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Whatsapp Messenger è una delle app più popolari per gli utenti Android e iOS. Ha un ottimo team di sviluppatori dietro di esso, quindi puoi essere certo che non troverai o incontrerai alcun bug a breve. Ma il fatto è che abbiamo diversi lettori che possiedono il Samsung Galaxy Note 8 che si sono lamentati di Whatsapp che continua a bloccarsi.
Quando un'app si arresta in modo anomalo, potrebbe chiudersi da sola immediatamente o pochi istanti dopo averla aperta oppure potresti ricevere un errore che in questo caso direbbe "Purtroppo Whatsapp si è arrestato". In ogni caso, non sarai in grado di continuare a utilizzare l'app, quindi se ne hai davvero bisogno, devi davvero fare un po 'di risoluzione dei problemi per provare a risolvere il problema.
In questo post condividerò con voi la soluzione che abbiamo utilizzato per risolvere problemi simili. Non è la prima volta che riscontriamo questo problema, quindi sappiamo già una o due cose che potrebbero aiutarci a risolverlo. Suggerisco che se sei uno dei proprietari di questo telefono e sei attualmente infastidito da un problema simile, continua a leggere poiché questo articolo potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.
Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi del Galaxy Note 8 poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e hai bisogno di ulteriore assistenza, compila il nostro questionario sui problemi di Android e premi Invia.
Come riparare Galaxy Note 8 con Whatsapp che continua a bloccarsi
Il messaggio di errore "Purtroppo Whatsapp si è fermato" se mai compare sul tuo telefono, è un segno che il problema non è poi così difficile da risolvere. L'errore stesso ti dice che il problema è solo con l'app. Puoi sempre sbarazzarti di questo problema disinstallandolo, ma lo scopo di questo post è risolvere il problema e continuare a utilizzare l'app. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare al riguardo:
Prima soluzione: riavvia il tuo Galaxy Note 8
Lo fai se è la prima volta che riscontri il problema indipendentemente dal fatto che Whatsapp si chiuda da solo o mostri il messaggio di errore. È possibile che l'app si sia arrestata in modo anomalo a causa di un problema minore del firmware o dell'app e tale problema possa essere facilmente risolto con un riavvio. Quindi, premi il tasto di accensione e riavvia il telefono.
Se il problema persiste, prova a eseguire il riavvio forzato premendo e tenendo premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi. È fondamentalmente come il riavvio, ma aggiorna la memoria del telefono simulando l'estrazione della batteria. Tuttavia, se il problema persiste dopo aver eseguito questa operazione, è necessario eseguire il metodo successivo.
Seconda soluzione: ripristina Whatsapp
Un ripristino per un'app significa svuotare la cache e i dati che la riportano alle impostazioni predefinite, nonché eliminare tutte le cache eventualmente danneggiate o alcuni file di dati. Per problemi con le app, questa procedura è spesso la più efficace, quindi segui questi passaggi per ripristinare Whatsapp:
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
- Rubinetto Gestore delle applicazioni.
- Individua quindi tocca WhatsApp.
- Rubinetto Conservazione.
- Rubinetto CLEAR CACHE.
- Rubinetto Dati memorizzati nella cache.
- Rubinetto CHIARO.
Apri l'app dopo averlo fatto per sapere se si blocca ancora o non più. Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache e cancellato i dati, passare alla soluzione successiva.
Terza soluzione: disinstallare Whatsapp e reinstallarlo
Per essere più accurati nel risolvere questo problema, è meglio disinstallare l'app con cui hai problemi in modo che tutti i suoi file e i dati vengano eliminati e la sua associazione con altre app e servizi rimossa. In altre parole, stai cancellando tutte le tracce dell'app. Ecco come disinstallare un'app dal tuo Galaxy Note 8:
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Da una schermata Home, naviga: impostazioni > App.
- Rubinetto Gestore delle applicazioni.
- Individua quindi tocca WhatsApp.
- Rubinetto DISINSTALLA.
- Rivedi la notifica, quindi tocca ok per confermare.
- Riavvia il telefono per aggiornare la sua memoria e altre connessioni.
Dopo il riavvio, devi scaricare Whatsapp e reinstallarlo sul tuo telefono. Con questo, sei abbastanza sicuro di avere l'ultima versione dell'app.
- Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
- Rubinetto Play Store.
- Digita "whatsapp" nella casella di ricerca.
- Selezionare WhatsApp quindi tocca Installare.
- Per continuare, controlla le autorizzazioni dell'app richieste, quindi tocca Accettare.
Dopo questo e il problema persiste, devi eseguire il metodo successivo. I problemi dell'app possono essere risolti in questo modo, ma se per qualche motivo il problema persiste dopo aver reinstallato l'app, ora possiamo dire che il problema è con il firmware. La prossima cosa che dovresti fare è ripristinare il tuo dispositivo.
Quarta soluzione: eseguire il ripristino generale
Le prime tre soluzioni dovrebbero risolvere il problema ma se, per caso, il problema persiste dopo aver eseguito tutte queste procedure, l'ultima risorsa sarebbe ripristinare il dispositivo. Il ripristino riporta il telefono alle impostazioni di fabbrica ed elimina tutti i file e i dati memorizzati nella memoria interna del telefono. Verranno eliminati anche app, contatti, messaggi, immagini, video e così via, quindi esegui un backup delle cose che non vuoi perdere prima del ripristino. Quindi, disabilita la protezione del ripristino delle impostazioni di fabbrica nel tuo Galaxy Note 8 per evitare di essere bloccato. Una volta che tutto è impostato e pronto, segui questi passaggi per ripristinare il telefono.
- Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Se hai difficoltà a rimuovere il tuo account Google, segui questa procedura:
- Dalla schermata Home, scorri verso l'alto in un punto vuoto per aprire la barra delle applicazioni.
- Tocca Impostazioni> Cloud e account.
- Tocca Account.
- Tocca Google.
- Tocca il tuo indirizzo email ID Google se sono configurati più account. Se hai configurato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ogni account.
- Tocca l'icona a 3 punti.
- Tocca Rimuovi account.
- Tocca RIMUOVI ACCOUNT.
Spero che questo funzioni per te. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, lascia un commento qui sotto.
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