Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note 4 ha smesso di avviarsi dopo l'installazione dell'aggiornamento Marshmallow
• Problema n. 2: la spia di ricarica rossa del Galaxy Note 4 rimane accesa anche quando la batteria viene estratta | Galaxy Note 4 continua a bloccarsi e riavviarsi in modo casuale da solo
• Problema n. 3: Galaxy Note 4 continua a riavviarsi da solo
• Problema n. 4: Galaxy Note 4 si carica in modo irregolare | Galaxy Note 4 non si carica correttamente
• Problema n. 5: problema di prestazioni lente del Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 funziona molto lentamente
• Problema n. 6: Galaxy Note 4 non si riavvia
• Impegnati con noi

Per coloro che cercano e aspettano soluzioni # GalaxyNote4, ecco un altro post che potrebbe aiutarti. Questo post ti porta altri 6 problemi che abbiamo raccolto finora. Se non trovi utili i problemi o le soluzioni, non dimenticare di visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi del Galaxy Note 4.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 ha smesso di avviarsi dopo l'installazione dell'aggiornamento Marshmallow

Tutto è iniziato dopo un aggiornamento Marshmallow nel novembre 2016. Il telefono era veloce, scattante e con 4 grandi core Krait da 2,7 GHz e molta RAM e un Adreno 420, probabilmente dovrebbe avere l'hardware per eseguire qualsiasi cosa un S7 possa eseguire. Tuttavia, appena ricevuto Marshmallow prima che il Nexus 6 fosse già in versione 7.1.1.

Nel frattempo, Samsung aveva spinto tutti a tentare un salvataggio di Note 7 e poi un richiamo di Note 7, una spinta per preparare il suo equipaggiamento VR e uscire da Natale. Nel frattempo hanno problemi collaterali come problemi con gli elettrodomestici intelligenti e per salvare la faccia dedicano le uniche energie rimaste a cercare di ottenere almeno UN telefono (S7) su Nougat (ancora non accaduto al 10 gennaio 2017).

Allo stesso tempo, uno o due aggiornamenti minori vengono inviati a Note 4, nessuno che aggiorna a qualcosa oltre 6.0.1 e, cosa più importante, non risolve il "crash machine" che ha trasformato un Note 4 perfettamente funzionante in dopo Marshmallow. Stiamo parlando di svuotare la cache, ripristini di fabbrica completi, nuove batterie, nuove schede SIM, estrarre le schede SD, nient'altro che estrarre la batteria e pregare che si riavvii. ALLORA improvvisamente leggo un blog e una ragazza mi fa notare che se esegui un lettore musicale in sottofondo, non andrà mai in crash. Indovina un po? Assolutamente giusto! Esegui Pandora (devi lasciare il volume su almeno 1 o si metterà in pausa, chiudendo lo sfondo in esecuzione, quindi lascialo a volume basso e potresti aprire 100 app e eseguire 10 video e VOLerebbe come se niente fosse mai sbagliato? Non rispondere a una chiamata senza uccidere il giocatore e questo segna la fine e la città precipita di nuovo. Finalmente, a due giorni dalla consegna del nostro Pixel XL, il Note 4 ora è completamente blackout, nessuna risposta al cambio, nuove batterie. Zero segni di vita. Un tentativo di collegamento al mio Mac non ha riconosciuto nulla. Sto per estrarre il PC che abbiamo (Yoga 2 Pro i7) e vedere se riesce a vedere qualcosa, ma non ci sono segni di vita e tentativi iniziali di scaricare la batteria dalla RAM non ha prodotto nulla.Ma sembra la nostra unica speranza? Puoi persino FLASH un telefono quando non mostra risposta all'alimentazione o non viene riconosciuto da un laptop?

Dopodiché, allenamento con il lettore di musica di sottofondo sento che in qualche modo è un software al 100%, anche se si trova nel codice di gestione dell'alimentazione. Penso che Samsung debba sapere che ha quasi bloccato tutti i Note 4 e che è così sottile che non ammetterà che questi telefoni abbiano bisogno di patch STAT! Pensieri? Voglio solo accendere il mio in modo da poter persino ottenere il mio scambio in credito! Diamine, le specifiche del telefono sono così buone che non dovrei nemmeno AVERE BISOGNO di un nuovo telefono? Ho ragione su tutto questo? - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. Prima di tutto, se la preoccupazione principale qui è su come riaccendere il tuo Note 4, devi provare tutta la solita dose di passaggi per la risoluzione dei problemi del software per questo problema. Questi passaggi includono:

1. utilizzando un caricatore diverso,
2. utilizzando una nuova batteria e
3. riavviare il telefono in diverse modalità di avvio

Se hai già provato un altro caricabatterie e una batteria prima di contattarci, l'unico passaggio rimanente che devi fare è vedere se riesci ad avviare il telefono in altre modalità. Tieni presente che l'avvio in modalità provvisoria non è una soluzione in sé, ma piuttosto un modo per risolvere il problema. Ad esempio, se il tuo telefono si avvia solo in Odin o in modalità download in questo momento, è possibile che tu sia in grado di risolvere il problema eseguendo il flashing di un firmware di serie. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in diverse modalità:

Avvia in modalità di ripristino:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Nella maggior parte dei casi, se non riesci a riaccendere un dispositivo in nessuna di queste modalità, di solito significa che è coinvolto un malfunzionamento hardware. In questo caso, ti suggeriamo di portare il telefono a un centro di assistenza Samsung per la riparazione o la sostituzione.

In secondo luogo, se ritieni che gli aggiornamenti Samsung siano l'unica causa di questo disastro, dovresti contattarli direttamente. Non siamo Samsung, quindi non possiamo fare nulla in termini di risoluzione. L'unico modo in cui possiamo essere di aiuto è pubblicare la tua situazione in modo che altri utenti vengano a conoscenza di questo problema. Da parte nostra, non possiamo davvero dire che sia colpa di Samsung, soprattutto se l'aggiornamento viene eseguito tramite il sistema di aggiornamento del tuo operatore. Gli aggiornamenti di sistema, in generale, possono essere un pacchetto di patch incrementali di tutte le parti coinvolte (Samsung, il tuo operatore, Google), quindi non possiamo assolutamente dire che si tratta di un problema puramente Samsung.

Problema n. 2: la spia di ricarica rossa del Galaxy Note 4 rimane accesa anche quando la batteria viene estratta | Galaxy Note 4 continua a bloccarsi e riavviarsi in modo casuale da solo

Ciao, ho avuto problemi con il mio Note 4 negli ultimi giorni. Il problema persistente è che il telefono si spegne regolarmente durante la ricarica. Anche quando rimuovo il caricabatterie e la batteria, la spia rossa di ricarica rimane accesa.

Ci sono molti altri problemi come il telefono tende a bloccarsi e spegnersi almeno un paio di volte al giorno. Sono necessari numerosi tentativi per riavviare il telefono (estraendo la batteria e rimettendola a posto) e ricevo anche il messaggio di errore "Download in corso ... Non spegnere il target" almeno una volta al giorno. Ho anche provato più volte il soft reset, ma i problemi persistono. Quale pensi possa essere la migliore soluzione a questi problemi? Nota: il telefono è attualmente aggiornato con il software, sono disponibili 8 GB di spazio di archiviazione gratuito. Dopo aver svuotato la cache, gli stessi problemi persistevano e non si dispone di una scheda SD. Grazie. - Anthony

Soluzione: Ciao Anthony. Non è normale che la luce LED rossa di un telefono rimanga accesa anche quando la batteria e / o il caricabatterie sono stati scollegati. Il LED stesso necessita di una fonte di batteria per funzionare in primo luogo. O tu:

1.) ha erroneamente identificato una luce LED rossa morta come accesa,

2.) o che c'è un problema hardware che fa sì che il telefono continui a fornire alimentazione alla luce LED anche se la fonte di alimentazione è stata scollegata.

La seconda situazione ovviamente non è normale, quindi se ciò accada da solo, è già una prova di malfunzionamento dell'hardware. In questo caso, dovresti far controllare il telefono da Samsung in modo che il problema hardware possa essere diagnosticato correttamente.

Per i problemi di congelamento e riavvio casuale, la causa potrebbe essere la stessa di quella che causa l'accensione della luce LED anche quando la batteria non è inserita.

In alcuni casi, la colpa potrebbe anche essere del software difettoso, quindi prima di considerare la riparazione del telefono, puoi prima provare alcuni hack software.

Aggiorna tutte le app

La prima cosa che vuoi fare è assicurarti che tutte le tue app siano aggiornate. Vuoi farlo per ridurre al minimo i bug delle app. Per aggiornare tutte le app contemporaneamente, procedi come segue:

• Apri l'app Google Play Store.
• Tocca il pulsante Menu.
• Tocca Le mie app e i miei giochi.
• Tocca AGGIORNA TUTTO.

Se ti piace installare app da fonti di terze parti (al di fuori di Google Play Store), assicurati che siano anche completamente aggiornate e sicure. Le app di terze parti da altre fonti possono o non possono essere compatibili con l'attuale versione di Android sul tuo telefono, quindi è compito principale assicurarsi che lo siano.

Osserva il telefono in modalità provvisoria

In alcuni casi, le app di terze parti possono essere problematiche e possono portare a tutti i tipi di problemi. Se hai molte app installate, è possibile che una di esse stia causando il problema. Per verificare, è sufficiente avviare il telefono in modalità provvisoria. Mentre la modalità provvisoria è attiva, le app e i servizi di terze parti non possono essere eseguiti. Assicurati di osservare come si comporta il telefono per almeno 24 ore così noterai la differenza. Se noterai che i problemi di blocco e riavvio casuale non si verificheranno, è un'indicazione che la colpa è di una delle tue app. I passaggi su come avviare il tuo Note 4 in modalità provvisoria sono forniti sopra.

Tieni presente che la modalità provvisoria non ti dirà il nome dell'app incriminata. Devi fare tentativi ed errori per identificarlo.

Pulisci il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristinerà tutte le impostazioni del software al loro stato funzionante noto, eliminando efficacemente qualsiasi problema tecnico che potrebbe essersi sviluppato dopo l'unboxing. Poiché ripristina il software alla sua versione pulita iniziale, è un buon modo per sbarazzarsi di eventuali bug a livello di app e sistema operativo. È anche la soluzione software definitiva che puoi provare da parte tua. Come in modalità provvisoria, ti consigliamo di osservare il telefono per 24 ore senza installare nulla per vedere alcuna differenza. Se il problema risiede nel software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe risolverlo. Se il problema si ripresenta dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica (e senza ancora installare app), la causa deve essere solo di natura hardware. In questo caso, è necessario far riparare o sostituire il telefono.

Ecco i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Note 4:

• Spegni completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per avviare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il Note 4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, inizia la configurazione.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 continua a riavviarsi da solo

Il mio dispositivo ha funzionato come al solito fino a quando un giorno, mentre ero su Internet, si è spento da solo mentre ha ancora molta batteria. Successivamente, si è acceso da solo, ma prima che potessi toccare lo schermo, si è spento di nuovo. Questo è continuato per ore. Ho provato a rimuovere la batteria e ho aspettato alcuni minuti prima di rimetterla a posto. Tuttavia, una volta inserita la batteria, il processo ricomincia ancora e ancora. L'ho lasciato lì per circa mezza giornata. Quando sono andato a controllarlo, lo schermo era acceso e ha smesso di spegnersi. Ho pensato che andasse bene, ma nei giorni successivi ho notato che ogni volta che premo il pulsante audio, si spegne, quindi si riaccende. Ogni volta che si spegne e si accende, lo schermo mostrerà un'impostazione sulla mia scheda SD. Verranno ripristinate anche alcune impostazioni, ad esempio la percentuale visualizzata accanto alla batteria scomparirà. Inoltre, il suono diventa automaticamente il più forte. Ho avuto questo telefono solo per circa un anno e mezzo. Apprezzerei una soluzione. Grazie. - Eco

Soluzione: Ciao Eco. Come quello che diciamo ad Anthony sopra, questo problema può essere causato da un hardware difettoso o da un problema tecnico del software. Quindi, se a questo punto non hai provato alcun software di risoluzione dei problemi, ti suggeriamo di farlo prima. Inizia cancellando la partizione della cache. A volte, gli aggiornamenti di sistema o le installazioni di app possono danneggiare la cache di sistema. Per dire al telefono di creare una nuova cache, è necessario prima cancellare la partizione della cache, dove è memorizzata la cache di sistema. Ecco come farlo:

• Spegni completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è terminata, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Se pulire la partizione della cache non fa alcuna differenza, segui il resto della risoluzione dei problemi del software che forniamo ad Anthony sopra.

Se il problema persiste dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la prossima cosa migliore da provare è prendere un'altra batteria, preferibilmente una Samsung originale. È possibile che la batteria abbia semplicemente perso una capacità significativa per mantenere una carica, causando una perdita casuale di alimentazione del telefono.

Se anche questo non funziona, la colpa potrebbe essere di qualche altro problema della scheda madre. Far riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 si carica in modo irregolare | Galaxy Note 4 non si carica correttamente

Il telefono Samsung Note 4 aveva problemi a non caricarsi. Comprato un nuovo cavo, ha funzionato di nuovo, per alcune settimane ed è tornato a quello che stava facendo, non si caricava. Ho quindi proceduto all'acquisto di una nuova batteria, una nuova ricarica rapida e un cavo, questo ha funzionato per alcune settimane ed è tornato di nuovo allo stesso problema. Comincia a diventare frustrante. Qual è il problema reale e perché continua a farlo?

Ho provato molte cose, ad esempio, vecchia batteria con nuova ricarica rapida e cavo, niente. Nuova batteria con la vecchia carica rapida e nuovo cavo, ancora una volta, niente. Non si carica. Se finalmente lo ottengo, si carica per alcuni secondi o impiega ore per caricarsi. Questo è ingiusto perché il telefono ha solo un anno. Ho avuto un HTC che è durato 3 anni fino a quando lo schermo è stato completamente rotto ed era obsoleto. Quindi ho aggiornato e ho riscontrato questo problema con l'addebito da mesi. Non ho mai avuto un problema come questo prima con nessun altro telefono. Mi serve questo telefono per lavoro. - Ashkatt13

Soluzione: Ciao Ashkatt13. Il problema qui non riguarda l'ingiustizia ma molto probabilmente il modo in cui ti prendi cura del tuo telefono. È molto probabile che il problema sia correlato al telefono. La maggior parte delle volte, i problemi di ricarica iniziano a comparire se un utente non sta attento quando collega o scollega un cavo di ricarica alla porta di ricarica. La porta di ricarica può danneggiarsi se uno dei pin all'interno viene danneggiato se non si sta attenti con il cavo di ricarica. Spostare il cavo da un lato all'altro mentre è inserito nella porta è una delle cause più comuni di problemi di ricarica. Prova a controllare l'interno della porta utilizzando uno strumento di ingrandimento per vedere le condizioni dei pin. A volte, la polvere o lo sporco possono penetrare anche nella porta, quindi se puoi, dovresti anche pulire la porta di ricarica. La cosa migliore da fare però è lasciare che un professionista esegua il controllo e la pulizia per te, soprattutto se sospetti che uno dei perni possa essere stato piegato.

Problema n. 5: problema di prestazioni lente del Galaxy Note 4 | Galaxy Note 4 funziona molto lentamente

Il mio telefono funzionava lentamente e in generale si comportava come se non avesse abbastanza RAM. Si riavviava anche frequentemente, spesso quando più app erano in esecuzione contemporaneamente. Per risolvere questo problema, avevo programmato di eseguire una cancellazione dei dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica e reinstallare la ROM personalizzata che avevo, che fino a due settimane fa funzionava bene. Il processo non è andato liscio. Tutti i dati sono stati cancellati dal telefono, incluso il sistema operativo. Il telefono si avvierà in modalità download o ripristino, ma tutti i sistemi operativi che ho provato a installare non avrebbero funzionato. Ha eseguito il bootloop, il brick o il kernel panic ogni volta. Viene eseguito il backup di tutti i dati importanti, ma a questo punto non è nemmeno un telefono. Ho caricato sul telefono il ripristino personalizzato Team Win più recente, ma il backup che pensavo di avere non è più lì. Cosa posso fare per assicurarmi che un nuovo sistema operativo venga installato correttamente? A questo punto è effettivamente un telaio di un'auto senza motore o trasmissione. - Justin

Soluzione: Ciao Justin. Finché segui le istruzioni esatte di uno sviluppatore su come eseguire il flashing di una ROM personalizzata, non dovrebbero esserci problemi. La causa comune del ciclo di avvio dopo il flashing è principalmente dovuta a un utilizzo errato del firmware. Tieni presente che non tutti i firmware sono compatibili con tutti i modelli di telefono. Assicurati di utilizzare quello corretto ogni volta che esegui il flash. Prima fai qualche ricerca sul software per vedere se altri utenti hanno segnalato problemi con esso in passato.

Partiamo dal presupposto che tu sia consapevole dei rischi del flashing del software personalizzato, quindi devi accettare qualunque cosa accada al tuo telefono poiché hai deciso di stare lontano dal software ufficiale in primo luogo. La regola generale se si riscontrano problemi dopo il flashing è contattare lo sviluppatore del software. Chiedere a noi tecnici di terze parti soluzioni dopo il flashing non aiuta affatto. Ci sono migliaia di software personalizzati là fuori (ecco quanto è interessante la comunità Android), quindi è molto difficile per gli esperti di risoluzione dei problemi Android conoscere davvero la causa di un particolare problema causato da un determinato software. Il meglio che puoi fare è contattare lo sviluppatore del software o coinvolgere altri utenti Android che potrebbero aver già provato il suddetto software.

L'unico suggerimento che possiamo darti è di riportare tutto a magazzino. Annulla il root del telefono e installa il firmware originale (probabilmente Lollipop) e guarda come funziona il telefono. Se il problema persiste dopo l'annullamento del root e il flashing, il problema non dovrebbe essere dovuto al software. Considera la sostituzione del telefono se non riesci a sopportare il problema delle prestazioni lente.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 non si riavvia

La mia nota 4 "non si riavvierà". Il problema è semplice: quando tengo premuto il pulsante di accensione e premo il riavvio, il telefono si spegne normalmente e nel momento in cui lo schermo diventa nero, il telefono si blocca. Dovrò rimuovere la batteria o tenere premuto il pulsante di accensione e riduzione del volume per accendere di nuovo il telefono. Questo non è un problema finché non devi eseguire un aggiornamento software, rende il telefono inutilizzabile poiché il dispositivo non si riavvia quando il telefono lo richiede. Lo stesso accade se il telefono è spento ed è collegato per la ricarica. Lo schermo diventa vuoto quando provo ad accenderlo. Ho già provato un ripristino delle impostazioni di fabbrica, Kies (inizializzato), Odin (installato un nuovo firmware), ecc., Ma niente ha funzionato. Qualsiasi aiuto sarà apprezzato Saluti. - Ahmed

Soluzione: Ciao Ahmed. Non ci sono più hack software che possiamo pensare per questo problema. Se il flashing di un nuovo firmware e il ripristino delle impostazioni di fabbrica non hanno risolto il problema, potrebbe esserci un problema tecnico sconosciuto che fa sì che il telefono si comporti in questo modo. Considera l'idea di acquistare un telefono sostitutivo se il problema persiste.

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