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Molti possessori di Android di solito non sanno cosa fare se lo schermo del proprio dispositivo smette di funzionare all'improvviso. Come descritto di seguito, lo schermo del Galaxy J7 Pro rimane nero dopo aver lasciato il dispositivo carico per tutta la notte, ma il telefono non è assolutamente morto. Se hai una situazione simile, scopri cosa fare di seguito.
Problema: lo schermo del Galaxy J7 Pro ha smesso di funzionare dopo la ricarica (problema dello schermo nero)
Martedì sera stavo usando il mio J7 pro ... era già al 2% di ricarica, ma l'ho ancora usato per riprodurre video di youtube di ninne nanne per 2 ore per dormire .. si stava caricando tutta la notte ma youtube era rimasto in riproduzione. quindi immagino che fosse drenato, quindi l'ho caricato di più al mattino e al pomeriggio. ma ancora non si accende .. non visualizza nemmeno un'icona di ricarica, SOLO SCHERMO NERO. ho provato a fare quelli che premono i tasti, come il volume giù e il pulsante di accensione e così via, ma VIBRA E LAMPEGGIA solo, solo niente ha funzionato .. Ho provato a chiamare il mio numero ma il mio telefono non squilla, ma quando ho provato a scorrere lo schermo nel tentativo di rispondo, sorprendentemente posso rispondere alla chiamata e posso parlare e sentire chiaramente la mia voce .. quindi ho smesso di caricarlo perché funziona già ma NON VISUALIZZA NULLA. Suona anche poco durante l'ora della sveglia al mattino .. per favore aiutami, grazie!
Soluzione: Potrebbe esserci un bug dell'app o del software che impedisce allo schermo di funzionare normalmente. Per vedere se è così, segui i nostri suggerimenti di seguito.
Avvia in modalità provvisoria
Questo dovrebbe essere il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che desideri eseguire. In modalità provvisoria, il dispositivo sospenderà le app scaricate e consentirà solo quelle preinstallate con il sistema operativo. Per riavviare il tuo J7 Pro in modalità provvisoria:
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non riesci a disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità provvisoria. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di continuare.
- Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
- Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
- Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
- Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
- Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.
Se lo schermo funziona in modalità provvisoria ma non quando viene riavviato in modalità normale, puoi scommettere che la colpevole è un'app cattiva. Per identificare quale delle tue app sta causando il problema, dovresti riavviare il telefono in modalità provvisoria e seguire questi passaggi:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo J7 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
Se lo schermo rimane nero dopo aver eseguito i passaggi precedenti, prova a vedere se funziona in modalità di ripristino o in modalità download.
Riavvia il telefono per alternare le modalità di avvio
Esistono altri due ambienti software che funzionano indipendentemente da Android: modalità di ripristino e modalità di download. Nessuno dei due dipende dal sistema operativo Android per funzionare correttamente, quindi vengono utilizzati dai tecnici per risolvere i problemi dei dispositivi che sospettano abbiano problemi di software. Se il bug che causa il problema della schermata nera sul telefono è dovuto a un problema di Android, lo schermo dovrebbe funzionare correttamente in modalità di ripristino o in modalità download.
Come avviare un Galaxy S9 in modalità di ripristino
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Se lo schermo funziona in modalità di ripristino, puoi provare a cancellare la partizione della cache o ripristinare le impostazioni di fabbrica.
Come avviare un Galaxy S9 in modalità download
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Saprai se sei in modalità download quando vedrai una schermata che dice "Download in corso ...".
- Ricorda, se lo schermo funziona in una di queste modalità, è un chiaro segno che hai un problema con il sistema operativo Android. Assicurati di ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo in modalità di ripristino per risolverlo.
Se lo schermo funziona solo in modalità download, potrebbe esserci un problema con Android. In questo caso, puoi provare a eseguire il riflash del firmware di serie per risolvere il problema. Usa Google per sapere come fare questa soluzione.
Ottieni l'aiuto di Samsung
Se non riesci a far funzionare lo schermo dopo aver provato tutti i suggerimenti di cui sopra, dovresti consentire a un professionista di controllare lo schermo. Ci deve essere una ragione più profonda per il problema, quindi la riparazione è necessaria.
