Contenuto

• Problema n. 1: le app Samsung Galaxy S5 che utilizzano i servizi di localizzazione della posizione continuano a bloccarsi
• Problema n. 2: la riunione di lavoro Skype continua a disconnettersi in Samsung Galaxy S5
• Problema n. 3: l'app PopupuiReceiver sembra scaricare la batteria del Galaxy S5
• Problema n. 4: diversi problemi dopo l'aggiornamento di Galaxy S5 a Lollipop
• Problema n. 5: impossibile creare un blocco del modello in Samsung Galaxy S5
• Problema n. 6: impossibile utilizzare lo scorrimento per sbloccare S5 dopo l'aggiornamento di Lollipop
• Problema n. 7: come risolvere più problemi dopo l'aggiornamento di Galaxy S5 a Lollipop
• Impegnati con noi

Problema n. 1: le app Samsung Galaxy S5 che utilizzano i servizi di localizzazione della posizione continuano a bloccarsi

Ciao, ho il seguente problema:

Alcune app e funzionalità del sistema operativo hanno smesso di funzionare nel mio telefono la scorsa settimana. Non ricordo di aver installato nulla quel giorno. Stava funzionando bene e improvvisamente mercoledì ha iniziato a mostrare questo strano comportamento. Le app si bloccano e mostrano la piccola finestra che indica che ha smesso di funzionare, e le funzionalità si bloccano semplicemente e devo premere il pulsante Home.

Una cosa in comune tra le app e le funzionalità che non funzionano è che sono tutte correlate o utilizzano GPS / mappe / servizi di localizzazione (non so come chiamarle).

Le 3 app che ho attualmente e che si bloccano sono: Uber (servizio di ritiro auto), Easy Taxi (servizio taxi) e Degusta (localizzatore di ristoranti).

Le funzionalità che ho scoperto (finora) e che non funzionano sono: modificare un luogo attendibile per Smart Lock e aprire la Cronologia delle posizioni di Google in Posizione.

Per rendere le cose più complicate, alcune app che utilizzano anche GPS / mappe / servizi di localizzazione funzionano bene. Ad esempio: Tappsi (un altro servizio di taxi), Google Maps e Waze (route planner).

Ho già provato a disinstallare le app e reinstallarle, ho controllato gli aggiornamenti, ripristinato il telefono, rimosso la batteria per più di 10 secondi e ho persino eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica (due volte!). Ma niente ha funzionato.

Ho preso screenshot di tutto, nel caso ne avessi bisogno.

Per favore aiuto! Sono disperato…

Grazie mille. - Juan

Soluzione: Ciao Juan. Non possiamo pensare a nulla che potrebbe aver causato questo problema se non altre app di terze parti. Considera l'idea di eseguire un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica e installa solo le app problematiche per alcune ore in modo da poter osservare come funzionerà il telefono. Questo ti aiuterà a restringere il numero di possibili app che potrebbero causare il problema.

La complessa interazione di app e firmware a volte può portare a problemi imprevisti, quindi assicurati di isolare il problema prima di installarne altri.

Problema n. 2: la riunione di lavoro Skype continua a disconnettersi in Samsung Galaxy S5

Abbiamo iniziato a utilizzare Skype per le aziende, per le chiamate e per le riunioni. Usiamo il nostro hotspot del telefono per collegare il nostro laptop per fare tutto. Sono in grado di fare di tutto, dalla posta elettronica, alla ricerca su Google, alla chat video su Skype, al programma basato sul Web, tranne la riunione di gruppo Skype. Quando faccio clic sulla riunione, prova a connettersi e viene visualizzato un errore. Ho lavorato con Verizon e il nostro gruppo IT senza successo. Il nostro IT mi ha inviato un HTC One M9 e funziona senza problemi. Abbiamo anche provato nuove schede SIM. L'IT vuole che io passi all'HTC One M9 ma preferisco il Galaxy. Deve essere un'impostazione nel telefono, nell'account Verizon o in Skype for business, ma ognuno sta dicendo che non è loro. Eventuali raccomandazioni e Lollipop 5.1.1 potrebbe risolvere questo problema. - Steve

Soluzione: Ciao Steve. Se il tuo account Skype funziona correttamente su un altro telefono come l'HTC One M9 fornito dall'IT, il problema potrebbe essere unico con il tuo telefono. Hai considerato di reinstallare l'app o di eseguire le soluzioni standard per problemi specifici dell'app come svuotare la cache e i dati o persino eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica?

Problema n. 3: l'app PopupuiReceiver sembra scaricare la batteria del Galaxy S5

Il "PopupuiReceiver" si carica in vari momenti e quando lo fa la mia batteria sul mio S5 si scarica molto più velocemente del solito, dal 100% al 50% in sole 8 ore senza nient'altro in uso. Quando non si carica, la batteria si scarica all'88% a parità di dimensioni, ovvero non viene utilizzata affatto. Non ho scaricato alcuna app per mesi prima che iniziasse. Ho eseguito un ripristino completo senza alcun risultato.

Ho il mio telefono da aprile 2014.

Ho avuto molti problemi per mesi e si è rivelata una cattiva scheda SD, ma è stata sostituita con una nuova e nessun problema tranne questo.

Grazie in anticipo. - Tommaso

Soluzione: Ciao Thomas. PopupuiReceiver è uno dei file di sistema Android principali e dovrebbe essere sempre in esecuzione. Sebbene possa sembrare responsabile del rapido esaurimento della batteria, ciò potrebbe in realtà essere lontano dalla verità. Se ritieni che il tuo telefono consumi la batteria inutilmente, prova a modificare le impostazioni del telefono, disabilitare le app non necessarie o segui i nostri suggerimenti in questo post, I migliori consigli per prolungare la durata della batteria sul tuo Samsung Galaxy S4 e S5.

Problema n. 4: diversi problemi dopo l'aggiornamento di Galaxy S5 a Lollipop

Il telefono ha eseguito un aggiornamento automatico durante il fine settimana e da allora non ho avuto altro che problemi. La cosa peggiore è che oltre 700 foto che erano nella cartella della mia fotocamera ora sono sparite. Ho riavviato, rimosso la batteria, riavviato, controllato i file nascosti ecc.Ma sono semplicemente spariti. Il telefono è estremamente lento ora e perde costantemente il segnale e / o la connessione. Kindle in cui ho un sacco di libri che ho acquistato a volte viene caricato ea volte no. Quando si legge un libro kindle, ci vogliono 30 secondi o più per cambiare pagina dopo aver fatto scorrere il dito. Ho chiamato il mio operatore e hanno cercato di aiutare ma non hanno idea di cosa stia succedendo. Ovviamente incolpano Samsung. Contattato Samsung e incolpano Verizon. È come una giostra all'inferno e non riesco a scendere. Qualche idea? - Debbie

Soluzione: Ciao Debbie. Uno dei motivi principali per cui un telefono a volte rallenta fino alla scansione è dovuto a una cattiva scheda SD. Si prega di smontare correttamente la scheda SD e osservare come funziona il dispositivo.

Se questo non fa alcuna differenza, prova eliminando la partizione della cache. Svuotare la cache è un mezzo efficace per risolvere i problemi di prestazioni lente, soprattutto quando il telefono appare lento nel caricamento delle app.

Il passaggio finale che puoi fare è ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica. Ciò garantirà che tutti i possibili problemi del firmware vengano risolti in seguito.

Siamo spiacenti di apprendere le tue foto, ma se non hai salvato un backup da qualche parte prima di averle perse dal telefono, sono sparite per sempre. Per evitare di perdere nuovamente foto e video di valore, prendi l'abitudine di salvare una copia dei tuoi dati personali da qualche parte, tramite servizi cloud come Dropbox o Google Drive o su altri supporti come dischi rigidi esterni.

Problema n. 5: impossibile creare un blocco del modello in Samsung Galaxy S5

La schermata di blocco non torna alla sequenza di blocco dopo aver modificato la password di GOOGLE. Devo usare QUELLA password per sbloccare il telefono ogni volta che lo schermo va in timeout. In precedenza ho utilizzato il "blocco del modello" di Samsung in modo che il telefono non effettuasse le sue chiamate dirette quando è in tasca o nella borsa. Ho anche aumentato il tempo a 30 minuti.

Google continua a dire che qualcuno ha tentato di accedere al mio account, in un'altra città, ho risposto che ero io, ma sono stato costretto a utilizzare la loro verifica in 2 passaggi, ma poi NON POTEVO riceverlo quando non riuscivo ad aprire il telefono perché il solito schema non era sulla mia schermata iniziale. Quando ho inserito la nuova password di Google, il telefono si è aperto ma sovrascrive tutte le opzioni fornite da Samsung. Quindi in qualche modo influisce sui miei altri dispositivi e ora devo accedere a Goggle prima di poter fare qualsiasi cosa su telefono, TV, PS4, laptop ... Nessuno accetta la nuova password. Devo usare quelli più vecchi che vengono bloccati dopo 10 tentativi. Ciò è accaduto dopo che non ho prestato attenzione alle richieste di Google di eseguire l'upgrade dei servizi Google che non uso nemmeno. - Kei

Soluzione: Ciao Kei. Sebbene non sia consigliabile, riteniamo che tu stia meglio senza la verifica in due passaggi di Google. Lo svantaggio di aggiungere un altro livello di sicurezza al tuo account Google è il fastidio di concedere l'autorizzazione ogni volta che utilizzerai un'app in seguito. Se non vuoi che il team di sicurezza di Google ti dia falsi allarmi, modifica semplicemente le impostazioni del tuo account.

Non sappiamo se c'è un problema tecnico del firmware che impedisce al telefono di utilizzare i blocchi del modello, quindi prova a fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere la differenza. Non solo eliminerà qualsiasi problema tecnico del firmware esistente, ma ripristinerà anche le funzioni del telefono ai valori predefiniti.

Problema n. 6: impossibile utilizzare lo scorrimento per sbloccare S5 dopo l'aggiornamento di Lollipop

Il mio S5 era impostato su swipe per sbloccare. Dopo l'aggiornamento del sistema mi ha fatto creare una password. L'ho fatto, quindi ho creato un pin a 4 cifre per sbloccare. Voglio lo scorrimento indietro ma non mi consente di sceglierlo poiché dice che è stato disabilitato dall'amministratore del dispositivo, dai criteri di crittografia o dall'archivio delle credenziali. Stavo per provare a "Cancella credenziali", ma l'opzione è disattivata e non posso selezionarla. Dopo aver cercato online, ho anche provato a crittografare il mio telefono, quindi l'ho decrittografato. Questo non mi ha permesso di passare all'impostazione di scorrimento. - Anna

Soluzione: Ciao Anna. Prova ad andare Impostazioni> Altro> Sicurezza> Crittografa dispositivo> Imposta tipo di blocco schermo.

Problema n. 7: come risolvere più problemi dopo l'aggiornamento di Galaxy S5 a Lollipop

I popup, mai visti prima, il blocco dello schermo, non così veloce come prima, è rallentato così tanto. La barra superiore dove il Wi-Fi mostra che la barra di alimentazione è così sbiadita che non puoi vederla. Pulisco regolarmente Tutte le pagine aperte , ripulisci tutta la posta e tty per eliminare gli sponcers, capovolgo il telefono, ci sono dei denti sul retro del telefono che è così colpito. Tiro fuori la batteria, aspetto quindi inizio a riposo. I pop-up mi stanno facendo impazzire e queste app che vengono visualizzate non riesco a starle dietro ... Non gioco mai, eppure ci sono. Ho adorato il mio S4, vorrei non aver aggiornato. Ragazzo, non sono fortunato. Ho fatto impazzire Sprint il mio operatore, non ricevendo Wi-Fi. Ancora andando in Star Bucks il mio wifi è basso. Ho un Samsung, telefono, tablet, notebook, laptop. QUESTO CLIENTE SAMSUNG FEDELE, era così felice, questo telefono cambia la mia visione d'attesa su Samsung. - Suzanne

Soluzione: Ciao Suzanne. Siamo spiacenti di apprendere le tue frustrazioni con il nuovo aggiornamento di Lollipop, ma consigliamo il nostro post precedente relativo a questo stesso identico problema per la risoluzione, Perché Android Lollipop causa problemi.

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