Contenuto

• Come correggere l'errore di arresto anomalo dell'app "Purtroppo WeChat si è fermato"
• Risoluzione dei problemi del telefono Android con errore "Purtroppo WeChat si è fermato"

WeChat ha sempre avuto successo sin dal suo rilascio in quanto consente agli utenti Android o ai possessori di smartphone di inviare testi multimediali (MMS) gratuiti ed effettuare chiamate vocali e video gratuite. L'app è ben sviluppata e mantenuta con aggiornamenti implementati soprattutto quando sono disponibili importanti aggiornamenti del firmware per i telefoni di punta. Tuttavia, proprio come qualsiasi altra app, non è esente da problemi e singhiozzi e alcuni utenti Android hanno ricevuto l'errore "Sfortunatamente, WeChat si è fermato", il che significa fondamentalmente che l'app si è bloccata per qualche motivo sconosciuto.

È difficile determinare immediatamente qual è la causa del problema o perché l'errore continua a comparire all'improvviso. Abbiamo setacciato Internet e abbiamo scoperto che c'è stato un punto in cui centinaia di utenti si sono lamentati dello stesso errore lo stesso giorno, il che ovviamente significa che è il problema con l'app e lo sviluppatore ha dovuto fare qualcosa al riguardo e lo hanno fatto. Quella fu la fine.

Ora, alcuni utenti occasionalmente ricevono lo stesso errore e anche se è fondamentalmente solo un problema dell'app, potrebbero esserci altri fattori che lo hanno attivato. In questo post, condividerò con te la soluzione all'errore "Purtroppo WeChat si è fermato", quindi continua a leggere poiché questo post potrebbe aiutarti.

Come correggere l'errore di arresto anomalo dell'app "Purtroppo WeChat si è fermato"

La seguente soluzione è stata confermata da centinaia di utenti per aver funzionato perfettamente. Segui questi passaggi per provare a correggere l'errore, ma tieni presente che le opzioni di menu nel telefono possono variare, quindi spetta a te trovare il menu giusto per entrare.

1. Dalla schermata Home, tocca App.
2. Trova quel tocco Impostazioni.
3. Scorri e tocca Applicazioni.
4. Trova e tocca Gestione applicazioni o un menu simile.
5. Vai alla scheda TUTTI per visualizzare tutte le app che vengono eseguite sul telefono.
6. Scorri fino a WeChat e toccalo.
7. Toccare il pulsante Force Stop.
8. Tocca Svuota cache.
9. Tocca Cancella dati, quindi conferma.

Dopo aver eseguito questi passaggi, apri WeChat per vedere se l'errore sarebbe ancora visualizzato. In caso contrario, prova ad accedere o usalo come fai di solito per verificare se a un certo punto si blocca ancora. Se si blocca ancora, dovrai eseguire alcune procedure di risoluzione dei problemi per farlo funzionare di nuovo senza problemi. Sono certo che puoi risolvere questo problema da solo.

Risoluzione dei problemi del telefono Android con errore "Purtroppo WeChat si è fermato"

Prima di iniziare con la risoluzione dei problemi, tieni presente che questo errore è un problema molto minore. Le procedure di risoluzione dei problemi che faremo in questo post sono dirette all'app e nient'altro. Finché esegui la procedura corretta, è improbabile che incasini il telefono. Detto questo, ecco cosa dovresti fare:

Prova a vedere se è disponibile un aggiornamento per WeChat

Il motivo più comune per cui le app si bloccano è dovuto a problemi di compatibilità. Ad esempio, se hai installato un importante aggiornamento del firmware sul telefono e questo problema è iniziato, è più probabile che lo sviluppatore abbia già implementato un aggiornamento per l'app per correggere il problema. Quindi, la prima cosa che dovresti fare è scoprire se è disponibile un aggiornamento per WeChat e aggiornarlo.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiorna automaticamente app per selezionare la casella di controllo.
4. Tocca WeChat e quindi tocca Aggiorna per aggiornarlo. Il pulsante Aggiorna verrà abilitato se è disponibile una nuova versione.

Dopo aver aggiornato l'app, aprila per vedere se il problema persiste. Se lo fa ancora, vai al passaggio successivo e fai lo stesso se il pulsante Aggiorna non è abilitato.

Reinstalla WeChat sul tuo dispositivo Android

Questo ti assicura di avere l'ultima versione di WeChat sul tuo telefono. Con "reinstallare" intendo prima disinstallare l'app, quindi scaricarla di nuovo dal Play Store e installarla. Ecco come disinstallare un'app dal tuo dispositivo:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca App.
4. Trova e tocca WeChat.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca di nuovo Disinstalla per confermare.

Per reinstallarlo, segui questi passaggi:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Cerca WeChat tramite la barra di ricerca.
4. Una volta trovato, tocca Installa e attendi che il telefono finisca di installarlo.
5. Una volta completata l'installazione, apri l'app e accedi al tuo account.

A questo punto, l'app potrebbe già funzionare senza l'errore. Tuttavia, se viene ancora visualizzato, dovrai segnalare il problema allo sviluppatore in modo che possa intraprendere azioni per risolvere il problema.

Se si tratta di un problema isolato, WeChat dovrebbe essere solo l'app che si arresta in modo anomalo, ma se si tratta di un problema con il firmware, dovrebbero esserci anche altre app che si bloccano. Oppure, se il tuo telefono diventa incredibilmente lento, allora sarebbe il momento perfetto per ripristinarlo. Assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati importanti.

Spero che questo post possa aiutarti a risolvere il problema con il tuo telefono. Se hai altre preoccupazioni che desideri condividere con noi, non esitare a contattarci tramite questo questionario.

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