Contenuto

• Problema n. 1: Galaxy Note 5 non risponde e mostra solo il LED blu lampeggiante
• Problema n. 2: soluzione alla sospensione della ricarica wireless quando Galaxy Note 5 va in stop
• Problema n. 3: Galaxy Note 5 non si avvia in modalità normale ed è bloccato in modalità Download
• Problema n. 4: Galaxy Note 5 non è in grado di ricevere messaggi di gruppo
• Problema n. 5: Galaxy Note 5 non si ripristina automaticamente
• Problema n. 6: app mancanti su Galaxy Note 5 quando si utilizza Google Now Launcher
• Impegnati con noi

Problema n. 1: Galaxy Note 5 non risponde e mostra solo il LED blu lampeggiante

AIUTO! Oggi mi sono svegliato con il mio Galaxy Note 5 non funzionante. L'UNICA RISPOSTA CHE RICEVO È UNA PICCOLA LUCE DI NOTIFICA BLU CHE LAMPEGGIA OGNI 1,5 SECONDI. Mi sono svegliato con esso non rispondeva anche dopo averlo usato l'ultima notte. Ho pensato che non potesse essere un problema con lo schermo perché la mia sveglia non si è mai attivata e ho provato a forzare il riavvio, ma ancora nient'altro che la dannata luce blu. Per favore aiuto.

Non mostra alcun segno di carica e non lo sto più facendo nella speranza che forse quando si esaurisce la batteria si comporterà normalmente, ma sento che ci vorrà molto tempo. Ho il telefono solo da circa 4 mesi e di recente non ho scaricato app o non ho app che potrebbero aver causato un problema. - Leonardo

Soluzione: Ciao Leonardo. Per scoprire se il tuo Note 5 si blocca semplicemente, prova a eseguire un soft reset. Nei dispositivi Android con pacchi batteria rimovibili, questo può essere fatto facilmente semplicemente estraendo la batteria. In un Note 5, l'equivalente di tale procedura è premendo e tenendo premuti i pulsanti Volume giù e Accensione per almeno 10 secondi. In questo modo il telefono verrà riavviato in modalità normale.

Se il telefono continua a non rispondere, prova ad avviarlo in modalità di ripristino in modo da poter eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ecco come:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
• Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Sì, elimina tutti i dati utente" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Tieni presente che il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutto dal dispositivo di archiviazione del telefono. Se hai file importanti non salvati su un altro dispositivo o cloud prima di farlo, sono come se fossero andati.

Problema n. 2: soluzione alla sospensione della ricarica wireless quando Galaxy Note 5 va in stop

Il tappetino di ricarica wireless sospende la ricarica dopo tanti secondi da quando è impostato lo spegnimento dello schermo. Apparentemente c'è un problema su questo dato che molti forum si lamentano dello stesso. Ho trovato una soluzione alternativa che voglio condividere nel caso in cui sia utile per qualcuno che ha lo stesso problema.

C'è un'opzione per mantenere lo schermo acceso, che sta abilitando Daydreams e impostandolo per diventare abilitato solo quando si ricarica in modalità wireless. Lo svantaggio è che la carica della batteria richiederà più tempo a causa dello schermo acceso, ma almeno la ricarica wireless non verrà interrotta. Penso che Samsung ne sia a conoscenza e che una patch sia in arrivo sulla prossima versione di Android. Se hai qualche altro suggerimento migliore, avvisalo gentilmente. - Alvaro

Soluzione: Ciao Alvaro. Abbiamo sentito di alcuni utenti di Note 5 che hanno lo stesso problema che hai tu, quindi possiamo confermare che si tratta di uno comune. Tuttavia, non abbiamo dati sufficienti per vedere se ciò sta accadendo solo su un particolare modello di Note 5 o meno. Apprezziamo il tuo impegno nel condividere una soluzione alternativa per questo problema tecnico. Crediamo che possa essere utile ad altri lettori del nostro blog.

Problema n. 3: Galaxy Note 5 non si avvia in modalità normale ed è bloccato in modalità Download

Quindi circa una settimana fa, il mio telefono ha iniziato a rallentare in modo incontrollabile mentre stavo lavorando, e quando ho deciso di metterlo giù, ho visto che si avviava nel bootloader (o qualunque cosa fosse quando dice "il download non disattiva il target) e il il primo messaggio di errore che ho visto è stato "Impossibile avviare l'avvio normale". Questo sta accadendo costantemente negli ultimi giorni. Ho cercato molte soluzioni su questo forum e ho fatto le cose di base come cancellare la partizione della cache, ho provato a disinstallare le app che pensavo causassero problemi. Ho deciso di ripristinare le impostazioni di fabbrica dopo aver eseguito il backup di immagini e testi. Successivamente ho iniziato a ripristinare le mie app e tutto il resto perché pensavo di aver rimosso il software difettoso, ma non è stato così.

Inoltre, le app Galaxy non si installavano correttamente e si bloccavano, quindi ho pensato che fosse un problema.

Un altro grosso problema che ho riscontrato è stato che, per qualche motivo, il mio telefono non risponde completamente dopo averlo lasciato inattivo per più di 2 minuti. Nessun tasto retroilluminato funziona, lo schermo non si accende e non si è spento perché nessun metodo di avvio funziona. Ho provato ad avviare il ripristino, o in qualsiasi altra cosa, ma non si accendeva. Mi sono ritrovato in una situazione in cui ero quasi senza benzina e non avevo il telefono per trovare una stazione di servizio o chiamare qualcuno.

Quindi, a parte il ripristino forzato, si blocca completamente per qualche motivo sconosciuto. L'ho ripristinato di nuovo alle impostazioni di fabbrica, questa volta avviandolo come un nuovo telefono senza app o altro. Sembrava funzionare senza problemi perché lo stavo usando costantemente. Sono andato a dormire e ho impostato alcune sveglie per la scuola, e mi sono svegliato con papà che mi diceva che ero in ritardo per la lezione e il mio telefono era completamente carico, ma completamente non rispondeva. Quando ho provato ad avviarlo, non ha risposto, quindi ho estratto la batteria più volte e poi, quando finalmente si è avviato, si è bloccato e sono andato direttamente al bootloader visualizzando il primo messaggio.

Per favore aiuto. Ho comprato questo telefono aspettandomi che fosse una centrale elettrica, ma ora mi sta solo mettendo in situazioni problematiche. Ho fatto tutto quello che potevo oltre ad avviare in modalità provvisoria, e questo perché mi consente a malapena di avviarsi. - Tawsif

Soluzione: Ciao Tawsif. Un telefono che si avvia completamente da solo in modalità Download (o qualsiasi altra modalità) non è assolutamente normale ed è un indicatore che qualcosa lo sta causando. Poiché non conosciamo la cronologia completa del tuo telefono, non c'è modo per noi di sapere esattamente dove si trova il problema in primo luogo. Sta a te scoprirlo.

La regola generale nella risoluzione dei problemi di un telefono segue però una semplice progressione: inizia controllando il software, quindi l'hardware.

Sappiamo che hai già provato a risolvere i problemi del software, ma se hai provato a personalizzare il software in qualsiasi modo, ti consigliamo di riportarlo allo stato di fabbrica. In altre parole, se il telefono è stato rootato o esegue una ROM personalizzata o un ripristino, considera di ripristinare tutto il software in magazzino. Uno dei motivi comuni per cui un telefono si avvia da solo in modalità Download è a causa di un problema tecnico del software. Riportare il telefono al suo stato software originale potrebbe risolvere il problema.

D'altra parte, se non cambia nulla anche dopo aver ripristinato tutto a magazzino, la colpa potrebbe essere di un problema hardware. A volte, anche un cattivo pulsante di accensione o volume può causare questo problema. Ti suggeriamo di lasciare che Samsung controlli il tuo dispositivo per diagnosticare eventuali errori hardware.

Problema n. 4: Galaxy Note 5 non è in grado di ricevere messaggi di gruppo

Fino ad ora la mia messaggistica di gruppo ha funzionato perfettamente. Uso Google Messenger per la maggior parte dei miei messaggi, ma lo stesso problema si verifica su Hangouts e anche sull'app di messaggistica Samsung integrata. Tuttavia recentemente si è sviluppato un problema per cui nessuno dei messaggi di gruppo che mi vengono inviati può essere scaricato. Ricevo un messaggio di errore nel thread individuale di ogni persona che dice "Impossibile scaricare". Mi dà la possibilità di riprovare a scaricare i messaggi, ma non funziona mai.

Questo messaggio di gruppo ha funzionato bene fino a poco tempo fa e il problema si verifica con tutti coloro che mi inviano messaggi nella conversazione, alcuni utenti Android e alcuni su iPhone. Questo è molto frustrante in quanto non c'è una sola cosa sui dispositivi di nessun altro che è cambiata. Questi messaggi vengono ricevuti come messaggi MMS ma in passato non ho avuto problemi a scaricare questi messaggi. I miei amici dicono di ricevere i miei messaggi e non influisce su nessun altro thread, ma raramente ricevo messaggi di gruppo.

Ho provato a eliminare la cache dell'app e a eliminare anche la maggior parte delle altre conversazioni. A questo punto non sono sicuro di cosa stia realmente causando questo e qualsiasi altro consiglio che potresti fornire sarebbe apprezzato. - Ian

Soluzione: Ciao Ian. Se questo problema si verifica in tutte le app di messaggistica sul tuo dispositivo, ciò potrebbe suggerire che la causa è correlata all'operatore o alla rete. Potrebbero esserci alcuni cambiamenti nel modo in cui il tuo operatore gestisce i messaggi di gruppo, quindi ti consigliamo di chiamarli e informarli del problema.

Nel caso in cui il problema sia isolato sul tuo dispositivo, puoi anche eliminare la partizione della cache ed eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Per istruzioni su come cancellare la partizione della cache, segui questi passaggi:

• Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
• Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Tieni premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti gli altri due.
• Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
• L'avviso "Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le sue opzioni.
• Utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "cancella partizione cache" e premi il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del processo, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Il completamento del riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo, ma non preoccuparti e attendi che il dispositivo si attivi.

Problema n. 5: Galaxy Note 5 non si ripristina automaticamente

Ho provato a ripristinare il mio telefono e dice "l'errore non riesce a trovare il file". Il mio telefono interrompe le chiamate, ha una connessione Internet lenta, ha ricevuto uno strano messaggio di testo da un numero della California e il testo non diceva altro che incomprensibile.

Inoltre vado alla mia app Google Play Store e ho notato un'applicazione installata sul mio telefono chiamata registratore vocale Samsung. Ma non riesco a trovarlo da nessuna parte sul mio telefono ma dice che non è applicabile al mio dispositivo. La mia posizione e il Bluetooth si attivano da soli. Il mio telefono non è pieno di schifezze. Ma è lento come fa.

E il ripristino principale lo farà dove dice nessun comando con il ragazzo Android che cade e poi dice "errore nessuna cartella trovata" o qualcosa del genere. E ho solo effettuato l'accesso al mio account Google su questo telefono in nessun altro luogo. Quindi l'app di registrazione vocale Samsung non dovrebbe essere affatto lì. Non riesco nemmeno a trovarlo nel Play Store. - Jessica

Soluzione: Ciao Jessica. Non si sente quasi parlare di una nota 5 che non verrà ripristinata. Il tuo telefono potrebbe essere stato compromesso o potrebbe essere stato infettato da un virus. Se il tuo Note 5 non è mai stato rootato o se non hai installato alcun software personalizzato su di esso, chiama Samsung e fallo sostituire.

Se hai personalizzato il tuo telefono, considera di avviarlo in modalità Odin / Download in modo da poter eseguire il flashing della ROM stock su di esso. Non c'è altra soluzione per questo problema se non questa.

Problema n. 6: app mancanti su Galaxy Note 5 quando si utilizza Google Now Launcher

Ho scaricato il programma di avvio di Google Now insieme a Voice e Messenger di Google e alcuni dialer di Google e altri. Quando uso Google Launcher, il "Cassetto delle app" funziona sporadicamente, ma nel migliore dei casi non completamente. A volte quando utilizzo il pulsante del cassetto ottengo una schermata vuota, a volte vengono visualizzate solo una o due app e talvolta viene visualizzata 1 pagina intera di app, ma mai più di una pagina. Posso utilizzare la ricerca delle app per trovare un'app installata che non è stata posizionata su una schermata iniziale e quindi eseguirla, ma quando esco dall'app non viene ancora visualizzata da nessuna parte. Devo cercare di nuovo se voglio usare quell'app. L'unico modo in cui posso spostare un'app in una home page nel programma di avvio di Google Now è eliminarla e reinstallarla mentre utilizzo Google Launcher. Ma anche in questo caso non compare necessariamente nel cassetto delle app ma solo in una home page. Come posso risolvere questo problema? - Rick

Soluzione: Ciao Rick. Non abbiamo mai sentito parlare di questo problema su un Note 5 prima, quindi si tratta di un caso isolato per il tuo dispositivo o di un raro problema tecnico dell'app. Considera la possibilità di cancellare la partizione della cache e fare un ripristino delle impostazioni di fabbrica per vedere se qualcosa cambierà. Altrimenti, prova a contattare Google team di supporto per questa app.

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