Contenuto

• Problema n. 1: volume della musica del Galaxy Note 4 troppo basso
• Problema n. 2: Galaxy Note 4 perde suoni, solo vibrazioni
• Problema n. 3: Galaxy Note 4 disattiva l'audio ogni 10 minuti
• Problema n. 4: Galaxy Note 4 continua ad abbassare le impostazioni del volume
• Problema n. 5: lettore musicale predefinito su Galaxy Note 4 che mostra il messaggio di errore "Questo file audio non può essere supportato"
• Problema n. 6: Galaxy Note 4 continua a interrompersi quando si sposta il filo
• Impegnati con noi

Cerchi soluzioni ai tuoi problemi audio # GalaxyNote4? Questo post potrebbe aiutarti.

Problema n. 1: volume della musica del Galaxy Note 4 troppo basso

In questa versione Galaxy Note 4 il “volume” per l'ascolto della musica è stato disabilitato “genericamente” per raggiungere il volume “massimo”. Sulla mia vecchia versione Note 3 il volume è andato al massimo per la musica. Ho provato a ripristinare il telefono alle "impostazioni di fabbrica", è sempre lo stesso. Molto fastidioso dato che vivo in una frenetica città di Londra e non riesco a sentire correttamente la mia musica a questo livello di volume medio. Sono andato a EE, il mio operatore telefonico e anche i ragazzi non hanno potuto aiutare. Hanno detto di portare il telefono in un punto vendita Samsung a Londra, ma è lontano da dove vivo. Mi chiedo se potresti aiutare con questo problema. Molte grazie in anticipo . - Susanna

Soluzione: Ciao Susanna. Se non ci sono state differenze nei livelli del volume del telefono dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, molto probabilmente hai un problema hardware a portata di mano. Sfortunatamente, c'è solo così tanto che puoi fare quando si tratta di problemi hardware, quindi quello che puoi provare, prima di far controllare o sostituire il telefono da Samsung, è trovare qualche rimedio.

Prova a utilizzare app di terze parti come Speaker Boost o Ultimate Volume Booster per ottenere musica più forte e volume multimediale.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 perde suoni, solo vibrazioni

Ciao. Ho avuto molti problemi con il Note 4. L'hanno cambiato per me 2 volte in 4 mesi. Questa è la terza nota 4 che ho ricevuto solo ieri e ho un nuovo numero.

Ora il suono sulla nota 4 non funziona. Quando riavvio il dispositivo, all'inizio funziona bene, ma pochi minuti dopo, nessun suono, solo vibrazioni.

Ho cercato soluzioni online, ma non è possibile modificare i livelli del volume. Ho rimosso WhatsApp, rimosso tutto e ripristinato il cellulare. Dopo il ripristino .. tutto è uguale, all'inizio funziona, in pochi minuti nessun suono.

Tutte le altre cose sembrano funzionare bene sul telefono.

È la versione europea SM-N910F, 32 GB con l'ultima versione di Lollipop 5.1.1.

Grazie mille per il vostro aiuto. - Yousof

Soluzione: Ciao Yousof. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria per almeno 24 ore e osserva come funziona il volume. In modalità provvisoria, tutte le app installate dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica non verranno eseguite, quindi è un buon metodo per aiutarti a identificare il colpevole. Se hai installato lo stesso set di applicazioni dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica e il nostro sospetto è corretto, potresti aver semplicemente reinstallato l'app problematica. Ecco i passaggi per avviare il tuo Note 4 in modalità provvisoria:

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto Volume giù.
• Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Vol Down fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
• La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Puoi anche provare a cancellare la partizione della cache per assicurarti che la cache di sistema non sia danneggiata. Ecco come:

• Spegni completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è terminata, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 disattiva l'audio ogni 10 minuti

Due problemi:

• Guarda un film scaricato o la TV via cavo diretta, o anche YouTube, l'audio si interrompe ogni 10 minuti per 10 secondi.
• Il telefono si spegne anche se ho il 41-85% di batteria rimanente.

Batteria sostituita, stesso problema.

Collegare il caricabatterie, riavvia il sistema dove si è spento con la carica della batteria. - Tod

Soluzione: Ciao Tod. Il fatto che il problema sembri seguire un determinato schema (il suono si interrompe ogni 10 minuti per 10 secondi) potrebbe effettivamente essere attivato da un'app o da un problema tecnico unico del firmware.

Proprio come quello che consigliamo a Yousof sopra, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e cancella prima la partizione della cache. Se queste due soluzioni non funzionano, valuta la possibilità di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere la differenza. Questi sono i passaggi per eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica:

• Spegni completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per avviare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il Note 4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, inizia la configurazione.

Importante: dopo aver eseguito il ripristino, prova ad osservare il telefono per alcune ore senza installare alcuna app. In questo modo, saprai se una delle tue app è il problema.

Tieni presente che queste soluzioni hanno lo scopo di affrontare i problemi del software. Se dopo aver eseguito tutte queste operazioni non cambia nulla, molto probabilmente hai un problema con l'hardware del telefono. Poiché non eseguiamo diagnostica, risoluzione dei problemi e riparazioni dell'hardware, prova a portare il telefono in un negozio locale per far controllare i circuiti audio.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 continua ad abbassare le impostazioni del volume

Ciao! Ogni volta che abbasso le impostazioni del suono multimediale sul mio telefono, non mantiene l'impostazione per più di un paio di minuti. L'ho abbassato con il pulsante del volume mentre ero nelle app, sono entrato nelle impostazioni del telefono e l'ho abbassato. Ho provato a spegnere il telefono e ho anche rimosso la batteria per ripristinare le cose. Ma i media continuano a ripresentarsi. Come posso fare in modo che il telefono mantenga le impostazioni che ho scelto?

Grazie! - Julia

Soluzione: Ciao Julia. Ci sono stati diversi bug relativi all'audio segnalati dalla comunità Android sulla scia dell'aggiornamento di Lollipop e quello che hai è uno di questi. Prova a eliminare la partizione della cache ed esegui un ripristino generale (ripristino delle impostazioni di fabbrica) per risolvere il problema.

Problema n. 5: lettore musicale predefinito su Galaxy Note 4 che mostra il messaggio di errore "Questo file audio non può essere supportato"

Ciao, oggi ho 2 problemi che spero possano essere risolti. Ho provato il ripristino delle impostazioni di fabbrica per entrambi e non ha aiutato.

1. Il primo problema è con il mio suono. Questo è iniziato alcuni mesi fa ma non così a lungo. Il suono viene riprodotto solo con gli auricolari collegati ma non con il microfono esterno.
2. L'ultimo problema è con il mio lettore musicale predefinito. La mia musica funzionava bene fino a ieri, quando ho ricevuto casualmente una notifica in basso che diceva "Questo file audio non poteva essere supportato" Non so perché perché prima stava suonando perfettamente bene e ho convertito tutta la mia musica in mp3. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica e il brano Over the Horizon fornito per impostazione predefinita non viene riprodotto ".

Soluzione: Ciao Zarina. Il primo problema potrebbe essere di natura hardware. Se intendi dire che l'altoparlante non funziona quando non è collegato alcun auricolare, tutto potrebbe ridursi a una connessione allentata nella scheda madre. Fai controllare il telefono da un tecnico qualificato e, si spera, non è necessaria alcuna riparazione significativa per risolverlo.

Per il tuo problema secondario, prova prima a eliminare la cache e i dati dell'app del lettore musicale, quindi cancella la partizione della cache per secondo (passaggi forniti sopra). Il messaggio di errore è un errore generico attivato quando il file musicale che stai tentando di riprodurre è in un formato non supportato o se è presente un bug nell'app. Se il lettore musicale è stato in grado di caricare questo file prima, la colpa potrebbe essere di un aggiornamento o di un problema tecnico.

Di seguito sono riportati i passaggi per eliminare la cache e i dati di un'app:

• Vai alle impostazioni.
• Vai alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Scegli il nome dell'app che è diventata canaglia.
• Da lì, vedrai il pulsante Cancella cache.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 continua a interrompersi quando si sposta il filo

Ho un Samsung Galaxy Note 4. Ha circa un anno. Uso sempre gli auricolari per telefonate e musica. All'improvviso c'è un problema. Il suono continua a interrompersi quando sposto il filo. È come se le cuffie si scollegassero e si connettessero, quindi non posso ascoltare la musica o le conversazioni correttamente. L'ho provato con due auricolari diversi e si è verificato lo stesso problema.

Nei forum Samsung molte persone segnalano lo stesso problema, ma trovano davvero difficile risolverlo. Questo mi è successo in passato con il mio Xperia Ray, ma il mio telefono era vecchio e doveva cambiare. Non sono ancora pronto a rinunciare alla mia nota! Qualsiasi consiglio / intuizione utile sarebbe accolto calorosamente! Grazie in anticipo. - Stefania

Soluzione: Ciao Stephanie. Ci sono due componenti nei telefoni cellulari che sono più suscettibili alla normale usura: la porta microUSB e il jack per auricolari. Entrambe queste porte soffrono di un contatto meccanico regolare con altri dispositivi. Se un utente non è attento a collegare o scollegare, la connessione interna del jack potrebbe eventualmente allentarsi causando il problema appena descritto.

Se desideri sostituire da solo il gruppo jack per auricolari, prova a cercare guide online su come farlo. Il sito Web iFixit fornisce guide affidabili sulla sostituzione dei componenti, quindi assicurati di controllare il loro sito.

Se non vuoi seguire questa strada, porta semplicemente il telefono in un negozio locale.

Impegnati con noi

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Se trovi utile questo post, aiutaci spargendo la voce ai tuoi amici. TheDroidGuy ha anche una presenza sui social network, quindi potresti voler interagire con la nostra comunità nelle nostre pagine Facebook e Google+.