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• Problema: come proteggere il tuo Note 8 da malware o app dannose, correggere i popup indesiderati
• Come proteggere il tuo Note 8 da malware o app dannose in futuro

L'articolo di oggi # GalaxyNote8 affronta un problema: come rimuovere fastidiosi popup. Come al solito, un utente di Note 8 ci ha contattato per chiedere aiuto in merito ai popup e ai reindirizzamenti casuali che riceve quando utilizza il suo telefono. Come puoi vedere nelle descrizioni dei suoi problemi di seguito, dirà che non sa cosa fare esattamente, anche dopo aver avviato il dispositivo in modalità provvisoria. In questo post, discutiamo di come vengono creati questi popup e di come rimuoverli una volta che sono già radicati nel sistema. Ti forniamo anche metodi su come prevenire l'infezione da malware nel tuo dispositivo dopo che ti sei sbarazzato di questi popup.

Vorremmo anche dire ad altri utenti di smartphone che la maggior parte dei passaggi preventivi qui può essere applicata al loro dispositivo Android. Le soluzioni in questo post non sono quindi limitate al Galaxy Note 8 ma anche ad altri telefoni Android in circolazione.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema: come proteggere il tuo Note 8 da malware o app dannose, correggere i popup indesiderati

Continuo a visualizzare annunci sotto forma di un menu a discesa dall'angolo in alto a destra dello schermo e molte volte non scompaiono finché non faccio clic su di esso, il che a volte mi porta a un annuncio su Facebook, a volte su Google, a volte a home page casuale. Ho il Note 8 da circa un mese ormai e ha iniziato a farlo solo pochi giorni fa. Ho disinstallato tutte le app che ho scaricato di recente e HO PROVATO a disabilitare tutte le opzioni pubblicitarie in altre app, ma sembra che la Nota 8 non ti consenta di entrare nei dettagli nel reparto delle impostazioni. Quando riavvio il telefono, riceverò un annuncio a schermo intero da cui posso "x" e non ci sono istruzioni decenti sul web su cosa fare dopo aver messo il telefono in modalità provvisoria per provare a risolvere il problema. - Sherice

Soluzione: Ciao Sherice. Tecnicamente, la modalità provvisoria non è una soluzione. È un modo per confermare se un'app scaricata sta causando un problema o meno. Non puoi semplicemente riavviare il telefono in modalità provvisoria e aspettarti che la causa del problema (app di terze parti dannosa o dannosa) venga rimossa dal sistema. Per fare ciò, devi prima identificare il colpevole, quindi rimuoverlo dal telefono.

Nel complesso, riavviare il tuo Note 8 in modalità provvisoria è solo una delle cose che puoi fare per risolvere il problema che stai riscontrando in questo momento. Il tuo Note 8 è chiaramente infettato da un'app dannosa, che a sua volta attiva i servizi installati o altre app che ora dirottano il sistema per mostrare regolarmente annunci. Ciò significa che tu stesso hai installato prima l'app difettosa, consapevolmente o meno. Partiamo dal presupposto che non sei così rigoroso quando si tratta di filtrare le app che installi sul tuo dispositivo.

Non ti stiamo incolpando per il problema però. Gli sviluppatori di app dannose sono costantemente alla ricerca di modi per invogliare gli utenti a installare un prodotto dannoso. Alcuni potrebbero utilizzare un'app legittima nel Play Store, ma una volta aggiornata tale app legittima, potrebbe convertirsi nella sua forma dannosa infettando il telefono o compromettendone la sicurezza per consentire il download di un servizio o un'app dannosi in un secondo momento. La cosa migliore che puoi fare è pensarci due volte quando installi QUALSIASI app. Anche quelli dall'aspetto ufficiale possono essere davvero falsi. Se non stai attento a ciò che installi, è solo questione di tempo prima che il tuo telefono venga infettato.

Riavvia il tuo Note 8 in modalità provvisoria

Per ora, quello che puoi fare è provare a riavviare il dispositivo in modalità provvisoria e sperare che sarai in grado di rimuovere l'app difettosa. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
8. Disinstalla le app installate di recente. Assicurati di riavviare il tuo Note 8 in modalità normale dopo aver rimosso un'app. Questo ti farà sapere se la rimozione di quella particolare app ha risolto il problema. Se hai centinaia di app, l'operazione può richiedere molto tempo, ma è davvero l'unico modo per identificare l'app dannosa.
9. Dopo aver identificato l'app dannosa, puoi aggiungere le altre app che hai rimosso.

Cancella la tua nota 8

In alternativa, puoi invertire il processo di rimozione delle app una per una pulendo prima il telefono, quindi installando le app singolarmente. Proprio come in modalità provvisoria, si desidera osservare il telefono dopo ogni installazione per sapere se verrà reinfettato. Non consigliamo questo processo per identificare un'app non valida, ma se ritieni che sia meglio dell'avvio in modalità provvisoria, è una tua scelta. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note 8, segui questi passaggi:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare cancellare la partizione della cache.
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
8. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, Riavvia il sistema ora è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Come proteggere il tuo Note 8 da malware o app dannose in futuro

Quando si tratta di malware, la prevenzione è l'opzione migliore rispetto alla rimozione dell'infezione. Di seguito sono riportati i passaggi preventivi che puoi eseguire per proteggere il tuo dispositivo dall'infezione da malware:

Installa app solo da fonti ufficiali

Alcune app potrebbero non essere disponibili in Google Play Store per qualsiasi motivo, quindi i loro sviluppatori potrebbero rendere i loro pacchetti di installazione chiamati APK disponibili solo da siti di terze parti. Questo può essere problematico. Prima di tutto, il tuo telefono non godrà più della protezione del Google Play Store che controlla le app. Gli APK di siti non del Play Store potrebbero essere caricati con codici dannosi che possono in seguito compromettere la sicurezza del tuo telefono, aprendolo per ulteriori installazioni di app e servizi dannosi. Per assicurarti che il tuo Note 8 non possa essere installato da siti di terze parti, devi disabilitare l'opzione Origini sconosciute in Impostazioni. Ecco come:

1. Aperto impostazioni app.
2. Rubinetto Blocco schermo e sicurezza.
3. Sposta il cursore per Fonti sconosciute opzione a sinistra per disabilitarlo.

Abilita Play Protect

Come accennato, l'installazione di app da Google Play Store ha i suoi vantaggi, uno dei quali è il fatto che le app vengono schermate prima di essere rese disponibili per il consumo pubblico. Questo, tuttavia, è un meccanismo automatizzato e di tanto in tanto, brillanti autori di malware possono aggirare il sistema. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di abilitare Play Protect nell'app Play Store per avere un certo livello di protezione durante la ricerca di app. Ecco come:

1. Apri l'app Google Play Store.
2. Rubinetto Menù (icona a tre linee orizzontali).
3. Tocca Play Protect.
4. Accendere Analizza il dispositivo per minacce alla sicurezza.

Interrompi le notifiche da un determinato sito web

Se ricevi costantemente notifiche da un determinato sito web, puoi considerare di disattivarne le autorizzazioni procedendo come segue:

1. Sul tuo telefono o tablet Android, apri l'app Chrome.
2. Vai a una pagina web.
3. A destra della barra degli indirizzi, tocca l'icona Altro (icona a tre punti) e quindi l'icona Informazioni (cerchio con "i").
4. Rubinetto Impostazioni del sito.
5. In "Autorizzazioni", tocca Notifiche.
6. Se non vedi "Autorizzazioni" o "Notifiche", il sito non ha le notifiche attivate.
7. Disattiva l'impostazione.

Evita di fare clic o toccare collegamenti sospetti

Non essere un idiota. Se qualcosa sembra troppo bello per essere vero, come quando un link o una pagina ti dicono che hai vinto alla lotteria anche se non ricordi di aver scommesso su qualcosa, molto probabilmente non è vero. Il nostro consiglio è di prestare attenzione alle cose su cui fai clic o tocchi. Un tocco è sufficiente per consentire l'esecuzione in background di un codice dannoso e compromettere il telefono.

Inoltre, se di recente non hai installato un antivirus o non hai eseguito una scansione antivirus, un avviso di virus o infezione nel tuo dispositivo potrebbe essere una tattica spaventosa per indurti a scaricare un'app non valida.

Non scaricare file o app da siti non sicuri

Come in un computer, il malware Android ora può essere installato in un dispositivo tramite file o app compromessi, quindi, ancora una volta, non essere un idiota scaricando app da qualsiasi luogo. Ottieni file e app solo da fonti sicure note. Ciò significa anche non visitare siti che potrebbero ospitare malware o contenuti sospetti.

Installa l'app e gli aggiornamenti Android

Esiste una costante relazione gatto e topo tra produttori / sviluppatori di prodotti e autori di malware. Dato che le vulnerabilità vengono scoperte quasi quotidianamente, vale la pena essere sempre preparati. Quando si tratta di Android, l'installazione di aggiornamenti di app e sistema operativo è un modo per essere preparati. Gli aggiornamenti non solo apportano modifiche estetiche, ma anche correzioni di bug noti. Assicurati che il tuo dispositivo sia impostato per installare automaticamente l'app e gli aggiornamenti Android in ogni momento.

Fai attenzione alle app che installi

La cosa più importante da ricordare è che i malware Android vengono diffusi dalle app. Se hai la tendenza a installare app a tuo piacimento, c'è una grande probabilità che il tuo telefono venga infettato prima o poi.

Tieni presente che la creazione di un'app è un'impresa dispendiosa in termini di tempo e denaro. Gli sviluppatori devono essere pagati, gli strumenti devono essere acquistati e la manutenzione è ancora più costosa. Francamente, non esiste davvero un'app gratuita. Tutte le app gratuite che puoi installare dal Play Store devono guadagnare qualcosa per poter restare a galla. Non sorprende che gli sviluppatori possano utilizzare varie tattiche per monetizzare i loro prodotti. Per alcuni, questo viene fatto lampeggiando annunci pubblicitari di tanto in tanto. Altri possono arrivare all'estremo semplicemente denigrando un dispositivo mirato con innumerevoli annunci per massimizzare le entrate pubblicitarie. Altri ancora possono assumere completamente il controllo del dispositivo in modo da poter installare più codici per inondare costantemente gli annunci tutto il tempo. Oltre a questi fastidiosi annunci, le app dannose possono anche raccogliere la cronologia e le abitudini di navigazione, le informazioni personali come i contatti, le informazioni di pagamento, tra le altre.