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Raramente possiamo vedere telefoni di fascia alta come il Samsung Galaxy S8 incontrare problemi relativi alle prestazioni perché spesso non si esauriscono o le risorse per soddisfare le esigenze di tutte le sue app e servizi. Tuttavia, man mano che continui a usarlo per mesi, noterai che a poco a poco le sue prestazioni si deteriorano soprattutto se hai già installato molte app e salvato molti file al suo interno. Poi un giorno, potresti incontrare alcuni ritardi, lentezza che si trasformerebbero in blocchi o blocchi. Quando accadono queste cose al tuo telefono, significa che devi esaminarlo immediatamente per evitare che problemi semplici diventino più complessi.
In questo articolo, affronterò il frequente problema di sospensione con il Samsung Galaxy S8 e ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo dispositivo fino a quando non saremo in grado di risolvere il problema e far funzionare il tuo telefono alla velocità di prima. Cercheremo di considerare ogni possibilità e di escluderle una dopo l'altra fino a quando non saremo in grado di individuare facilmente di cosa si tratta. Potremmo dover eseguire alcune procedure che possono potenzialmente risolvere il problema e quindi passare a un altro se il problema persiste. Quindi, continua a leggere di seguito poiché questo post potrebbe aiutarti.
Ma prima di ogni altra cosa, se al momento stai riscontrando diversi problemi con il tuo telefono, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S8 perché abbiamo già iniziato a fornire supporto ai nostri lettori che possiedono questo dispositivo. Sappiamo che il tuo telefono è ancora nuovo di zecca e dovrebbe funzionare perfettamente senza intoppi, ma nemmeno Samsung può garantire che non ci saranno problemi. Quello che facciamo qui è fornire aiuto ai nostri lettori il meglio che possiamo, quindi se non abbiamo pubblicato post sulla tua preoccupazione, non esitare a contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android.
Come risolvere i problemi del tuo Galaxy S8 che continua a bloccarsi / congelarsi
Il più delle volte, uno smartphone che rimane sospeso è anche molto lento e il più delle volte diventa davvero lento prima di bloccarsi. Il blocco può raggiungere alcuni minuti prima di poter utilizzare il telefono a seconda della gravità del problema. È un problema molto fastidioso in quanto ti impedisce di utilizzare il telefono normalmente e capisco che vuoi risolverlo, quindi ecco le cose che puoi fare per provare a risolvere questo problema ...
Passaggio 1: prova il riavvio forzato perché potrebbe essere un problema tecnico
Se è la prima volta che ti capita questo problema, non provare nient'altro ma esegui la procedura di riavvio forzato. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 7-10 secondi per riavviare il telefono. Se il blocco o il congelamento sono dovuti a un problema tecnico, il telefono dovrebbe funzionare correttamente dopo il riavvio. In caso contrario, prova il passaggio successivo.
Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria
L'esecuzione del telefono in modalità provvisoria non risolve il problema. Tuttavia, ciò ti darà un'idea se il problema è causato da una o alcune delle app di terze parti che hai installato.
Ecco come avvii il tuo Galaxy S8 in modalità provvisoria ...
- Spegni il dispositivo.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Non devi fare nulla mentre ti trovi in questo ambiente, tranne osservare attentamente il tuo telefono per sapere se i blocchi si verificano ancora perché, in tal caso, potremmo essere alla ricerca di un possibile problema del firmware. Tuttavia, se il blocco scompare, è abbastanza chiaro che questo problema è dovuto a una o ad alcune delle app installate. In questo caso, puoi provare ad aggiornare le app che devono essere aggiornate:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Play Store.
- Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca Menu> Impostazioni quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
- Scegli una delle seguenti opzioni:
- Toccare Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
- Toccare una singola applicazione e quindi toccare Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.
Supponendo che tu abbia alcune app che sospetti, dovresti provare a svuotare le loro cache e i dati e, se non funziona, dovresti provare a disinstallarle una per una.
Come cancellare la cache e i dati dell'app su Galaxy S8
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
- Tocca Svuota cache.
Come disinstallare le applicazioni da Galaxy S8
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> App.
- Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona dei 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
- Tocca l'applicazione desiderata.
- Tocca Disinstalla.
- Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.
Passaggio 3: prova a cancellare la partizione della cache
Supponendo che l'S8 si blocchi o si blocchi mentre è in modalità provvisoria, dovresti provare a cancellare la partizione della cache in modo che tutte le cache di sistema vengano sostituite con nuove. Non preoccuparti, questa procedura è abbastanza sicura per il tuo telefono e i tuoi dati. Nessuno dei tuoi file verrà eliminato ed è efficace quanto il ripristino.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se il problema persiste dopo questa procedura, dovresti provare il passaggio successivo.
Passaggio 4: eseguire un backup dei file e ripristinare il telefono
Dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti e il telefono è ancora sospeso o bloccato, non hai altra scelta che eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati e quindi ripristinare il telefono. I problemi di sospensione sono piuttosto minori e, in base alla nostra esperienza, un ripristino lo risolverà. Tuttavia, dovrai sottoporti alla seccatura di eseguire il backup dei dati prima del ripristino e ripristinarli dopo e la durata di questo processo dipende dalla quantità di dati e file presenti nel telefono.
Appena prima di ripristinare il telefono, assicurati di conoscere il tuo ID Google e la password. In caso contrario, è meglio seguire i passaggi seguenti per disabilitare la protezione del ripristino dei dati di fabbrica in modo da non essere bloccato dopo il ripristino.
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Cloud e account.
- Tocca Account.
- Tocca Google.
- Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono configurati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
- Tocca l'icona a 3 punti.
- Tocca Rimuovi account.
- Tocca RIMUOVI ACCOUNT.
Ed è così che ripristini il tuo Samsung Galaxy S8 ...
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia d'aiuto.
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