Galaxy J7 non carica la batteria al 100%, si spegne da solo dopo l'avvio

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Problema 1: Galaxy J7 non carica la batteria al 100%, si spegne da solo dopo l'avvio
Problema 2: Galaxy J7 non si carica, ricarica bloccata al 92%

Il # GalaxyJ7 è uno dei pochi dispositivi Samsung non di punta che offre prestazioni di prim'ordine proprio come le linee S e Note più costose. Ma proprio come qualsiasi altro smartphone oggi, non è immune da problemi di alimentazione e ricarica. Oggi vi presentiamo due casi segnalati in cui il J7 non è riuscito a caricarsi correttamente e ad avviarsi normalmente. Ci auguriamo che le nostre soluzioni suggerite siano utili.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:

Problema 1: Galaxy J7 non carica la batteria al 100%, si spegne da solo dopo l'avvio

Ciao! Oggi ho iniziato ad avere problemi con il mio Samsung Galaxy J7. Stavo tentando di usarlo quando si è spento. Quindi, l'ho collegato per caricare pensando che fosse un problema di batteria scarica (passerebbe dal 15% allo 0% in meno di 5 minuti). L'ho lasciato spento e in carica per circa 30 minuti. Quando sono andato a riaccenderlo, sono stato in grado di leggere e rispondere a un messaggio di testo, prima che si spegnesse di nuovo. Ho continuato a caricarlo ma ogni volta che lo accendo, inizia ad avviarsi ma poi lo farà spegnere.

A volte riesco ad aprire un'app, come i messaggi, ma non riesco a inviare nulla prima che si spenga di nuovo. A volte non riesco ad aprire alcuna app prima che si spenga; ma si riavvia immediatamente, a meno che la batteria non sia troppo scarica.

Ho provato a utilizzare caricabatterie diversi per vedere se questo era un problema e ho tentato un riavvio morbido (due volte) ma senza alcun risultato. Non sono sicuro di cosa stia succedendo. Immediatamente prima che iniziasse a spegnersi e riaccendersi senza interruzioni, ho notato che tutte le mie app salvate sulla mia scheda SD non venivano caricate. Mi aiuti per favore! Grazie in anticipo! Cordiali saluti, insegnante nella disperazione. - Jennifer

Soluzione: Ciao Jennifer. I sintomi sono tutti coerenti con una batteria guasta, quindi probabilmente finirai per acquistare una nuova batteria. Prima di farlo, è bene se puoi eliminare tutte le possibili cause del software, quindi questi sono i passaggi che puoi provare:

Ricalibrare la batteria

Il sistema operativo Android a volte può perdere traccia dei livelli effettivi della batteria portando a spegnimenti prematuri. Ciò può accadere dopo che il tempo di attività del dispositivo o il periodo in cui il telefono ha funzionato senza un riavvio si è allungato per un lungo periodo. A volte, anche app di terze parti mal codificate possono provocare situazioni simili. Per risolvere il problema, è sufficiente aiutare il sistema operativo a ottenere letture corrette dei livelli della batteria. Per farlo, segui questi passaggi:

Scaricare completamente la batteria. Ciò significa utilizzare il dispositivo fino a quando non si spegne da solo e il livello della batteria indica 0%.
Carica il telefono fino a raggiungere il 100%. Assicurati di utilizzare l'attrezzatura di ricarica originale per il tuo iPhone e lascia che si carichi completamente. Non scollegare il dispositivo per almeno altre due ore e inoltre non utilizzarlo durante la ricarica.
Dopo il tempo trascorso, scollega il dispositivo.
Esegui un riavvio a caldo tenendo premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e Home finché non viene visualizzato il logo Apple.
Usa il telefono finché non si esaurisce completamente di nuovo.
Ripeti i passaggi 1-5.

Verifica la presenza di problemi con app di terze parti

Come accennato in precedenza, anche le app possono causare problemi. Se sei il tipo che installa le app in modo impulsivo, è possibile che tu ne abbia installato uno problematico. Quando si tratta di installare app, è bene fare prima delle ricerche al riguardo. Anche il controllo delle recensioni di altri utenti potrebbe aiutarti a darti un'idea di quale prodotto stai lasciando nel tuo sistema. Alcune app sono camuffate da legittime, ma una volta che sono all'interno, uno sviluppatore può fare quello che vuole. Alcuni vengono utilizzati per rubare informazioni personali, altri per monitorare le tue abitudini di navigazione, mentre alcuni potrebbero consentire l'installazione di altre app dannose a tua insaputa. Se all'inizio non scegli buone app, devi incolpare te stesso solo quando si verifica uno di questi problemi.

Tuttavia, altre app potrebbero fornire l'attività promessa, ma il loro sviluppatore potrebbe essere inesperto. Le app create con risorse e / o esperienza insufficienti spesso finiscono per causare problemi con altre app o con il sistema operativo. Per vedere se ne hai installato uno, puoi riavviare il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, tutte le app e i servizi di terze parti non verranno eseguiti. Se il telefono si ricarica normalmente e si avvia correttamente, significa che una delle app sta causando il problema. Per identificarlo, è necessario investire tempo nel ciclo di disinstallazione di un'app e nell'osservazione del telefono. Ripeti lo stesso ciclo finché non hai individuato la causa del problema.

Se non hai mai provato ad avviare in modalità provvisoria, ecco come è fatto:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
Quando sullo schermo viene visualizzato "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Ripristina tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti

Se non ci sono modifiche dopo aver provato i primi due passaggi precedenti, dovresti prendere in considerazione la possibilità di eseguire la soluzione più drastica chiamata ripristino delle impostazioni di fabbrica. Come suggerisce il nome, questa soluzione forza tutte le impostazioni al loro stato di fabbrica, che normalmente è privo di bug. È una soluzione efficace per eliminare i bug che potrebbero essersi sviluppati nel tempo. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo J7, segui gentilmente questi passaggi:

Eseguire il backup dei dati sulla memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Riavviare il telefono e osservare come funzionano la ricarica e l'avvio prima di reinstallare qualsiasi app.

Sostituisci la batteria

Se nulla migliora dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi presumere che la colpa sia dell'hardware difettoso. Prima di decidere di inviare il telefono, prova a utilizzare un'altra batteria J7. Se conosci qualcuno con lo stesso telefono del tuo, prova a prendere in prestito la sua batteria. Se ciò non è possibile, porta il telefono in un'officina che potrebbe essere in grado di testare la batteria. Se un tecnico dirà che la batteria è difettosa, la sua sostituzione dovrebbe risolvere il problema. Tuttavia, se il tecnico dirà che la batteria è buona e funzionante, ci deve essere un altro motivo per il problema. Sfortunatamente, questo significa anche che dovrai inviare il telefono per la riparazione. A seconda del problema, potrebbe costarti almeno un paio di centinaia di dollari, soprattutto se si tratta di sostituire la scheda madre.

Problema 2: Galaxy J7 non si carica, ricarica bloccata al 92%

Ho aggiornato il mio telefono con il nuovo software e da allora il mio telefono non si ricarica e non so perché. Ho portato diversi caricatori e ancora non funzionano. Dice in carica ma non sta caricando il mio telefono. Diceva che è del 92% ogni volta. Non voglio davvero acquistare un nuovo telefono. Se la batteria è più di quanto devo prendere un nuovo telefono. - Christyglamar12

Soluzione: Ciao Christyglamar12. Se sei sicuro che il problema si sia verificato subito dopo aver aggiornato il software, cancellare la partizione della cache e / o il ripristino dei dati di fabbrica potrebbe aiutarti a risolvere il problema. Queste soluzioni sono accessibili dopo aver avviato il dispositivo in modalità di ripristino, quindi di seguito sono riportati i passaggi su come farlo:

Carica il telefono per almeno 30 minuti.
Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Se non riesci a risolvere il problema dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica / ripristino generale, valuta la possibilità di sostituire la batteria.