Contenuto
- Problema n. 1: Galaxy S9 Plus Bixby non funziona
- Problema n. 2: come riparare il browser Facebook del Galaxy S9 continua a bloccarsi durante il caricamento di un articolo (errore "Impossibile connettersi. Questo sito Web non può essere caricato ..."
- Problema n. 3: cosa fare se le app e i servizi di Facebook non funzionano correttamente sul tuo Galaxy S9
Sembra esserci un numero crescente di utenti Android e non Android che segnalano gli stessi problemi ultimamente: Facebook e le sue app e servizi correlati sembrano avere problemi. I problemi segnalati sembrano essere sporadici e si verificano ovunque, quindi potrebbe esserci un problema generale con la rete di Facebook. Le app interessate includono l'app Facebook, il browser dell'app Facebook, Whatsapp e Instagram. In questo articolo, affrontiamo i problemi in corso con Facebook Messenger, Whatsapp, Instagram e il browser delle app di Facebook sul # GalaxyS9. Le nostre soluzioni possono essere applicate a tutti gli smartphone Samsung, quindi anche se non utilizzi un S9 o S9 Plus, puoi comunque seguire le soluzioni descritte di seguito.
Problema n. 1: Galaxy S9 Plus Bixby non funziona
Bixby non funziona affatto. Non ha funzionato da quando ho estratto il mio nuovo S9 Plus. Ho provato ogni singola opzione che ho trovato online e / o ho ricevuto il consiglio di un agente del supporto tecnico Samsung. Ho ripristinato il mio telefono, ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono, cancellato la cache, forzato l'arresto dell'app, entrato in modalità provvisoria ... tutto inutilmente. Il pulsante dedicato non funziona affatto. Posso accedere a bixby home scorrendo lo schermo per arrivarci, ma una volta arrivato non funziona niente. Non riesco a impostare promemoria, utilizzare bixby voice o visualizzare tutorial. Quando svuoto la memoria, il pulsante bixby funzionerà una volta per avviare il processo di configurazione. Mi dice di tenere premuto il pulsante per parlare con bixby, selezionare una lingua e accettare i termini. Poi si ferma. La schermata iniziale di Bixby torna alla normale schermata iniziale del telefono. A questo punto il pulsante è inutile, così come tutte le altre funzionalità. Non mostra un messaggio di errore, quindi non posso dirti cosa dice. Ho usato lo switch Samsung per provare a ottenere gli aggiornamenti. Anche questo non fa nulla. Bixby inoltre non funziona in modalità provvisoria, quindi non posso provare a puntare l'app per evitare che interferisca.
Soluzione: C'è solo così tanto che puoi fare per un problema di Android come questo. Se quello che stai dicendo che Bixby, una funzionalità di base per un nuovissimo dispositivo Galaxy di fascia alta, non ha funzionato dopo l'unboxing è vero, allora devi aver ricevuto un limone. Questo non accade spesso ed è la prima volta che ne sentiamo parlare. Questo è chiaramente un caso isolato e può essere attribuito a un hardware difettoso. Poiché un ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha fatto alcuna differenza, dubitiamo che ci sia qualcosa che puoi fare da parte tua per risolverlo. Ti suggeriamo di contattare nuovamente Samsung in modo da poter chiedere un dispositivo sostitutivo.
Problema n. 2: come riparare il browser Facebook del Galaxy S9 continua a bloccarsi durante il caricamento di un articolo (errore "Impossibile connettersi. Questo sito Web non può essere caricato ..."
Ogni volta che apro articoli da Facebook per leggerli, ricevo più volte il seguente messaggio "non riesco a connettermi. Questo sito web non può essere caricato. Controlla l'indirizzo e la tua rete, Wi-Fi o connessione dati e riprova. Net :: ERR_NAME_NOT_RESOLVED. " Questo succede a casa e al lavoro, il mio wifi va bene. Se premo "riprova", di solito riesco a leggere per un altro minuto prima che venga visualizzato di nuovo. Sto diventando molto frustrato. Inoltre, Instagram si arresta in modo anomalo ogni volta che lo apro.
Soluzione: Molti utenti di Facebook hanno segnalato lo stesso identico problema negli ultimi due giorni. L'abbiamo provato anche noi stessi, quindi molto probabilmente è qualcosa sulla fine di Facebook. Al momento della stesura di questo documento, possiamo confermare che il problema è scomparso da parte nostra. Se continua a verificarsi sul tuo dispositivo, queste sono le cose che puoi provare:
Installa l'aggiornamento dell'app Facebook
Ogni volta che sospetti che si sia verificato un problema specifico dell'app, la prima cosa che devi fare è installare un aggiornamento. Assicurati di visitare l'app Google Play Store e di installare gli aggiornamenti di Facebook attraverso di essa. Se non è disponibile alcun aggiornamento di Facebook, procedi con le soluzioni seguenti.
Cancella la cache dell'app di Facebook
Un'altra buona risoluzione dei problemi dell'app è svuotare la cache. Se non l'hai ancora provato, ecco come si fa:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca la tua app di Facebook.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
- Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.
Cancella i dati dell'app Facebook
La cancellazione dei dati di Facebook dovrebbe essere il prossimo passaggio logico per la risoluzione dei problemi. I passaggi sono essenzialmente simili alla cancellazione della cache sopra.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
- Seleziona Mostra app di sistema.
- Trova e tocca la tua app di Facebook.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
- Riavvia il tuo S9 e verifica il problema.
Reinstalla l'app di Facebook
Se cancellare la cache e i dati dell'app non è di aiuto, prova a cancellare Facebook dal sistema, riavvia il dispositivo e reinstalla. Questo spesso funziona per la maggior parte dei problemi specifici dell'app.
Segnala bug a Facebook
Se tutti i suggerimenti precedenti non funzionano, il problema è molto probabilmente dovuto a un problema di codifica o lato server. Segnala il problema a Facebook utilizzando lo strumento di segnalazione dell'app in Impostazioni. Se ci sono molti utenti che riscontrano il problema, Facebook alla fine prenderà nota del problema e rilascerà una patch per risolverlo.
Come riparare l'app di Instagram che continua a bloccarsi
Instagram è anche un'app di Facebook, quindi il tuo problema deve essere correlato o connesso ai servizi di Facebook nella tua regione. Assicurati di seguire i nostri suggerimenti sopra o questo articolo per affrontarlo.
Problema n. 3: cosa fare se le app e i servizi di Facebook non funzionano correttamente sul tuo Galaxy S9
Ho appena ricevuto questo telefono circa una settimana fa e quando utilizzo Facebook Messenger o WhatsApp, invierò messaggi e a volte ci vorranno uno o due minuti per inviarli. Questo problema si verifica sia su Wi-Fi che su dati. Su WhatsApp il messaggio mostrerà solo 1 segno di spunta per alcuni minuti prima dell'invio e riceverò i messaggi in arrivo in ritardo. Per Facebook Messenger, dice in attesa di connessione a Internet o quando invio un messaggio sarà un cerchio blu delineato, il che significa che non è stato ancora inviato. Anche i messaggi in arrivo impiegheranno un po 'di tempo per caricarsi e verranno tutti insieme. Ho notato problemi simili anche con Instagram. Grazie per il tuo tempo e i tuoi sforzi.
Soluzione: Le app e i servizi di Facebook potrebbero incontrare difficoltà tecniche in questo momento. Non lavoriamo per Facebook, quindi non possiamo confermare o fornire informazioni accurate quando i problemi sulla loro rete verranno risolti. Non preoccuparti, Facebook ha tutto da perdere se problemi come quelli che stai riscontrando continuano a estendersi. Siamo abbastanza sicuri che stiano facendo del loro meglio per risolvere i problemi. In questo momento, tutto ciò che possiamo consigliare sono quelli che forniamo per il problema n. 2 sopra. Se li hai già provati tutti prima di contattarci, quello che puoi fare è semplicemente aspettare che Facebook trovi una soluzione.
