopo un aggiornamento del firmware, quindi lo terremo in considerazione.

In questo post ti darò la soluzione a questo problema; è un problema minore e può essere facilmente risolto. Tuttavia, ci sono momenti in cui un problema apparentemente minore è solo un segno di un problema più complicato, quindi se la nostra soluzione non funziona per te, spero che ti prenda del tempo per eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi. Continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti.

Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, se stai cercando una soluzione a un problema diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto alcuni dei problemi più comuni con questo telefono. Sfoglia la pagina per trovare la soluzione che funziona meglio per te. Se hai ancora bisogno del nostro aiuto, contattaci tramite il nostro questionario sui problemi di Android.

Correzione rapida per Galaxy S8 + con errore "Galleria interrotta"

Consideriamo questo problema minore, salvo prova contraria. Ma in base alla nostra esperienza, non è la prima volta che lo riscontriamo, è facile correggere questo errore poiché riguarda solo un'app e i problemi relativi all'app non sono così complicati. Sono certo che la nostra soluzione in questo post o anche la nostra guida alla risoluzione dei problemi nell'ultima parte di questo articolo risolverà questo problema. Ma capisco che non tutti i proprietari si sentano a proprio agio nel fare procedure che non capiscono. Quindi, farò del mio meglio per spiegare perché dobbiamo fare le cose che dobbiamo fare. Passiamo ora alla nostra soluzione ...

Se l'errore "Galleria si è interrotta" viene visualizzato quando provi ad aprire o visualizzare un'immagine tramite l'app Galleria, puoi risolverlo reimpostando l'app e ciò significa svuotare la cache e cancellare i dati:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Trova e tocca Galleria
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Svuota cache.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Ci sono stati anche casi in cui il suddetto errore si è verificato poco dopo aver scattato foto tramite l'app della fotocamera predefinita. Se questo è il caso del tuo telefono, ripristina prima la Galleria e se non funziona, ripristina la Fotocamera:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Trova e tocca Fotocamera.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Svuota cache.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Lo stesso vale se l'errore si presenta quando la fotocamera è aperta. Fotocamera e Galleria lavorano fianco a fianco, quindi c'è sempre la possibilità che quest'ultima si blocchi anche se la prima è quella aperta.

Infine, se l'errore si presenta quando provi ad allegare un'immagine mentre usi altre app come Facebook, Messaggi, ecc., Devi solo ripristinare prima la Galleria e poi l'app che stai utilizzando. Se stavi cercando di sfogliare le tue immagini utilizzando il browser di file predefinito, ripristina invece I miei file.

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Trova e tocca I miei file.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Svuota cache.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Spero che uno di questi metodi funzioni per te, ma in caso contrario, continua a leggere di seguito mentre ho preparato una guida alla risoluzione dei problemi per te. Sono sicuro che questo problema verrà risolto a condizione che il firmware non sia stato modificato in alcun modo.

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Risoluzione dei problemi del Galaxy S8 Plus con errore "Galleria interrotta"

È solo questione di tempo prima di riuscire a risolvere questo problema e sono certo che uno dei metodi seguenti lo risolverà. Se hai assolutamente bisogno di visualizzare una o due foto, ti suggerisco di utilizzare un'app di galleria di terze parti o di aprire le tue immagini utilizzando altre app come Google Foto e simili.

Di seguito sono riportate le procedure che puoi utilizzare per provare a risolvere questo problema ...

Esegui il telefono in modalità provvisoria e apri Galleria

Devi sapere se questo errore viene visualizzato ancora in modalità provvisoria quando tutte le app di terze parti sono temporaneamente disabilitate perché se sembra risolto, è chiaro che una delle app che hai installato sta causando il problema. Segui questi passaggi per eseguire il tuo S8 + in modalità provvisoria e osservare:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se non viene visualizzato in questo ambiente, trova l'app che causa il problema e disinstallala:

1. Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Se, tuttavia, l'errore viene ancora visualizzato in questa modalità, è ora di cercare il firmware.

Resettare tutte le impostazioni

Ciò riporterà il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica ed escluderà la possibilità che l'errore sia innescato da alcune impostazioni errate:

1. Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
2. Navigare: Impostazioni Icona Impostazioni> Backup e ripristino.
3. Nella sezione Ripristina, tocca Ripristina impostazioni.
4. Rivedi le informazioni, quindi tocca RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.
5. Se presente, inserisci il PIN, la password o la sequenza correnti.
6. Per confermare, rivedere le informazioni, quindi toccare RIPRISTINA IMPOSTAZIONI.

Cancella la partizione della cache

Ciò eliminerà tutte le cache di sistema in modo che il firmware possa sostituirle con quelle nuove. Le cache danneggiate possono anche causare problemi relativi alle prestazioni, inclusi arresti anomali dell'app. Nessuno dei tuoi file e dati verrà eliminato quando esegui questa procedura, quindi è sicuro:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition"
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Eseguire il ripristino totale

Sono fiducioso che questo risolverà il problema, ma il fatto è che tutti i tuoi file e dati verranno eliminati, quindi devi davvero prenderti il ​​tuo tempo per fare il backup dei tuoi file importanti. Dopo il backup, disattiva la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuovendo il tuo account Google dal telefono in modo da non essere bloccato, quindi segui questi passaggi per ripristinare il dispositivo:

1. Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti in un modo o nell'altro. Se hai ancora altre preoccupazioni che desideri condividere, non esitare a contattarci e saremo entusiasti di aiutarti.

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