Contenuto

• Problema 1: Galaxy Note 5 non può essere acceso dopo essere stato inattivo da solo
• Problema 2: lo schermo del Galaxy Note 5 è saltato
• Problema 3: Galaxy Note 5 non risponde completamente, nessuna luce LED, suono, vibrazioni

Ciao e benvenuto nell'ultimo articolo sulla risoluzione dei problemi di # GalaxyNote5. Il post di oggi affronta tre problemi della Nota 5 che hanno difficoltà ad accendersi. Ci auguriamo che troverai utili i nostri suggerimenti qui.

Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy Note 5 non può essere acceso dopo essere stato inattivo da solo

Ho avuto il mio attuale Samsung Galaxy Note 5 per poco più di 2 anni. È sempre stato in una custodia, non è mai stato in acqua o ha avuto lo schermo rotto. Negli ultimi mesi lo schermo è diventato insensibile al tocco delle dita e alla S Pen quando la risveglio dopo essere andato a dormire da solo. Devo quindi premere il pulsante di accensione per rimetterlo in stato di stop, attendere alcuni secondi, quindi riavviarlo con il pulsante di accensione. Questo non succede se lo metto a dormire da solo con il pulsante di accensione. - Jud

Soluzione: Ciao Jud. Francamente, abbiamo bisogno di molto di più in termini di cronologia del dispositivo se vogliamo conoscere il motivo esatto del problema. Il tuo problema non è molto comune e non sono molti gli utenti che ce lo segnalano. Ciò rende più difficile la diagnosi del problema. Ad ogni modo, vorremmo pensare che sia dovuto a un'app o al software. Per risolverlo, segui i problemi seguenti.

Cancella la partizione della cache del Galaxy Note 5

È bene iniziare a risolvere il problema cancellando la partizione della cache. Ciò costringerà il telefono a cancellare la cache di sistema corrente, ospitata nella partizione della cache, e crearne una nuova. Una cache di sistema danneggiata può causare tutti i tipi di problemi, quindi aggiornarla regolarmente è un buon consiglio per la manutenzione. Per cancellare una partizione della cache, segui i passaggi seguenti:

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
6. Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
7. Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Installa l'app e gli aggiornamenti Android

Un'altra buona cosa da fare è assicurarsi che tutte le app eseguano la versione più recente. Non solo è un altro importante suggerimento per la manutenzione, ma potrebbe anche essere una soluzione per il problema che stai riscontrando. Gli aggiornamenti non contengono solo modifiche estetiche e altre modifiche nascoste, ma anche patch per bug noti. Assicurati che tutte le app del tuo dispositivo funzionino e siano aggiornate.

Proprio come avere app valide e aggiornate per il sistema, anche l'esecuzione di un sistema operativo aggiornato può essere d'aiuto. Assicurati che il tuo Note 5 esegua l'ultimo Android Nougat disponibile in questo momento.

Osserva in modalità provvisoria

A volte, un'app di terze parti mal codificata può causare problemi, quindi è bene se puoi controllare questa possibilità. Per farlo, devi osservare il telefono mentre è in esecuzione in modalità provvisoria. Se il problema non si verifica mentre il tuo Note 5 è in modalità provvisoria, puoi scommettere che la colpa è di un'app difettosa. Per riavviare il tuo Note 5 in modalità provvisoria, segui questi passaggi:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione e premi immediatamente e tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma tieni premuto il pulsante Vol Down.
5. Al termine del riavvio del telefono, nell'angolo inferiore sinistro dello schermo verrà visualizzata la "Modalità provvisoria".
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Ricorda, la modalità provvisoria non ti aiuterà a individuare l'app problematica. Se ritieni che un'app stia causando i problemi di cui sopra, devi disinstallare le app di terze parti individualmente e osservare come funziona il telefono dopo ogni disinstallazione.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica

Infine, se il problema persiste in questo momento, non esitare a pulire il telefono e a riportare tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Ecco come:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti.
2. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
3. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
6. L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
7. Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
8. Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
9. Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Problema 2: lo schermo del Galaxy Note 5 è saltato

Ciao Thedroidguy! Sto usando un Samsung Note 5. sono già passati 2 anni da quando l'ho comprato. Posso dire di essere piuttosto attento quando si tratta di gestire i gadget e tutto il resto. Il mio telefono funzionava benissimo finché non ho notato qualcosa questa mattina. Nell'angolo in alto a sinistra dello schermo sembrava un po 'strano. Pensavo che un liquido fosse stato versato e sorseggiato nella protezione per lo schermo, ma quando l'ho guardato da vicino, non lo era. Lo schermo in quella parte sembrava scoppiato o qualcosa del genere? Non ricordo di aver lasciato cadere il telefono o di averlo messo vicino a qualcosa di caldo. Quale potrebbe essere la causa di questo? Questo significa che il mio telefono esploderà presto? - Gem

Soluzione: Ciao Gem. Non possiamo davvero immaginare come appare il tuo schermo in questo momento, ma se c'è un'evidente deformazione o un'interruzione anomala sulla superficie, allora questo è un chiaro indicatore di hardware difettoso. Prova a portarlo a un centro di assistenza Samsung e lascia che un tecnico valuti il ​​dispositivo. Se lui / lei dirà che è un problema fisico, molto probabilmente dovrai lasciare che Samsung lo ripari.

Problema 3: Galaxy Note 5 non risponde completamente, nessuna luce LED, suono, vibrazioni

Il mio Note 5 ha iniziato a spegnersi e riavviarsi, tranne per il fatto che si sarebbe bloccato. Direbbe che sta scaricando l'aggiornamento. Inoltre, sarebbe morto all'8%, lo collego e si legge 3%. 3 giorni fa mi sono svegliato e faceva caldo per la carica, il led era rosso. L'ho scollegato, il let non si è spento. Il telefono non si carica o non si accende più. Nessuna vibrazione, luci, led o suoni. Niente. Amo questo telefono! Sto pensando al peggio, che è come friggere il telefono o bruciarlo. Ho provato il potere, il volume giù, a casa. Ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica il 15 gennaio e quella mattina il 16 gennaio è quando è diventato caldo e mi ha fatto schifo. Ho letto e guardato video di YouTube e provato di tutto. Lo collego anche al mio computer tramite USB e dice che il dispositivo non è riconosciuto. Per favore aiuto! Grazie. - Brenda

Soluzione: Ciao Brenda. Hai già provato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi di base che un utente deve eseguire in questo caso, quindi la prossima linea di condotta per te è inviarlo. Consenti a un professionista di controllare l'hardware e vedere se il telefono può ancora essere riparato. Dati i sintomi che hai menzionato, è molto probabile che il problema sia correlato alla scheda madre. Ciò significa che molto probabilmente dovrai spendere per una costosa sostituzione della scheda madre.