Samsung ha emesso un richiamo globale sullo smartphone Galaxy Note 7 con una batteria difettosa che potrebbe prendere fuoco ed eventualmente esplodere. L'azienda ha lavorato rapidamente per risolvere il problema. Nuovi modelli di sostituzione sono disponibili negli Stati Uniti a partire dal 20 settembre, e ora Verizon e Sprint vendono ufficialmente la Note 7 di nuovo. Ecco cosa devi sapere.

Solo una settimana dopo la data di rilascio, sono emerse diverse segnalazioni che i dispositivi stavano prendendo fuoco, esplodendo e altro ancora. Una nota 7 avrebbe bruciato una jeep. È una situazione pericolosa, ma Samsung è stata sincera fin dall'inizio.

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Il nostro link sopra ripercorre tutti i dettagli sul richiamo del Galaxy Note 7, sulla garanzia, sulle sostituzioni e su cosa fare al riguardo. Nuovi telefoni sicuri possono essere disattivati ​​mentre parliamo da corrieri e negozi al dettaglio, e sembra che alcuni operatori di telefonia mobile stiano effettivamente vendendo la Nota 7 ai consumatori regolari anche adesso.

Il 15 settembre, Samsung ha lanciato ufficialmente un nuovo sito Web con tutti i dettagli. Questa pagina contiene informazioni sulla sostituzione del Galaxy Note 7, uno strumento per controllare l'IMEI per prodotti difettosi, aiuto, numeri di telefono da chiamare e altro.

Nuovi e sicuri smartphone Galaxy Note 7 saranno disponibili da tutti i principali operatori e negozi al dettaglio negli Stati Uniti dal 21 settembre. Samsung ha annunciato ufficialmente questa data e raccomanda a tutti i proprietari di scambiare il proprio telefono.

Inizialmente abbiamo sentito che la nuova data di rilascio di Galaxy Note 7 è scaduta da oltre un mese per il 21 ottobre, ma non è così. Verizon venderà a chiunque la nota 7 mentre parliamo sia online che nei negozi e Sprint sta anche prendendo ordini online. Inizialmente erano disponibili solo sostituzioni, ma la nota 7 è prontamente disponibile per tutti di nuovo. Compralo senza preoccupazioni, poiché è stato approvato dai canali appropriati per l'uso.

Apparentemente dai 2,5 milioni di dispositivi fabbricati, circa 400.000 sono stati venduti nelle prime settimane. Significa che il numero di nuovi dispositivi necessari per sostituire i telefoni già venduti non è così alto come tutti pensavamo. Samsung ha già spedito nuovi modelli ai corrieri, sta distribuendo $ 25 carte regalo o credito sulla bolletta degli utenti e sta cercando di risolvere tutti i problemi.

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Questa è una buona notizia e un ottimo inizio da parte di Samsung. Sì, sono trascorse alcune settimane dal richiamo, ma si tratta di un rapido cambiamento. Essere in grado di posizionarsi, riparare la produzione e realizzare 500.000 nuovi modelli e spedirli ai corrieri è impressionante. Samsung ha gestito questo problema fin dall'inizio, anche se ci sono stati circa 100 incidenti segnalati di incendi o ordigni esplosivi negli Stati Uniti da soli.

Come sapere se il tuo dispositivo è difettoso?

Una volta che i nuovi modelli verranno rilasciati il ​​21, gli utenti vorranno assicurarsi che siano sicuri. Se proviene da un negozio al dettaglio, dovrebbe essere buono. Segui i passaggi sottostanti per controllare, e tieni presente che questo ti farà sapere che il nuovo modello è sicuro.

Innanzitutto, il sito Web di Samsung ha uno strumento per controllare l'IMEI del dispositivo per assicurarsi che sia difettoso, o per ricontrollare le nuove unità e accertarsi che siano sicure. Maggiori dettagli possono essere trovati qui per quanto riguarda i tre diversi modi per controllare il Galaxy Note 7.

Gli utenti possono inserire un codice IMEI univoco del dispositivo che controllerà il database. Trovalo sull'etichetta della scatola o vai in Impostazioni> Gestione generale> Stato> IMEI per trovare il numero. Quindi, stiamo sentendo più differenze visive diverse possono essere visti sulla scatola. Di seguito è riportata la nuova etichetta su tutti i nuovi dispositivi Note 7, i nuovi telefoni sicuri avranno un grande quadrato nero su di essi come mostrato di seguito.

Quindi, l'aggiornamento del software cambierà l'indicatore dello stato della batteria nella barra delle notifiche e in altre posizioni da bianco a verde. Questo mostrerà che il telefono è nuovo, sicuro e approvato per l'uso. Questo aggiornamento ha colpito i telefoni Verizon ieri, quindi ora non ci dovrebbero essere problemi con la nuova versione della Nota 7. Supponiamo che tu possa portarlo sugli aerei, ma alcuni potrebbero ancora essere avvertiti.

L'intera situazione è ancora molto fluida e cambia di giorno in giorno, quindi aggiorneremo man mano che apprendiamo ulteriori informazioni. Samsung consiglia ancora a tutti i proprietari di spegnere il telefono fino a quando non può essere sostituito. Entra in un negozio oggi e acquista un Galaxy Note 7 nuovo di zecca, sia che si tratti di un trade-in o di un nuovo acquisto.