Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note 4 non riconosce la scheda SD
• Problema n. 2: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata del logo Samsung, non si avvia normalmente
• Problema n. 3: Galaxy Note 4 si surriscalda e si riavvia in modo casuale | Galaxy Note 4 si spegne quando il livello della batteria è basso, problema di esaurimento rapido della batteria
• Problema n. 4: Galaxy Note 4 si blocca e si spegne da solo
• Problema n. 5: Galaxy Note 4 si spegne da solo
• Problema n. 6: Galaxy Note 4 non si accoppia con le cuffie Powerbeats 3
• Problema n. 7: Galaxy Note 4 non rimarrà acceso
• Problema n. 8: Galaxy Note 4 nessun problema di segnale cellulare
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Ciao community Android! Ecco un altro articolo che affronta i problemi segnalati da alcuni dei nostri utenti # GalaxyNote4 negli ultimi giorni. Ci auguriamo che questo materiale possa aiutare la nostra community Android in continua crescita.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 non riconosce la scheda SD

Salve, signore. Ho il mio Note 4 da un po 'di tempo e all'improvviso ho sviluppato alcuni problemi.Sembra che siano accaduti subito dopo l'ultimo aggiornamento di AT&T al telefono la scorsa settimana. Il mio Wi-Fi ha smesso di funzionare tutti insieme e nella ricerca di alcune risposte, sono finito qui. Quindi, ho ripristinato le impostazioni di rete, come hai affermato nei commenti ad altri, e questo ha risolto il Wi-Fi.

L'altro problema è che la scheda di memoria micro non funziona affatto nel telefono ora. L'ho anche estratto e inserito nello slot di memoria del computer e il computer non è stato in grado di riconoscere la scheda. Ho rimesso la scheda nel telefono, non funziona. Come ho detto, questi problemi si sono verificati dopo l'ultimo aggiornamento del software AT&T pochi giorni fa. Il computer ha sempre riconosciuto la Micro Memory Card in passato. Quindi puoi darmi una mano su questo problema?

Inoltre stavo solo guardando l'area "Informazioni sul dispositivo". Dice "Livello di patch di sicurezza Android, 1 febbraio 2017, ma il telefono funzionava bene fino a pochi giorni fa. Grazie. - don

Soluzione: Ciao Don. Non abbiamo mai sentito parlare di un aggiornamento Android che abbia causato danni diretti a una scheda SD prima, quindi potrebbe essere solo una coincidenza che non sia riuscito più o meno nello stesso momento in cui è stato installato l'aggiornamento. Per verificare se la scheda SD può ancora essere riutilizzata, prova prima a formattarla utilizzando il tuo Note 4. Se non puoi farlo, prova a formattare la scheda utilizzando un computer. Se neanche il computer è in grado di formattarlo, significa che la scheda è diventata inutile. Sostituirlo è la tua unica opzione.

Se, d'altra parte, il telefono riconoscerà la scheda dopo averla riformattata, è possibile che il problema si ripresenti. Assicurati di creare regolarmente un backup dei tuoi file insostituibili per prevenire la perdita di dati. Tieni presente che i dispositivi di archiviazione digitale possono guastarsi in qualsiasi momento. Se in futuro perderai i dati su un dispositivo di archiviazione o su una scheda SD difettosa, la colpa sarà solo tua.

Per formattare una scheda SD, segui questi passaggi:

1. Da una schermata Home, naviga: App> Impostazioni.
2. Dalla sezione Dispositivo, tocca Archiviazione.
3. Dalla sezione Archiviazione portatile, tocca Scheda SD.
4. Tocca Formato.
5. Tocca FORMATO (situato in basso a destra).
6. Tocca FINE (situato in basso a destra).

Problema n. 2: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata del logo Samsung, non si avvia normalmente

Ciao. Sto riscontrando diversi problemi con il mio Galaxy Note 4. Prima lo spengo quando lo accendo, rimane acceso per non più di 2 minuti, quindi si spegne. Quindi si riaccenderà ma si bloccherà quando il logo Samsung si accende e si spegnerà di nuovo e vibrerà due volte. non si riaccende. Ho gettato via la batteria e l'ho inserita di nuovo, ma non è d'aiuto. Ho provato a ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica tenendo premuti il ​​tasto Home e il tasto di blocco, ma si spegne di nuovo. Puoi aiutarmi per favore con questa situazione? Sarebbe molto utile. Grazie. - Exsallana

Soluzione: Ciao Exsallana. Le tue opzioni in questa situazione sono molto limitate. Se il telefono non si avvia affatto, deve verificarsi una delle seguenti situazioni:

1. il bootloader è stato danneggiato
2. il software è stato danneggiato
3. la batteria è scarica
4. Power IC è stato danneggiato
5. c'è un guasto sconosciuto della scheda logica.

La prima cosa che vuoi fare in questa situazione è controllare se il telefono è in grado di avviare o meno modalità di avvio alternative. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire ciascuno di essi:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30-60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, naviga tra le opzioni ed evidenzia "cancella partizione cache".
6. Puoi cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuti i tasti Home e Volume GIÙ, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume GIÙ.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata Download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di eseguire il flashing di un firmware di serie o personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvia in modalità provvisoria:

1. Carica il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante finché il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità provvisoria e la modalità normale è che la prima impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se riesci ad avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstalla tutte le app fino a quando il problema (che ti impedisce di avviarsi normalmente) non viene eliminato.

Se sarai in grado di avviare il telefono in una di queste modalità, assicurati di eseguire una particolare risoluzione dei problemi. Ad esempio, se sarai in grado di avviare il dispositivo solo in modalità di ripristino, potresti essere in grado di risolverlo cancellando la partizione della cache o ripristinando i dati di fabbrica. Tieni presente, tuttavia, che le soluzioni descritte sopra possono risolvere solo problemi relativi al software. Se la causa del problema è un hardware difettoso come una batteria difettosa, non è possibile apportare modifiche al software per risolverlo.

Se riesci ad avviare il telefono in modalità Odin o Download senza riavviarlo, potresti essere in grado di risolvere il problema facendo lampeggiare un buon bootloader. Ecco come farlo:

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso identico firmware eseguito in precedenza sul tuo dispositivo. Partiamo dal presupposto che tu elenchi la versione del firmware da qualche parte. Se non l'hai notato prima, c'è la possibilità che tu scelga quello sbagliato. Come forse saprai ora, l'utilizzo di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Supponiamo ora che tu abbia identificato il firmware corretto. Dovrai quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe contenere un mucchio di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il file bootloader corrispondente per questo firmware. Dopo aver identificato il file del bootloader, copiarlo sul desktop del computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedi con il resto della procedura di lampeggio utilizzando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file bootloader che hai identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: casella COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggiamento del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta terminata la procedura.

Se la risoluzione dei problemi del software non migliora affatto la situazione, invia il telefono per la riparazione o la sostituzione.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 si surriscalda e si riavvia in modo casuale | Galaxy Note 4 si spegne quando il livello della batteria è basso, problema di esaurimento rapido della batteria

Ho un Samsung Galaxy Note 4 e ho diversi problemi. Per favore, affrontali tutti.

• si riscalda quando lo uso per più di 20 minuti, si riscalda quando lo carico e diventa così caldo che è quasi insopportabile toccarlo quando lo uso mentre è in carica.

• Anche quando ho il 25% di batteria rimanente, scende al 14% in un secondo, al 2% in un altro secondo e poi si spegne. (Il tempo che ho citato non è un'esagerazione).

• Si spegne in modo casuale quando lo uso senza motivo apparente. Come mi suggerisci di risolvere questi problemi con il mio telefono? - Mariam

Soluzione: Ciao Mariam. Se un telefono diventa troppo caldo o si surriscalda durante il normale funzionamento, ciò può essere un'indicazione di un problema hardware. Il surriscaldamento, se preso insieme a un altro problema come il riavvio casuale, è quasi sempre dovuto a un hardware difettoso. Tutti e tre gli elementi che menzioni qui potrebbero essere causati dallo stesso problema. Per vedere se c'è un problema hardware dietro a tutti loro, ti suggeriamo di eseguire un ripristino generale. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica o generale riporterà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti, quindi è un modo efficace per eliminare i bug del software che potrebbero essersi sviluppati durante l'utilizzo del dispositivo. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica sostanzialmente rimuove le app e gli aggiornamenti che hai installato e ripristina solo la configurazione del software funzionante di base ma nota. Se il problema è a livello di software, il telefono dovrebbe funzionare correttamente dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Se nulla cambierà dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è un'indicazione che la colpa è dell'hardware difettoso. È necessario che il telefono venga riparato o sostituito.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 si blocca e si spegne da solo

Ciao. Il mio telefono continua a bloccarsi o a spegnersi, ma lo schermo non si riaccende. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica del telefono per vedere se ha aiutato, ma ha avuto scarso effetto. Devo finire per togliere la batteria lasciandola per un po ', quindi inserirla di nuovo e potrei avere un telefono funzionante ovunque da 10 minuti a 3 ore. La batteria era nuova di zecca, meno di un mese fa e ho anche ricevuto il download non spegnere l'obiettivo! Screen e sembra che non stia facendo nulla dopo che l'ho lasciato per un giorno. Aveva il telefono da quando sono usciti e ha avuto un solo incidente che non l'ha mai colpito fino ad ora, forse. - Roberto

Soluzione: Ciao Robert. Si prega di fare riferimento ai suggerimenti per gli altri sopra. Il tuo problema potrebbe essere risolto con una delle soluzioni menzionate. Puoi anche provare a eseguire prima una ricalibrazione della batteria per vedere se c'è un errore del sistema operativo che gli impedisce di leggere correttamente il livello della batteria. Ecco come si fa:

1. Utilizzare il telefono giocando o eseguendo attività per accelerare lo scaricamento della batteria, finché il telefono non si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Carica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e accendere nuovamente il telefono.
8. Usa il telefono finché la batteria non si scarica fino a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Ricorda, se nessuna risoluzione dei problemi software non risolverà il tuo problema, devi inviarlo.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 si spegne da solo

Ciao. La mia nota 4 sembra funzionare bene. Nessun grave danno fisico al telefono o allo schermo. Tuttavia, ho notato che quando sono in tasca o nella custodia della cintura di pelle, di tanto in tanto si riavvierà inavvertitamente. Dopo un'ulteriore ispezione mi sembra di rilevare che il vetro è allentato nell'angolo più vicino al pulsante di avvio / spegnimento (in alto a destra). La causa potrebbe essere il vetro sciolto e potresti consigliare una procedura per correggerlo? - marchio

Soluzione: Ciao Mark. Una nota 4 funzionante non dovrebbe avere uno schermo allentato, quindi deve esserci qualcosa nell'hardware che fa riavviare il telefono da solo. Lo schermo è collegato alla scheda logica, quindi è possibile che movimenti non necessari possano compromettere il malfunzionamento di altri componenti. Il tuo smartphone, proprio come un computer, può non funzionare se uno dei componenti incontra un errore. I processi che avvengono sotto il cofano sono tutti collegati tra loro e se un componente invia un segnale sbagliato, l'intera catena logica di elaborazione potrebbe fallire, causando il riavvio del sistema. Non possiamo dire con certezza cosa potrebbe esserci di sbagliato nel tuo dispositivo, quindi devi assicurarti che tutto funzioni normalmente. Se questo telefono è caduto accidentalmente in precedenza, è possibile che uno dei componenti non funzioni correttamente. Consenti a un professionista di controllare l'hardware in modo da poter eseguire una soluzione. Se, ad esempio, il problema si verifica solo nell'LCD o nel digitalizzatore, potresti essere in grado di risolvere il problema sostituendo l'intero gruppo schermo.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 non si accoppia con le cuffie Powerbeats 3

Ho una nota 4 che è aggiornata (6.0.1). Avere un nuovissimo Powerbeats 3. Nota 4 trova i Powerbeats 3 ma non si accoppierà. Già fatto un soft reset sulla Nota 4, (ha estratto la batteria per almeno un minuto), non si è accoppiato. Già reimpostare i Powerbeat 3 (premere il vol - e il pulsante di accensione / spegnimento per 10 secondi come dicono le istruzioni di Powerbeats per ripristinarlo) Ho provato ad accoppiarlo molte volte, torna a dire che NON PUO 'COMUNICARE CON POWERBEATS 3, aveva altri Powerbeats 3 che sono tornati a Costco perché avevano un altoparlante difettoso, ma si accoppiavano e funzionavano bene con questo telefono, qualche consiglio? Grazie. - Southg96

Soluzione: Ciao Southg96. Se in precedenza sei riuscito ad accoppiare con successo lo stesso esatto dispositivo Bluetooth sul tuo Note 4, potrebbe esserci un profilo bloccato che causa il bug. Oltre al ripristino software, puoi anche provare a eliminare tutti gli accoppiamenti Bluetooth prima di tentare la connessione. Se non funziona, ripristina le impostazioni di fabbrica della tua Nota 4.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Avvia Impostazioni e scorri fino alla sezione "Utente e backup".
3. Tocca Backup e ripristino.
4. Se lo desideri, puoi selezionare le caselle di controllo accanto a Ripristino automatico e Backup dei miei dati.
5. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
6. Tocca Ripristina dispositivo.
7. È possibile che ti venga chiesto di inserire il PIN o la password.
8. Tocca Continua e poi Elimina tutto.

Problema n. 7: Galaxy Note 4 non rimarrà acceso

Ciao? Il mio Galaxy Note 4 non si avvia più. Prima si è bloccato e mostra qualche problema con il funzionamento lento, quindi passa automaticamente in modalità di download. Ho provato a riparare con Odin per installare lo stesso firmware che ha, ma senza alcun risultato, ho già effettuato il ripristino delle impostazioni di fabbrica. dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica si è acceso e ha funzionato per un paio di minuti e poi si è spento, ho provato a riaccenderlo ma senza risultato. Si carica normalmente ma non si avvia. Per favore, puoi aiutarmi a cosa dovrei fare per risolvere il problema. Grazie. - Eriseld

Soluzione: Ciao Eriseld. La prossima cosa migliore da fare se tutte le soluzioni software falliscono è la riparazione. Contatta Samsung in modo che tu possa far controllare l'hardware e diagnosticare il problema. Se il telefono è già fuori garanzia, portalo al centro di assistenza locale.

Nel caso in cui non l'hai ancora provato, puoi anche utilizzare un'altra batteria per vedere se si tratta di un problema di batteria.

Problema n. 8: Galaxy Note 4 nessun problema di segnale cellulare

È un problema di connessione di rete. Questa è la seconda volta che affronto questo problema; mi irrita molto. La scheda SIM nel mio telefono viene rilevata ma dice che non c'è connessione di rete e non posso effettuare chiamate o SMS o altro. Sono passati giorni ormai.

La prima volta che ho avuto questo problema ho semplicemente cambiato la mia scheda SIM e tutto è andato bene, ma ora di nuovo lo stesso problema, ho provato tanti suggerimenti come riavviare il telefono, ripristinare la connessione di rete e attivare la modalità aereo e spegnere nuovamente la rete si apre solo per pochi secondi e scompare di nuovo. Davvero non capisco la questione per favore aiutami. Grazie. - Farzana

Soluzione: Ciao Farzana. La prima cosa che vuoi fare è verificare con il tuo operatore se c'è un'interruzione del servizio nella tua posizione. Non vuoi eseguire la risoluzione dei problemi del telefono quando il problema è relativo alla rete. Se diranno che dovrebbe funzionare tutto, è il momento in cui inizierai a risolvere i problemi del tuo dispositivo.

La prossima cosa che devi fare è assicurarti che la scheda SIM funzioni. Se si dispone di un altro telefono compatibile, inserire la scheda SIM per vedere se funziona.

Se la scheda SIM non è il problema, cancella la partizione della cache del tuo Note 4. ecco come:

1. Spegni completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Su.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
6. Quando la cancellazione della partizione della cache è terminata, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

La cancellazione della partizione della cache dovrebbe aggiornare la cache di sistema. Una cache di sistema danneggiata spesso porta a problemi di prestazioni e comportamenti irregolari delle app. Se non è cambiato nulla dopo averlo fatto, considera l'avvio del telefono in modalità provvisoria per vedere se un'applicazione di terze parti è il colpevole. La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti, quindi se il tuo telefono funziona normalmente e anche la sua funzione di rete torna alla normalità, puoi scommettere che una delle app sta causando questo problema. In tal caso, devi disinstallare le app finché non avrai eliminato il problema.

Infine, se nulla sembra funzionare dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti, è necessario eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come farlo.

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