Contenuto

• Problema 1: Galaxy A7 non si avvia normalmente, bloccato nel bootloop, si avvia solo in modalità download
• Problema 2: Galaxy A7 scarica la batteria velocemente, continua a surriscaldarsi, riavviandosi in modo casuale
• Problema 3: lo schermo del Galaxy A7 continua a lampeggiare

Come parte dei nostri sforzi per espandere il nostro supporto per i dispositivi non di punta, ecco un altro post sul # GalaxyA7 di oggi. Le questioni che trattiamo in questo oggi rispondono ad alcuni problemi comuni con l'A7. Ci auguriamo che troverai utile questa lettura.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy A7 non si avvia normalmente, bloccato nel bootloop, si avvia solo in modalità download

Ho un Samsung Galaxy A7 che è stato spento per un mese. Ieri quando ho provato ad accenderlo l'ho trovato con la batteria scarica. Quindi l'ho addebitato al 90%. E poi ho provato ad avviarlo, ma si riavvia continuamente sul logo, in un ciclo senza fine. E il fatto interessante è che va in modalità download ma non può entrare in modalità di ripristino! E ora, quando provo a caricarlo, lampeggia semplicemente sul logo della batteria. Hai qualche suggerimento su cosa sta causando ciò? Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato con gratitudine. - Dolon

Soluzione: Ciao Dolon. Se questo telefono in precedenza funzionava normalmente prima di metterlo da parte per un mese, la causa del problema potrebbe essere correlata alla batteria o all'alimentazione. Sappiamo che gli A7 non sono dotati di una batteria facilmente rimovibile, quindi l'utilizzo di un'altra batteria è fuori questione. A meno che tu non possa smontare il telefono e sostituire la batteria da solo, la sostituzione della batteria non è una buona idea a questo punto. Ti suggeriamo di prenotare questa possibile soluzione in un secondo momento e di concentrare invece la tua attenzione su un possibile problema di bootloader / firmware. Ciò è particolarmente vero se il telefono si è comportato male prima di spegnerlo per un mese. Poiché il tuo telefono si avvia solo in modalità Download in questo momento, ti suggeriamo di provare prima a eseguire nuovamente il bootloader. A volte, i Samsung che non si accendono normalmente sono causati da un bootloader danneggiato, quindi vale la pena provare questa procedura. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come avviare un bootloader di un dispositivo Galaxy. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il modello del tuo telefono, quindi assicurati di fare qualche ricerca e di non fare affidamento sulla nostra guida fornita di seguito.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Se il flashing del bootloader non è di aiuto, o se non riesci a farlo correttamente a causa del riavvio casuale del telefono nel mezzo del processo, dovresti considerare di eseguire il flashing del firmware. Se anche questo non ha successo, inviare il telefono in modo che la batteria possa essere sostituita.

Un problema come questo può anche essere causato da una cattiva scheda madre, quindi se una nuova batteria non farà la differenza, un tecnico potrebbe suggerire una sostituzione della scheda madre. A meno che tu non sia disposto a spendere almeno duecento dollari per una riparazione non garantita, faresti meglio a sostituire il telefono.

Problema 2: Galaxy A7 scarica la batteria velocemente, continua a surriscaldarsi, riavviandosi in modo casuale

Il mio telefono SAMSUNG GALAXY A7 continua a riavviarsi dopo alcuni intervalli, e questo scarica la batteria, si riscalda e non dura nemmeno mezza giornata. Inoltre, il blocco si blocca frequentemente e rende molto difficile eseguire l'attività stessa con questo telefono.

Ho provato tutte le possibili soluzioni come disinstallare app di terze parti, svuotare la memoria cache, diversi ripristini di fabbrica e nessuna delle probabili soluzioni ha funzionato per me.

Il problema persiste anche dopo il riavvio in modalità provvisoria. a volte funziona bene senza motivo, tuttavia quando il telefono viene collegato per la ricarica dopo una batteria scarica, i problemi di cui sopra si ripetono di nuovo e questo mi ha reso davvero confuso e non posso fare a meno di essere frustrato. Qualche soluzione per questo? - Duba

Soluzione: Ciao Duba. Se più ripristini di fabbrica non hanno aiutato a risolvere il problema, molto probabilmente è perché il tuo telefono ha un problema hardware. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica è il massimo che qualsiasi utente medio può fare per risolvere un problema Android. Ha lo scopo di riportare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti noti e funzionanti. Finché il motivo di un problema è di natura software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica aiuta quasi sempre. Tuttavia, non è una soluzione efficace per i problemi hardware semplicemente perché non vi è alcuna quantità di modifiche alla codifica che possono alterare lo stato fisico di un componente. Ad esempio, se la causa principale dei sintomi che descrivi qui è una batteria difettosa, nessuna quantità di istanze di ripristino delle impostazioni di fabbrica può migliorare la situazione. La composizione chimica e le reazioni all'interno della batteria non possono essere influenzate da alcuna forma di modifica del software. Lo stesso vale per qualsiasi guasto ai componenti. Questo è il motivo per cui tutta la risoluzione dei problemi di Android finisce quasi sempre con un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

In questo momento, la migliore opzione disponibile per te è andare avanti con la fase successiva della risoluzione dei problemi del dispositivo, che è la risoluzione dei problemi hardware. Sfortunatamente, questa fase richiede competenze e strumenti che molti utenti medi non hanno. Ad esempio, se il problema va oltre una batteria difettosa, è necessario controllare il successivo componente logico nella scala di risoluzione dei problemi, che in questo caso è l'IC di gestione dell'alimentazione. A parte la batteria, questa è spesso la prossima causa comune di guasto hardware. Se questo non è il problema, un tecnico può suggerire che la scheda madre venga semplicemente sostituita poiché è più pratico che continuare a controllare l'intero circuito. Quindi, a meno che tu non abbia una solida conoscenza dell'hardware dei dispositivi Samsung Galaxy e di come diagnosticare i problemi hardware, la riparazione fai-da-te è quasi sempre la cosa migliore da lasciare ai professionisti. È per questo motivo che non supportiamo la diagnostica hardware e la risoluzione dei problemi in questo blog. Se non hai alcuna esperienza nella riparazione di componenti elettronici prima, dimenticati delle riparazioni fai-da-te (fai da te) poiché molto probabilmente finirai per causare più problemi che soluzioni.

Ti consigliamo vivamente di lasciare che qualcuno che fa riparazioni per vivere dia un'occhiata al tuo dispositivo.

Problema 3: lo schermo del Galaxy A7 continua a lampeggiare

Il mio Samsung A7 (2016) ha lampeggiato quando l'ho aperto. Si aprirà dopo aver premuto più volte il pulsante di accensione o il pulsante Home. Ho provato ad abbassare il volume + tasto home + tasto di accensione e l'ho riavviato, ma è sempre lo stesso. Quindi, ho ripristinato le impostazioni di fabbrica e non è cambiato nulla. Lampeggia sempre ogni volta che ho provato ad aprirlo, quindi si è aperto dopo diverse volte. Potresti aiutarmi con questo problema per favore. - Jma_elaiza

Soluzione: Ciao Jma_elaiza. I dispositivi Samsung sono generalmente affidabili e milioni di essi funzionano normalmente per anni, a meno che un utente non inizi a manomettere il software, a installare con noncuranza le app oa causare danni fisici cadendo o esponendole a elementi (acqua, calore, freddo). Finché la colpa è del software, esiste la possibilità che tu possa risolvere il problema al tuo livello. Tuttavia, se il tuo telefono ha subito un impatto fisico, è caduto o si è bagnato, smetti di perdere tempo alla ricerca di una soluzione software. Come accennato in precedenza, non è possibile apportare modifiche al software per annullare i danni fisici. Poiché non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo e hai scelto di non includere i possibili incidenti che potrebbero aver causato il problema, non possiamo dirti molto. Considera l'idea di inviare il telefono in modo che il suo hardware possa essere controllato.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi del software, è necessario considerare l'avvio del telefono in modalità di ripristino in modo da poter eseguire una cancellazione della partizione della cache e / o un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per avviare il ripristino delle impostazioni di fabbrica, segui questi passaggi:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e poi tieni premuto Casa e Alza il volume , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il Energia ma continua a tenere premuto il tasto Casa e Alza il volume chiavi.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Dovresti anche considerare di eseguire il flashing del bootloader e / o del firmware, se possibile e se non accade nulla dopo aver cancellato la partizione della cache o ripristinato le impostazioni di fabbrica.

Il comportamento lampeggiante che si verifica potrebbe anche essere un sintomo di uno schermo malfunzionante. Prova a riavviare il telefono per alternare le modalità per vedere se persiste. In caso affermativo, è una conferma che si tratta di un problema di schermo brutto. In tal caso, dovresti far riparare o sostituire il telefono. Per avviare il telefono in modalità alternative, segui questi passaggi:

Avvia in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Una volta visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.