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- Problema 1: i dati mobili del Galaxy Note 5 non funzionano dopo lo sblocco della rete
- Problema 2: i dati mobili del Galaxy Note 5 non funzionano, gli MMS non vengono inviati
Ciao e benvenuto al nostro ultimo articolo sulla risoluzione dei problemi # GalaxyNote5. Oggi rispondiamo ad alcune domande sui dati mobili e gli MMS. Ci auguriamo che troverai utile questo post.
Se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il collegamento fornito in fondo a questa pagina.
Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.
Di seguito sono riportati argomenti specifici che ti presentiamo oggi:
Problema 1: i dati mobili del Galaxy Note 5 non funzionano dopo lo sblocco della rete
Il mio fornitore di servizi è Globe. Dopo aver terminato il mio contratto, mi hanno fornito il codice di sblocco per il mio telefono e lo sblocco è andato a buon fine, ma con il nuovo fornitore di servizi (Smart), posso utilizzare solo le funzioni di chiamata e testo, non i dati mobili, poiché la modalità di rete è in qualche modo disabilitata e il segnale per i suddetti dati mobili non viene visualizzato sul mio telefono. Non riesco ad accedere / aggiungere anche alle impostazioni APN e persino a ripristinarlo ai valori predefiniti perché dice che l'accesso è limitato per il profilo utente corrente.
Ho già provato a ripristinare le impostazioni di rete e persino a eseguire il ripristino completo (ripristino predefinito di fabbrica). Trattandosi di un dual sim, ho provato anche ad intercambiarlo inserendolo nello slot sim 1 e sim 2. Tuttavia, la modalità di rete può essere accessibile solo con la mia SIM Globe, ma desidero utilizzare la mia Smart SIM con tutte le funzioni di chiamata, testo e dati poiché era già sbloccata. - Gerardo V Manzano
Soluzione: Ciao Gerardo. Sappiamo che sia le reti Globe che le reti Smart utilizzano la tecnologia GSM, quindi finché lo sblocco della rete del tuo dispositivo è stato eseguito correttamente, è solo questione di inserire la scheda SIM affinché i servizi di rete (SMS, chiamate vocali, dati mobili) funzionino.La procedura di sblocco esatta è specifica dell'operatore telefonico, quindi devi contattare nuovamente Globe per assicurarti che il tuo telefono sia stato sbloccato correttamente.
Partiamo dal presupposto che la tua posizione (dove Smart sta operando) abbia una rete dati mobile funzionante (3G o 4G), quindi quello che devi fare ora è far controllare il telefono da Globe in modo che possa essere utilizzato con i servizi Smart. Alcuni negozi di terze parti potrebbero essere in grado di controllare lo stato della rete del telefono e sbloccarlo se necessario, ma ciò comporterebbe costi aggiuntivi. I codici di sblocco per una rete non sono gratuiti e alcuni negozi di terze parti dovranno acquistarli anche dai corrieri. Ti consigliamo vivamente di chiamare di nuovo Globe e assicurarti che questa volta sblocca correttamente il tuo telefono.
Per essere al sicuro, assicurati di contattare anche Smart e chiedere loro se esiste una rete dati mobile funzionante nel luogo in cui ti trovi. Se lo hai già verificato prima di contattarci, devi assicurarti che il tuo Note 5 sia impostato correttamente seguendo questi passaggi:
- Aperto impostazioni app.
- Rubinetto Connessioni.
- Rubinetto Gestore della carta SIM.
- Nella sezione Scheda SIM preferita, assicurati di selezionare la scheda SIM corretta per ciascun servizio, in particolare per i dati mobili.
Tieni presente che in alcuni dispositivi, il ripristino delle impostazioni di fabbrica bloccherà nuovamente il telefono alla rete originale. A seconda del tipo di software e codice che hai, potresti essere in grado di utilizzare di nuovo lo stesso codice di sblocco dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Assicurati di parlarne con Globe.
Problema 2: i dati mobili del Galaxy Note 5 non funzionano, gli MMS non vengono inviati
Ciao. questa è la terza volta che cerco di contattarti perché il pulsante per inviare il modulo non ha funzionato la prima volta quindi ho rimesso tutte le informazioni e ho provato a lasciarlo come risposta e mi ha detto un codice di errore con il mio indirizzo email che sembrava spam e tornare indietro ma quando sono tornato le mie informazioni erano sparite. Quindi ecco il problema.
Ho acquistato un Samsung Galaxy Note 5 usato da un rivenditore Amazon. Sembrava fantastico, ha tutte le app che amo e volevo mantenere il telefono così male, ma quando sono uscito di casa non sono mai riuscito a far funzionare Internet. L'avevo già personalizzato per 2 settimane prima di passare al mio numero e avrebbe fatto chiamate e inviato testo ma nessun testo MMS e nessuna connessione Internet a meno che non fossi connesso al WiFi di casa. Ho rispedito quel telefono e me ne hanno mandato un altro, e ho lo stesso problema. Sto usando il programma porta il tuo telefono su Walmart usando Straight Talk che nel loro programma ha schede SIM per diverse aziende e mi è stato detto di usare AT&T che è quello che tutti usano qui intorno. Quindi la mia scheda SIM è AT&T e funzionano con Straight Talk.
Sul primo telefono e su questo ho provato a inserire le informazioni APN e non ha funzionato sul primo telefono e su questo secondo telefono ha peggiorato il telefono, quindi l'ho tolto. Non esco molto da quando sono disabile, quindi ho pensato che questo telefono funzionasse, ma oggi sono uscito di casa e sono andato all'ufficio postale per spedire qualcosa di importante e sono andato nel mio Gmail per ottenere l'indirizzo ma lo ha fatto non funziona perché diceva che non avevo una rete e che i dati mobili erano accesi e il wifi era acceso e lo Smart Switch era acceso in modo che avrebbe dovuto cambiare quando abbiamo lasciato la casa alla rete ma non riesco mai a raggiungerlo mi aggancio alla rete quando esco di casa.
Sto pensando da quando ho avuto due di questi telefoni e questo problema che deve essere qualcosa nelle impostazioni con cui forse qualcuno può aiutarmi? Sono disperato e voglio davvero tenere questo telefono. Ho pagato $ 120 e ho ricevuto $ 30 indietro per le settimane di problemi che il primo telefono mi ha dato e non voglio restituirlo e utilizzare il mio S3 che si caricherà solo su un caricabatterie originale di fabbrica molto lentamente perché ci vuole un'eternità per caricarsi e si scarica rapidamente . Non funzionerà con cavi che sono adattatori per caricabatterie da parete ad alta velocità e ad alta velocità collegati.
Il mio ragazzo ha comprato un nuovo telefono per $ 100 da Walmart e non ha avuto alcun problema ed entrambi usiamo la scheda SIM AT&T e parliamo direttamente e quando ero all'ufficio postale e la mia connessione Internet non funzionava sul Note 5, la sua connessione funzionava quindi so che il segnale andava bene e la rete avrebbe dovuto andare bene. Non so cosa c'è che non va con il telefono, mi sto disperando e mi arrabbio molto. Non voglio spendere $ 100 su un telefono Walmart quando avrei potuto tenere questo che amo, per $ 120 meno $ 30 per tutti i problemi. Per favore aiuto! Puoi inviarmi un'e-mail e lo controllerò più volte al giorno e mi piacerebbe avere accesso a qualcuno che ne sapesse più di me.
Ho notato che questo telefono ha le impostazioni di Google e non ne so nulla. So che possono impedire anche a te di andare online. Per favore, sii il mio eroe e aiutami a sistemare il problema così non devo comprare un telefono scadente che è ancora costoso per me. Non posso permettermi una nota 5 nuova di zecca e sono innamorato del telefono.
C'è un altro problema con esso che il mio vecchio primo telefono non aveva streghe quando provo a inviare un messaggio che è un testo MMS non lo invierà, continua a girare ma non lo invia mai e in seguito ricevo un messaggio che non lo ha fatto ' t inviare. quindi ho guardato online e ho visto qualcuno con quel problema, e hanno detto che avevano bisogno di scaricare Chomp e questo l'avrebbe risolto. Quindi l'ho scaricato e non mi permetteva di inviare testo normale, solo testo MMS, quindi ora devo anche passare avanti e indietro con Messengers. Per favore, se puoi aiutarmi a collegarmi online fuori casa e risolvere il problema degli SMS, te ne sarei così così grato!
Grazie mille, spero davvero che questo vada a buon fine al mio terzo tentativo. Nota, quando provo a selezionare tutto ciò che ho scritto qui in questa casella posso selezionarlo ma non riesco a copiarlo e sarebbe utile in modo da poter inviare le stesse informazioni a qualcun altro se non ricevo risposta da voi. Cordiali saluti, grazie mille. - Desiree Harper
Soluzione: Ciao Desiree. I tuoi due problemi sono correlati. Fondamentalmente, ciò di cui hai bisogno è la tua connessione Internet (dati mobili) perché è necessaria per il funzionamento degli MMS. L'MMS richiede dati cellulari, quindi non averli è il motivo per cui si ottiene solo una schermata di caricamento quando si tenta di inviarne uno.
La compatibilità gioca un ruolo
Ora, il problema con i dispositivi usati è che sono fantastici se funzionano. Sono anche relativamente convenienti rispetto a uno nuovo di zecca. Tuttavia, ed è qui che inizia la parte frustrante per te, è il fatto che la maggior parte di loro potrebbe essere problematica. La tua situazione è un problema comune per quegli utenti che hanno acquistato un dispositivo incompatibile. Tieni presente che non tutti gli smartphone sono universali. Negli Stati Uniti, i vettori utilizzano due tecnologie cellulari: GSM e CDMA. Verizon e Sprint utilizzano CDMA mentre T-Mobile, AT&T, tra gli altri, utilizzano GSM. I telefoni CDMA sono notoriamente difficili da usare in altre reti CDMA o GSM. A seconda del software del dispositivo, potrebbe funzionare o meno con altre reti. I telefoni GSM hanno buone possibilità di lavorare con altre reti. Tuttavia, devono essere sbloccati correttamente prima di poter essere utilizzati in una rete diversa. Fare riferimento al nostro suggerimento per Gerardo sopra per darti un'idea.
La radio del telefono deve essere compatibile
Oltre a sbloccare correttamente un dispositivo in modo che funzioni in un'altra rete, deve anche essere dotato dell'hardware giusto in modo che possa comunicare con il sistema del gestore. I vettori trasmettono le informazioni in una serie di gamme di frequenza. Se il tuo Note 5 non ha la radio necessaria per funzionare con una particolare frequenza, ad esempio 3G o 4G, i dati mobili / dati cellulari non funzioneranno affatto.
Per informazioni più specifiche su questo argomento, assicurati di parlare con il tuo operatore.
Il tuo account deve avere un servizio dati mobile attivo
Supponendo che il tuo Note 5 sia stato sbloccato in rete correttamente e sia fisicamente equipaggiato per funzionare con la tua rete, devi comunque assicurarti che il tuo account con AT & T / Straight Talk abbia un abbonamento dati mobile attivo. Se i dati mobili non sono attivati, devi parlare con il tuo operatore per attivarli.
