Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note 4 si riavvia quando il segnale viene perso
• Problema n. 2: Galaxy Note 4 si spegne quando il livello della batteria è inferiore al 20%
• Problema n. 3: Galaxy Note 4 non si ricarica più
• Problema n. 4: Galaxy Note 4 si riavvia in modo casuale e si blocca sulla schermata del logo Samsung
• Problema 5: surriscaldamento del Galaxy Note 4 danneggiato dall'acqua e con problemi di schermo nero
• Impegnati con noi

Il nostro post di oggi è un'altra aggiunta alla nostra serie di risoluzione dei problemi che fornisce soluzioni per problemi relativi all'alimentazione sui dispositivi # GalaxyNote4.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 si riavvia quando il segnale viene perso

Ciao! Ho letto il tuo articolo sulla nota 4 e su come a volte mostra l'icona di assenza di segnale e poi si riavvia. il mio lo aveva fatto tutto il giorno. Non avevo fatto nulla per provocarlo, ma per qualche motivo è iniziato, funzionava bene prima. Ho provato la modalità provvisoria e lo ha fatto ancora adesso. Ho eseguito il ripristino generale e sta cercando di ottimizzare le mie app mentre si aggiorna e si riavvia prima che possa finire di ottimizzarle tutte. - Zaccaria

Soluzione: Ciao Zachary. Prova a fare un altro giro di ripristino delle impostazioni di fabbrica e osserva il telefono per almeno un giorno. Non installare alcuna app durante il periodo di osservazione in modo da sapere se il problema del firmware è di natura. In tal caso, lo stesso problema dovrebbe verificarsi anche quando il telefono è privo di app. In tal caso, è necessario sostituire l'unità.

Se, tuttavia, il problema non si verifica quando non sono installate app, è necessario dedicare più tempo a isolare quale app è il trigger.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 si spegne quando il livello della batteria è inferiore al 20%

Dopo l'aggiornamento 5.0.1, il telefono ha funzionato. Posso affrontare la maggior parte di questi problemi, ma due mi fanno diventare completamente pazzo.

Prima di tutto, le app. Nessuna delle mie app funziona più su 4G. Devo aspettare di essere connesso al Wi-Fi affinché funzionino come dovrebbero. Nessuno di loro si trova su dati in background limitati. Non si aggiornano né inviano notifiche finché non ottengo una connessione Wi-Fi.

La seconda parte è la batteria. Il telefono mi avviserà quando rimane il 20% della batteria, ma si spegne subito dopo l'avviso. Anche se lo imposto in modalità Risparmio energetico prima di quel 20%, si spegne subito dopo l'avviso del 20%.

Esistono soluzioni per questi due problemi? Apprezzo il tuo tempo, grazie. - Jorge

Soluzione: Ciao Jorge. Riteniamo che tu abbia probabilmente letto dei molti problemi derivanti da Android Lollipop. Ci sono molte variabili in gioco subito dopo un aggiornamento che spesso è difficile eliminare completamente i problemi. La cosa buona è che i suddetti problemi possono essere risolti in modo relativamente semplice.

Dal momento che non hai menzionato le soluzioni che hai provato finora, le forniremo qui a beneficio di tutti.

Cancella la partizione della cache

L'eliminazione della cache di sistema è il primo passaggio consigliato. Conosciuto anche come partizione cache, questo archivio di file temporanei di solito viene danneggiato o può contenere file irrilevanti che possono creare conflitti per il sistema. Pulirlo garantisce che il nuovo sistema operativo carichi le app in modo rapido ed efficiente. Ecco i passaggi per eliminare la cache:

• Spegni completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Quando la cancellazione della partizione della cache è terminata, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

A volte, pulire la cache non è sufficiente per ripristinare le normali funzioni del telefono dopo un aggiornamento. In alcuni casi, potrebbe essere necessario pulire il firmware da eventuali bug dopo un aggiornamento, quindi proviamolo sul tuo dispositivo. Ecco come:

• Spegni completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
• Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì, elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per avviare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il Note 4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, inizia la configurazione.

Disinstalla app incompatibili / obsolete

In molti casi, le app di terze parti causano problemi quando viene rilasciato un nuovo sistema operativo semplicemente perché i loro sviluppatori non riescono ad aggiornarle. Mesi dopo il rilascio di Lollipop, ci sono ancora migliaia di app nel Play Store che non vengono aggiornate. Non è garantito che un'app progettata per funzionare con KitKat funzioni anche su Lollipop.

Se non sei sicuro di quale app possa essere il potenziale colpevole, prova a installare un'app, quindi osserva il telefono per un po 'di tempo prima di installarne un'altra.

Disabilita la funzione Opzioni sviluppatore

Esistono motivi per cui le Opzioni sviluppatore sono disabilitate per impostazione predefinita. Tra i problemi che potresti incontrare se è acceso ci sono il bordo rosso sullo schermo e gli errori quando il telefono sta tentando di connettersi a un computer. Se sei solo un utente medio, sarebbe meglio se tenessi disattivata questa opzione e, nel caso sia già attiva, ecco come puoi farlo:

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Tocca Impostazioni.
• Ora scorri verso il basso fino alla sezione "Sistema" e tocca Opzioni sviluppatore.
• Fai scorrere l'interruttore verso sinistra per disattivarlo.

Verifica che la scheda SD funzioni correttamente

Un aggiornamento importante a volte può creare problemi con la scheda SD, il che a sua volta può influire sul funzionamento delle app.

Quando accadono cose del genere, significa una cosa, la scheda SD deve essere riformattata. Quindi, esegui il backup di tutti i tuoi dati utilizzando il tuo computer (se possibile), quindi monta di nuovo la scheda SD sul telefono e segui questi passaggi per riformattarlo:

• Dalla schermata Home, tocca App.
• Avvia l'app Impostazioni.
• Tocca Archiviazione.
• Tocca Formatta scheda SD e segui le istruzioni sullo schermo.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 non si ricarica più

Comprato nuovo la scorsa settimana di maggio 2015 da AT&T e uso il caricabatterie e il cavo con cui è stato fornito in modo da poter utilizzare il caricabatterie rapido. Qualche settimana fa, ha smesso di funzionare. Non ho cambiato niente. Collegato al caricabatterie originale come sempre, opzione di ricarica rapida selezionata, ma quando lo collego, non si ricarica rapidamente e la sezione delle opzioni selezionata per il caricabatterie rapido si spegne, quindi non puoi fare clic su di essa per spegnerla o riaccenderla. Quando mi scollego, la sezione diventa di nuovo luminosa per selezionare o deselezionare. Ho cercato online soluzioni e le ho provate tutte, diversi adattatori e cavi, nuova batteria, ripristino delle impostazioni di fabbrica, spegnimento e accensione completamente, il tutto inutilmente.

Ho anche notato che non rimane connesso al mio wifi. Si connette, ma esegue costantemente la scansione, passando attraverso la connessione, l'autenticazione dell'indirizzo IP, passa al 4G quindi si riconnette al wifi. Questo è costante. Nessun altro dispositivo in casa lo fa. Di nuovo, è iniziato contemporaneamente al problema di ricarica. Molto fastidioso, per favore dimmi che sai come posso risolvere questo problema! - Brie

Soluzione: Ciao Briè. Se questo telefono è già stato ripristinato ai dati di fabbrica prima di contattarci, temiamo che il problema sia qualcosa di più profondo e che la risoluzione dei problemi software standard potrebbe non essere d'aiuto. Prova a portare l'unità al tuo negozio Samsung locale per la riparazione o fallo sostituire.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 si riavvia in modo casuale e si blocca sulla schermata del logo Samsung

Il telefono si riavvia in modo casuale più volte senza mai arrivare alla schermata principale. Proprio quando compare il logo Samsung, si riavvia. Si ferma solo dopo aver rimosso la batteria e collegato la carica di alimentazione .. la batteria non è scarica perché mostrerebbe ad esempio il 74% di carica. Una volta che mi disconnetto dal caricabatterie, il telefono va bene per un po ', il problema si ripresenta di nuovo. Tutto il consiglio sarebbe apprezzato. - Diego

Soluzione: Ciao Diego. Sembra che il tuo telefono sia bloccato in un ciclo di avvio. Prova ad avviarlo in modalità di ripristino e verifica se cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica aiuterà. I passaggi sono forniti sopra.

Se questi due non fanno alcuna differenza, potrebbe essere necessario eseguire il flashing di una nuova ROM o di una ROM personalizzata per riavviare in modalità normale. Puoi utilizzare Google per cercare le istruzioni specifiche su come farlo.

Problema 5: surriscaldamento del Galaxy Note 4 danneggiato dall'acqua e con problemi di schermo nero

Ciao. Ho lasciato cadere il telefono in acqua un giorno prima. L'ho asciugato velocemente e l'ho messo nel riso durante la notte. Questa mattina è stato bloccato nel logo Samsung di avvio. Sono stato in grado di attivare la modalità provvisoria e avviare il dispositivo in questo modo. Dopo un'ora o due di utilizzo, lo schermo è diventato nero (stavo ascoltando la radio e dopo che è diventato nero, posso ancora sentire la radio). Ho tolto la batteria e ho provato a riavviarla. Dopo aver premuto il pulsante di accensione, l'indicatore LED lampeggia ma lo schermo è ancora nero. È la risposta al touchscreen quando lo tocco due volte e il LED si accende. (Sono riuscito a sentire i messaggi vocali che ho composto accidentalmente, credo.)

Il dispositivo si riscalda senza accendersi quando la batteria è inserita o quando lo "accendo". Per favore fatemi sapere se c'è comunque da risolvere questo problema. Apprezzerei davvero qualsiasi aiuto. Grazie! - Ken

Soluzione: Ciao Ken. I danni causati dall'acqua possono provocare una serie di problemi a seconda della parte interessata. Di solito non è consigliabile riaccendere un dispositivo dopo che si è bagnato, a meno che tu non sia sicuro al 100% che non ci sia più acqua o umidità all'interno. Questo può essere verificato solo aprendo il telefono e smontando le parti interne del dispositivo. Se non lo hai fatto, è molto probabile che l'acqua abbia danneggiato il gruppo display del tuo Note 4, causando così il problema che ci hai descritto.

Sul Web sono disponibili molte risorse su come aprire un telefono e diagnosticare il problema (sebbene la risoluzione di un problema esistente o la riparazione del danno possa comunque richiedere la sostituzione di una parte). iFixit (sito web) offre buone guide su come smontare dispositivi popolari come il Note 4, quindi prova a controllare il loro sito.

Se non vuoi affrontare la seccatura di riparare il telefono da solo, portalo in un negozio locale. Se hai un negozio Samsung nelle vicinanze, questa dovrebbe essere la tua prima scelta. Tieni presente, tuttavia, che una volta che l'indicatore di danni causati dall'acqua è stato violato, Samsung annullerà automaticamente la garanzia, quindi potresti comunque finire per pagare per il loro servizio.

Guarda anche Cose da fare quando si dispone di un telefono Android danneggiato dall'acqua

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