Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note 4 si rifiuta di avviarsi normalmente dopo un aggiornamento
• Problema n. 2: Galaxy Note 4 non si avvia normalmente
• Problema n. 3: Galaxy Note 4 continua ad arrivare al ciclo di avvio se il livello della batteria scende al 50%
• Problema n. 4: Galaxy Note 4 non si riaccende
• Problema n. 5: Galaxy Note 4 si blocca, riavvio casuale quando non è collegato al caricabatterie | La batteria del Galaxy Note 4 perde potenza velocemente
• Problema n. 6: l'ora di sistema del Galaxy Note 4 continua a cambiare e il Bluetooth non rimane attivo
• Problema n. 7: il touchscreen del Galaxy Note 4 non risponde di tanto in tanto
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Ciao fan di Android! Benvenuto in un altro post che risolve alcuni problemi di # GalaxyNote4. Come al solito, questi problemi sono stati inviati da alcuni utenti di Note 4 negli ultimi giorni. Vogliamo trattare i problemi relativi all'avvio e alcuni altri problemi, quindi speriamo che questa possa essere una lettura educativa per te. Non dimenticare di visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi del Galaxy Note 4 se hai tempo.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 si rifiuta di avviarsi normalmente dopo un aggiornamento

Ho eseguito un aggiornamento di sistema venerdì 13/1/17 e dopo questo il mio telefono ha iniziato a funzionare lentamente. Dopo alcuni giorni ha iniziato a riavviarsi da solo. Ho eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica una volta e ho reinstallato tutte le mie app e ha iniziato a fare di nuovo la stessa cosa. Ho tentato un secondo riposo di fabbrica e ora non si riavvia. Ho fotografie degli schermi a cui posso arrivare. Stavo pensando di reinstallare tramite Odin. L'unica altra cosa che ho trovato di nuovo per il telefono è un adattatore per cavo di ricarica magnetico. Non sono sicuro che ciò causerebbe i miei problemi. Stavo pensando che la base di ricarica potrebbe essere difettosa. Non so davvero quale fosse il sistema operativo e ora non ci riesco. - Ray

Soluzione: Ciao Ray. Non sappiamo cosa intendi per "fotografie degli schermi a cui posso accedere" ma se il telefono non si avvia più normalmente o non mostra alcun segno di avvio, potrebbe esserci poco o nulla che puoi fare in questo momento . Di seguito sono riportati alcuni modi possibili per riavviare il telefono:

1. Considera l'idea di lasciare il telefono collegato al caricabatterie per almeno 30 minuti prima di tentare di riaccenderlo.
2. Ottieni una nuova batteria ufficiale per Note 4.
3. Controlla la porta USB per vedere se sono presenti danni visibili, pin piegati o sporco.
4. Tenta di avviare il telefono in altre modalità. Segui i passaggi seguenti:

Avvio in modalità di ripristino:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
• Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
• Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

• Carica il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Se queste cose non cambiano nulla, fai riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 non si avvia normalmente

Non sono sicuro della versione Android, ad essere onesti. Il mio Note 4 (T-Mobile) ha iniziato a bloccarsi / riavviarsi in modo casuale un paio di settimane fa. Niente in particolare sembrava essere correlato agli incidenti. Ho eseguito il backup della maggior parte dei miei dati e ho provato le basi: ho estratto la scheda SD, soft reset, avvio in modalità provvisoria, avvio in modalità di ripristino e cancellazione della partizione della cache, ecc. Niente sembrava fare molta differenza. Avrei dovuto disattivare la crittografia sul telefono quando ho iniziato ad avere problemi (duh), ma non l'ho fatto. Ora il telefono si blocca all'avvio, ogni volta. Si avvierà normalmente fino all'immissione della password di crittografia. Mostra la schermata "Galaxy Note 4", quindi la schermata "Samsung", quindi la schermata "T-Mobile", quindi la schermata "inserisci la password", quindi si blocca all'infinito sulla schermata di sblocco (schermata che mostra il lucchetto aperto). È sicuramente la password corretta (e il telefono continuerà a darmi un messaggio di "password errata" se inserisco una password errata - sembra essere il passaggio di decrittazione effettivo in cui è appesa). Non fa differenza se la modalità provvisoria o l'avvio normale. Mi consente comunque di avviare la modalità di ripristino, ma non carica il sistema operativo. Né SmartSwitch di Samsung né Dr. Fone riconosceranno il telefono quando l'USB è collegato al mio PC (driver attuali). La mia domanda è questa: ci sono opzioni per provare a recuperare altri dati dal telefono o dovrei semplicemente provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica? Vorrei recuperare i miei messaggi se posso (ho ottenuto la maggior parte degli altri dati - ho fatto un backup pigro semplicemente copiando la memoria del telefono sul PC, e apparentemente i testi sono protetti). Grazie. - John

Soluzione: Ciao John. L'unico modo per sapere se il recupero dei file in questa situazione è ancora possibile, con l'aiuto di app ufficiali o di terze parti, dipende se la connessione USB a un PC produce qualcosa di positivo. Se nessun computer è in grado di rilevare il telefono normalmente, non è possibile trasferire i file in alcun modo. Il fatto che i file del tuo telefono siano crittografati non rende le cose più facili. Anche se un PC può ancora leggere il telefono normalmente, dubitiamo che i file trasferiti possano essere di qualche utilità. La crittografia Android è quasi impossibile da decifrare in questo momento, quindi potresti trovare i tuoi file inutili anche se puoi trasferirli sul tuo PC.

Dovresti provare il ripristino delle impostazioni di fabbrica se desideri utilizzare di nuovo il telefono normalmente.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 continua ad arrivare al ciclo di avvio se il livello della batteria scende al 50%

Ciao. Ho riscontrato un paio di problemi con il mio Note 4. Il primo è che la batteria si scarica molto rapidamente. Posso staccare la spina a piena carica e dopo 10 minuti di utilizzo leggero, sarà sceso del 5% o più. Quindi ultimamente l'ho tenuto collegato ogni volta che posso, ma principalmente a causa del secondo problema.

L'altro problema è che il mio telefono scende a circa il 50% di carica e quindi entra inaspettatamente in un ciclo di avvio. L'unico modo per fermarlo sarebbe togliere la batteria. Ho scoperto in seguito che potevo anche collegarlo durante il ciclo e la sequenza di avvio sarebbe finita. Questo è peggiorato nel tempo in cui il mio telefono potrebbe avere una carica del 50-75% e entrerà in un ciclo di avvio, motivo per cui lo tengo collegato. Ho scoperto che il ciclo di avvio avviene più velocemente quando ho molto di app aperte. Ho già provato a eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ma il problema non è stato risolto. Â Sono tentato di acquistare un'altra batteria e fare un altro ripristino per vedere se funziona, ma prima vorrei la tua opinione. Grazie. - Phil

Soluzione: Ciao Phil. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica non ha cambiato nulla ci fa credere che la batteria potrebbe aver semplicemente perso una capacità significativa per mantenere la carica. I sintomi che menzioni sono coerenti quando una batteria al litio non mantiene più una carica così elevata. Se il tuo Note 4 è in circolazione, cioè se ha più di un anno in questo momento, ci sono buone probabilità che tu abbia perso la batteria in questo momento. Giusto per essere al sicuro prima di ottenere una nuova batteria, ti suggeriamo di provare a calibrare la batteria procedendo come segue:

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Carica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
8. Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se il comportamento della batteria non cambia dopo averla ricalibrata, vai avanti e sostituiscila.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 non si riaccende

Il mio Samsung Galaxy Note 4 si è appena spento e non si riaccende. Ho provato un soft reset senza alcun risultato e ho provato ad avviarlo in modalità provvisoria e modalità di ripristino, il che non ha fatto nulla. So che non è la batteria; Ho un altro Note 4 e ho cambiato le batterie. Entrambe le batterie funzionavano bene sull'altra mia, ma non avrebbero fatto nulla con quella che non si avviava. Ho provato a caricarlo per alcuni minuti e poi ad accenderlo, di nuovo inutilmente. So che sembra ridicolo ma ho anche provato a rimuovere la scheda SIM (stranamente farlo mentre provavo un soft reset ha funzionato prima). C'è qualcos'altro che posso provare? - Nora

Soluzione: Ciao Nora. Si prega di fare riferimento al nostro suggerimento per Ray sopra. Ricorda, se il telefono si rifiuta di avviarsi in modalità alternative, il problema è molto probabilmente al di là della tua capacità di risolverlo: fallo riparare o sostituire.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 si blocca, riavvio casuale quando non è collegato al caricabatterie | La batteria del Galaxy Note 4 perde potenza velocemente

Ciao. Alle 17:00 del 15 gennaio 2017 il telefono ha iniziato a rallentare / congelarsi / ritardare / presentare problemi, riavvio automatico e mostrando un funzionamento complessivamente scadente. ho il soft reset, il ripristino delle impostazioni di fabbrica, il backup della SD rimossa ripristinata, la cache cancellata. Ottengo i seguenti problemi: Ho notato che se il dispositivo non è collegato all'alimentazione, inizio a riscontrare questi problemi. Quando viene scollegato, il telefono dura circa 30 minuti, quindi inizia a rallentare quando si utilizza un'applicazione o semplicemente si scorre i menu. Quindi si riavvierà dopo che si è bloccato e uno nuovo oggi, 16 gennaio 2017, dopo il riavvio casuale il dispositivo non è riuscito a caricare e mi ha spinto in Odin non è riuscito a caricare MMC Odin modalità avvio ad alta velocità udc. Penso che sia un problema con la batteria perché finora non ho notato un singolo singhiozzo con è collegato. - Jeremy

Soluzione: Ciao Jeremy. Hai ragione. È molto probabile che il problema sia solo una batteria malfunzionante. Si prega di controllare il nostro suggerimento per Phil sopra.

Problema n. 6: l'ora di sistema del Galaxy Note 4 continua a cambiare e il Bluetooth non rimane attivo

Ciao. Pensavo di essere abbastanza bravo a trovare soluzioni su Internet, ma questa mi sfugge. Il tempo sul mio Sprint Note 4 resta indietro. Ho dovuto impostare manualmente l'ora in modo che altre app non fallissero. Quindi non solo l'ora si comporta in modo strano, ma a partire dal 12/25 il Bluetooth non rimarrà attivo. Ho cliccato sul collegamento, ho navigato tramite le impostazioni per attivarlo. Cambia colore come se si attivasse e poi si spenga. Ho rimosso gli accoppiamenti Bluetooth. Sono molto frustrato perché tanti dispositivi non funzionano come previsto a causa del guasto del Bluetooth. Grazie per l'aiuto. - Jamie

Soluzione: Ciao Jamie. La prima cosa che vuoi sapere è se i tuoi problemi sono causati da un'altra app o meno. Puoi farlo riavviando il dispositivo in modalità provvisoria. La modalità provvisoria blocca le app e i servizi di terze parti, quindi se il tuo telefono si comporta normalmente, questo è un chiaro indicatore di un'app di terze parti che causa problemi. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare in modalità provvisoria:

• Tieni premuto il pulsante di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Se non cambia nulla anche quando la modalità provvisoria è abilitata, puoi anche provare a cancellare la partizione della cache per assicurarti che il dispositivo abbia una cache di sistema aggiornata. Per farlo, segui questi passaggi:

• Spegni completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è terminata, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Poiché il problema ha qualcosa a che fare con l'ora del sistema, devi anche fare l'ovvio: regolare la data e l'ora su quella corretta. Assicurati di selezionare "Data e ora automatiche" nella sezione Impostazioni> Data e ora.

Infine, non esitare a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica per risolvere i tuoi problemi. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica, come suggerisce il nome, ripristinerà tutte le impostazioni del software al loro stato di fabbrica funzionante. Se il problema è causato da un problema tecnico del sistema operativo, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dovrebbe risolverlo. Per riferimento, ecco i passaggi su come farlo:

1. Spegni completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per avviare il ripristino.
7. Al termine del ripristino generale, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
8. Il Note 4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, inizia la configurazione.

Per il tuo problema Bluetooth, la causa può essere software o hardware. Se la funzionalità Bluetooth rimane problematica dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, potresti riscontrare un problema hardware sconosciuto. La funzione Bluetooth è resa possibile da uno speciale chip hardware e se viene danneggiato dall'esposizione all'acqua o al calore o da urti dopo una caduta accidentale, un problema con esso può manifestarsi nel modo in cui sta andando in questo momento. In questo caso, si desidera sostituire il telefono.

Problema n. 7: il touchscreen del Galaxy Note 4 non risponde di tanto in tanto

Ehi ragazzi, ho un Samsung Note 4, "SM-N910A". Negli ultimi 3 mesi ho avuto problemi con il sensore tattile dello schermo o qualcosa del genere. Il lato sinistro dello schermo dall'alto verso il basso non risponde e se blocco il telefono (utilizzando un pulsante di accensione spengo lo schermo) e lo riaccendo, funziona. fa clic sui pulsanti della tastiera quando scrivo messaggi e cose del genere. A volte funziona bene, ma a volte no. Il telefono non è mai stato lasciato cadere né è stato gettato sul divano o altro. Sono molto attento con i miei telefoni. Non so cosa farne. Sto diventando davvero frustrato e non voglio avere un altro telefono perché non mi piacciono gli iPhone e uso lo stilo e vorrei risolvere il problema, qualsiasi aiuto sarà molto apprezzato. - Snktrd

Soluzione: Ciao Snktrd. La prima cosa che vuoi fare è controllare se il touchscreen stesso è difettoso. Questo viene fatto entrando in modalità di servizio e controllando la funzionalità del touchscreen. Ecco cosa devi fare:

1. Apri l'app Telefono.
2. Comporre "*#0*#"(Senza virgolette).
3. Tocca Touch box.
4. Disegna una linea nell'area problematica dello schermo. Se non riesci a tracciare una linea o se le linee sono interrotte, questo è un indicatore che il touchscreen non risponde correttamente. Questo problema non può essere risolto da un hack software, quindi è necessario sostituire il telefono.

D'altra parte, se le linee disegnate sembrano perfette e il touchscreen appare normale, il problema potrebbe essere causato da qualcosa non correlato allo schermo. Potrebbe esserci un'app di terze parti che lo causa, quindi puoi provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria o ripristinare le impostazioni di fabbrica per confermarlo.

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