Contenuto
- Problema n. 1: Galaxy Note 4 non può scattare foto, registrare video o accedere alla Galleria
- Problema n. 2: problema di ritardo della fotocamera del Galaxy Note 4
- Problema n. 3: Galaxy Note 4 si spegne quando si tenta di scattare foto
- Problema n.4: la fotocamera del Galaxy Note 4 smette di funzionare dopo aver spostato i file sul computer
- Problema n. 5: schermo nero del Galaxy Note 4 quando si utilizza la fotocamera
- Impegnati con noi
Problema n. 1: Galaxy Note 4 non può scattare foto, registrare video o accedere alla Galleria
Non posso usare la mia fotocamera sul mio Samsung Note 4. Non posso scattare foto, registrare o accedere alle mie foto precedenti che ho già scattato. L'ho notato dopo aver ricevuto un aggiornamento da T-Mobile che c'era un aggiornamento del sistema operativo ... quindi l'ho eseguito e ora questa è la prima cosa che noto che non funziona come prima. Questo è stato circa 4 giorni fa quando ho eseguito l'aggiornamento.
Non riesco a premere il pulsante Indietro per uscire ... Devo premere il pulsante Home per uscire e quindi viene visualizzato il seguente messaggio popup che dice "La fotocamera non risponde. Vuoi chiuderla? ”.
Finora ho eseguito solo il soft reset. Mi chiedo se devo disinstallare l'app della fotocamera o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Spero di non dover eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fammi sapere se puoi aiutare a risolvere il problema che sto riscontrando. - Joel
Soluzione: Ciao Joel. Supponendo che tu stia utilizzando l'app della fotocamera nativa, non è possibile disinstallarla. Puoi, tuttavia, provare a eliminare prima la cache e i dati. Ti consigliamo di creare un backup di tutte le tue foto e video prima di risolvere il problema con il telefono per assicurarti di non perdere nulla. Questi sono i passaggi su come eliminare la cache e i dati:
- Vai alle impostazioni.
- Vai alle applicazioni.
- Seleziona Gestisci applicazioni.
- Tocca la scheda Tutto.
- Cerca l'app della fotocamera e toccala.
- Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.
Se la cancellazione della cache e dei dati dell'app della fotocamera non cambia nulla, prova a eseguire un ripristino principale / di fabbrica. Ecco come:
- Spegni completamente il Galaxy Note 4.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
- Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino dati di fabbrica" e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Ora evidenzia "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per avviare il ripristino.
- Al termine del ripristino generale, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
- Il Note 4 si riavvierà ma sarà più lungo del solito. Quando raggiunge la schermata Home, inizia la configurazione.
Problema n. 2: problema di ritardo della fotocamera del Galaxy Note 4
Ciao fratello. Spero che tu stia bene. Ho appena visto il tuo post nel ritardo della fotocamera di Note 4. Ho riscontrato un problema in qualche modo simile. La mia fotocamera è molto in ritardo. Il passaggio da dietro a davanti è un problema. Si bloccherà e ci vorranno fino a 10 secondi prima che accada.
Anche scattare una foto richiede tempo. Posso fare clic ma ci vorranno circa 5 secondi prima che venga scattata la foto. Quindi anche l'accesso alla Galleria dall'app della fotocamera per vedere le foto che hai scattato richiede un'eternità e il telefono si blocca.
Ho provato a pulire la cache dal gestore delle app, ma era circa 100kb o giù di lì. Ancora nessun miglioramento.
Gentilmente aiutami. Ringraziandovi. - Nawaz
Soluzione: Ciao Nawaz. I problemi della fotocamera sono generalmente causati da alcuni fattori comuni tra cui cache danneggiata, dispositivo di archiviazione malfunzionante, firmware difettoso o, in alcuni rari casi, guasto hardware.
Un telefono Android come il tuo Note 4 utilizza la cache (file temporanei ma importanti) per accelerare i tempi di caricamento. A volte, una cache di sistema può essere danneggiata o obsoleta dopo un aggiornamento o alcune modifiche al sistema operativo. Ciò può causare problemi di prestazioni lente, inclusi tempi di caricamento lenti per le app interessate. Il tuo primo compito è assicurarti che la cache di sistema sia fresca. Per forzare il telefono a ricreare un nuovo set di cache, è necessario prima eliminare quelli vecchi. Ecco i passaggi per farlo:
- Spegni completamente il Galaxy Note 4.
- Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
- Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
- Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è terminata, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
La cancellazione della partizione della cache non influirà sui tuoi dati personali (foto, video, contatti e così via), quindi è assolutamente sicuro da eseguire. Se il problema persiste dopo aver eliminato la cache, il passaggio migliore successivo è verificare che la scheda SD non stia causando il ritardo. Prova a riformattare la scheda SD utilizzando un altro dispositivo prima di reinserirla nella nota 4. Le schede SD vecchie e riciclate di solito causano problemi nel tempo. Riformattarli regolarmente aiuta a ridurre al minimo i bug. Se hai una scheda SD nuova e funzionante, prova a usarla al posto di quella attuale per vedere la differenza.
Se non cambia ancora nulla, non dimenticare di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Questa procedura garantirà che il firmware sia buono. Cerca di non installare nulla immediatamente dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica in modo da poter provare come funziona la videocamera.
Se continui a riscontrare il problema dopo, è un buon momento per dire che potrebbe esserci un problema hardware dietro il problema. Far riparare o sostituire il dispositivo.
Problema n. 3: Galaxy Note 4 si spegne quando si tenta di scattare foto
Ho riscontrato diversi problemi con il mio Samsung Note 4.
- Durante lo scatto di foto (ogni volta) dopo aver scattato alcune foto, il telefono si spegnerà completamente. Per accenderlo anche di nuovo devo togliere la batteria e reinserirla perché si riaccenda.
- Durante la visione di video su YouTube o Facebook lo schermo andrà bene per alcuni secondi, si oscurerà e poi il video si fermerà. Tuttavia, se tocco lo schermo quando si oscura per metterlo in pausa e riprodurre di nuovo, rimane acceso per qualche secondo in più ma poi lo fa di nuovo ...
Ho cercato su Google questi problemi e letto il tuo sito di risoluzione dei problemi, ma non ho visto nulla su questi due problemi .. Per favore aiuto !!! Grazie. - Leslie
Soluzione: Ciao Leslie.Hai installato qualcosa (aggiornamento o app) prima di notare questi problemi? In caso affermativo, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria in modo da sapere se la colpa è di una delle tue app. Questo ti darà un'idea generale che un'app deve essere disinstallata dal sistema. L'avvio in modalità provvisoria non individuerà l'app incriminata, quindi è necessario rimuovere le applicazioni individualmente fino a quando il colpevole non sarà stato eliminato. Segui questi passaggi su come riavviare il telefono in modalità provvisoria:
- Spegni completamente il telefono.
- Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto Volume giù.
- Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del telefono.
- La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.
Dal momento che hai a che fare con poche app particolari qui, assicurati di non lasciare la cancellazione della cache e dei dati.
Anche il ripristino delle impostazioni di fabbrica come ultima risorsa non farà male.
Problema n.4: la fotocamera del Galaxy Note 4 smette di funzionare dopo aver spostato i file sul computer
Ciao. Mi chiedevo se potresti aiutarmi con un problema che ha a che fare con la mia fotocamera, scattare foto, visualizzare foto ecc. Ho un Samsung Galaxy Note 4 se questo aiuta.
Avevo un bel po 'di foto memorizzate sul mio telefono che occupavano molto spazio di archiviazione, quindi ho voluto metterle tutte sul mio computer desktop per liberare spazio. Ho trasferito tutte le oltre 1.000 foto sul mio computer e tutto è filato liscio.
In seguito, tuttavia, il mio telefono aveva ancora alcune foto rimanenti e non mi avrebbe permesso di scattare foto o visualizzare le altre foto che erano rimaste.
La mia fotocamera ha funzionato bene fino a quando non ho trasferito le foto, ora non ho avuto altro che problemi. Ho provato a risolvere questo problema molte volte, ho cercato come risolverlo online, ma non ho avuto fortuna.
Hai un modo per risolvere questo problema? Il tuo aiuto sarebbe molto apprezzato.
Grazie e non vedo l'ora di sentirti. - Krystal
Soluzione: Ciao Krystal. Lo spostamento di file da un dispositivo a un altro a volte può provocare strani bug, soprattutto se il processo viene interrotto. A volte, anche un cavo USB difettoso può portare a fastidiosi problemi di memoria. Se hai una scheda SD sul telefono, assicurati di riformattarla o semplicemente estraila dal sistema per aiutarti a isolare se è quella che causa il problema. Se non hai una scheda SD in primo luogo, o se tutti i file sono stati presi dalla memoria interna del tuo Note 4, assicurati di non ripristinare le impostazioni di fabbrica.
Problema n. 5: schermo nero del Galaxy Note 4 quando si utilizza la fotocamera
La mia fotocamera ha solo lo schermo nero ... Di tanto in tanto funziona sul retro, ma poi si ferma e si accende sullo schermo nero ... L'ho presa e ho inserito una nuova fotocamera e ho fatto la stessa cosa.
Hanno rimesso a posto quello vecchio ma hanno detto che si tratta di un problema di software. Ho chiamato l'azienda e hanno preso in consegna il mio telefono hanno fatto alcune cose, poi mi hanno lasciato dopo mezz'ora di inattività. Ho dovuto chiamare per fargli rilasciare il telefono ma nessuna correzione.
Ho scaricato un test. Quando provo la fotocamera posteriore mostra tutto quando torno indietro e faccio clic sulla stessa cosa sulla fotocamera ... la fotocamera anteriore non si accende mai. Ho tolto la batteria e l'ho lasciata fuori per 5 minuti, nessuna modifica. Cosa ne pensi? - Yvonne
Soluzione: Ciao Yvonne. È impossibile per noi sapere cosa potrebbe esserci di sbagliato nel tuo dispositivo poiché è necessario eseguire dei test per diagnosticare qualsiasi problema su di esso. Se la fotocamera fosse stata sostituita e non fosse cambiato nulla, potrebbero esserci altri componenti hardware che causano l'errore. È anche possibile che dietro il problema ci sia un problema software. Ti preghiamo gentilmente di eseguire tutta la risoluzione dei problemi software suggeriti in questo post (pulire la cache, avviare in modalità provvisoria, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, ecc.) Per vedere eventuali differenze. Qualsiasi problema software dovrebbe essere risolto da una qualsiasi di queste potenziali soluzioni. Se non riesci a far funzionare il telefono dopo aver eseguito tutte le operazioni, potresti dover considerare di sostituire il telefono.
Lettura correlata:Come risolvere i problemi con la fotocamera Samsung Galaxy Note 4 non funzionante
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