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• Cosa fare se Galaxy S10 5G non è in grado di effettuare chiamate | chiamate non funzionanti

A parte i problemi di invio di messaggi di testo, non essere in grado di chiamare è un'altra situazione frustrante in cui trovarsi. Se il tuo Galaxy S10 5G non può effettuare chiamate per qualche motivo, scopri di seguito cosa puoi fare per risolverlo.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Cosa fare se Galaxy S10 5G non è in grado di effettuare chiamate | chiamate non funzionanti

Se il tuo Galaxy S10 5G non è in grado di effettuare chiamate, è necessario eseguire una serie di passaggi per la risoluzione dei problemi per risolverlo.

S10 5G non può effettuare chiamate correzione n. 1: controlla il segnale

Se il tuo Galaxy S10 5G non può effettuare chiamate, una delle prime cose che dovresti controllare è il segnale. Stai ricevendo un buon segnale sul tuo telefono? Ti trovi in ​​un'area aperta? Se il dispositivo ha una ricezione scarsa o se il segnale è intermittente, le chiamate vocali potrebbero non funzionare. Prima di effettuare una chiamata, assicurati che il tuo telefono riceva almeno 3 barre del segnale. Questo dovrebbe darti una discreta affidabilità delle chiamate vocali. Qualsiasi valore inferiore a 3 barre del segnale è considerato una cattiva ricezione e può causare problemi di rete.

Inoltre, prova a controllare come funzionano gli SMS. Se stai inviando e ricevendo messaggi di testo, potrebbe esserci un problema di rete o il tuo telefono non riceve buoni segnali.

S10 5G non può effettuare chiamate, correzione n. 2: conferma che il numero è valido

Sei sicuro che il numero che stai cercando di chiamare sia salvato correttamente nella tua app Contatti? Se è il tuo momento di chiamare un numero particolare, questo passaggio per la risoluzione dei problemi è fondamentale. Prova a verificare se il numero è formattato correttamente. Se non sei sicuro, prova a eliminare quel contatto e inseriscilo nei tuoi contatti nel formato corretto. Se il numero è già in un buon formato e sei riuscito a chiamarlo prima, procedi con i passaggi successivi di seguito.

S10 5G non può effettuare chiamate, correzione n. 3: riavvia l'app Telefono

Se il tuo dispositivo non è ancora in grado di effettuare chiamate, la prossima mossa è occuparti dell'app che stai utilizzando. In questo caso, ciò che devi fare prima è riavviare l'app Telefono. Il riavvio dell'app problematica è un altro buon modo per risolvere il problema. La maggior parte dei bug delle app sono temporanei e scompaiono dopo il riavvio di un'app. Assicurati di non saltare questa semplice soluzione.

Esistono due modi per riavviare l'app del telefono. Ecco come:

1. Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
2. Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app di Instagram. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.

Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Telefono.
6. Tocca Forza interruzione.

S10 5G non può effettuare chiamate, correzione n. 4: svuota la cache dell'app del telefono

Un altro modo per gestire direttamente l'app è svuotare la cache. Elimina la cache della tua app Instagram con questi passaggi:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Telefono.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella cache.

S10 5G non può effettuare chiamate correzione n. 5: riavvia il dispositivo

Se non l'hai ancora provato, assicurati di eseguire un soft reset. Questo è uno dei passaggi di risoluzione dei problemi di base per qualsiasi problema con l'app. È semplice e spesso efficace nella gestione di bug minori e correzioni. Nella maggior parte dei casi, i problemi del Wi-Fi sono temporanei e causati da un bug dell'app o del software. Assicurati di eseguire questo passaggio di risoluzione dei problemi in questo caso. Ecco come: tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o finché lo schermo del dispositivo non si accende.

Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:

1. Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
2. Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
4. La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Si spera che i tuoi problemi Wi-Fi vengano risolti con questa procedura. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.

S10 5G non può effettuare chiamate, correzione n. 6: reimposta l'app del telefono

Se svuotare la cache dell'app non è di aiuto, la prossima mossa sarebbe riportare l'app ai valori predefiniti cancellando i suoi dati. I passaggi sono sostanzialmente gli stessi per svuotare la cache. Invece di toccare per svuotare la cache, tocca semplicemente Cancella dati. In questo modo l'app Telefono tornerà alle impostazioni di fabbrica, quindi dovrai accedere nuovamente al tuo account prima di poterlo utilizzare di nuovo.

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca App.
3. Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
4. Tocca Mostra app di sistema.
5. Trova e tocca l'app Telefono.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca il pulsante Cancella dati.

S10 5G non può effettuare chiamate, correzione n. 7: cancella le impostazioni di rete

1. A volte, i problemi di rete sono causati da una configurazione di rete errata. Assicurati che il tuo Galaxy S10 5G sia configurato correttamente con questi passaggi:
   Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Gestione generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Tocca Ripristina impostazioni di rete.
5. Toccare il pulsante RESET SETTINGS per confermare.
6. Riavvia il tuo Galaxy S10 5G e verifica il problema.

S10 5G non può effettuare chiamate, correzione n. 8: verifica la presenza di blocchi

Se il tuo Galaxy S10 5G non è ancora in grado di effettuare chiamate in questo momento e hai un problema solo con un numero particolare, potrebbe essere dovuto al blocco delle chiamate. Ciò che intendiamo con questo è che il suddetto contatto potrebbe bloccare il tuo numero. Prova a vedere se riesci a comunicare con quel contatto utilizzando altri mezzi come messaggi di testo o chat. Quindi, parlagli del problema in modo da poter capire insieme la causa. In questo caso, dovresti chiedere se il tuo numero è stato bloccato.

S10 5G non può effettuare chiamate correzione n. 9: controlla il blocco delle chiamate

Il blocco delle chiamate è un'impostazione del telefono che consente all'app Telefono di bloccare le chiamate in entrata o in uscita. Se hai già attivato questa impostazione, assicurati di controllare se influisce sul contatto con cui stai riscontrando un problema. Potrebbe essere necessario collaborare con il tuo operatore per rimuovere qualsiasi funzione di blocco delle chiamate che potrebbe essere associata al tuo account.

S10 5G non è in grado di effettuare chiamate, correzione n. 10: riposizionare la scheda SIM

Altre volte, possono verificarsi problemi di invio di messaggi di testo e chiamate se la scheda SIM è allentata o difettosa. Prova a scollegare temporaneamente la scheda dal dispositivo e guarda cosa succede. Prima di farlo, assicurati di spegnere il telefono per evitare di danneggiare i dati. Una volta fuori dal telefono, assicurati di pulire la scheda con un panno morbido pulito per rimuovere la polvere dai connettori metallici.

Se sospetti che ci possa essere un problema con la scheda, puoi anche inserire la tua SIM in un altro telefono compatibile (dello stesso operatore) per vedere se può inviare messaggi e chiamare.

In caso di evidenti segni di danno alla scheda SIM, contatta Samsung o il tuo rivenditore locale per una sostituzione.

S10 5G non è in grado di effettuare chiamate correzione n. 11: modifica manuale della modalità di rete

La verifica della modalità di rete del tuo S10 è un passaggio necessario per qualsiasi problema di rete. Se il tuo S10 5G continua a non essere in grado di effettuare chiamate Assicurati che il tuo dispositivo utilizzi la modalità di rete corretta. Controllare:

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Connessioni.
3. Tocca Reti mobili.
4. Tocca Modalità di rete e seleziona 4G o LTE o connessione automatica.
5. Già che ci sei, assicurati di controllare anche l'operatore di rete selezionato. Quindi, lascia che il tuo telefono cerchi le reti in modo che si disconnetta temporaneamente dal tuo sistema di operatori. Successivamente, assicurati di utilizzare Seleziona automaticamente in modo che il tuo S10 scansionerà le onde radio per le reti disponibili e sceglierà le tue automaticamente da solo.

S10 5G non può effettuare chiamate, correzione n. 12: chiamata in modalità provvisoria

Alcune app potrebbero interferire con Android e altre app. Per vedere se una delle tue app di terze parti, quelle che hai scaricato, è il motivo del problema, avvia il telefono in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, solo le app preinstallate potranno essere eseguite, quindi se il problema non si ripresenta, è un'indicazione di un problema con l'app non valida. Se hai notato che il problema di chiamata ha iniziato a incasinare dopo l'installazione di una nuova app, prova a disinstallarlo e vedi se lo risolve. Se non riesci a ricordare alcuna app che installi che possa causare questo problema, vai avanti e riavvia il telefono in modalità provvisoria. Ecco come si fa:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
3. Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. Quando la modalità provvisoria viene visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo, rilascia il tasto Volume giù.
7. In modalità provvisoria, ora puoi disinstallare le app che causano un problema

La modalità provvisoria funziona bloccando l'esecuzione di app di terze parti. Se non ci sono problemi in modalità provvisoria, significa che la causa è un'app difettosa. Per identificare quell'app:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il problema persiste, ripetere i passaggi 1-4.

S10 5G non è in grado di effettuare chiamate, correzione n. 13: cancellazione della partizione della cache

Android dipende da una serie di file temporanei chiamati cache di sistema per caricare rapidamente le app. Se questa cache viene danneggiata o obsoleta, un dispositivo potrebbe improvvisamente rallentare, bloccarsi o mostrare segni di prestazioni lente. Altre volte, possono verificarsi anomalie non comuni e anche le prestazioni complessive del sistema possono essere influenzate. Per assicurarti che il tuo Galaxy S10 5G abbia una buona cache di sistema, ti suggeriamo di cancellarlo una volta ogni pochi mesi. Ecco come farlo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

S10 5G non può effettuare chiamate correzione n. 14: ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se il problema persiste a questo punto, dovresti considerare di fare una soluzione più drastica: il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica riporterà tutte le impostazioni del software ai valori predefiniti. Se la causa del problema è legata al software, il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe essere d'aiuto. Scopri come ripristinare le impostazioni di fabbrica di seguito.

Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni

1. Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
2. Apri l'app Impostazioni.
3. Scorri e tocca Gestione generale.
4. Tocca Ripristina.
5. Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
6. Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
7. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware

1. Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
2. Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
3. Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
4. Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
5. Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
6. Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
7. Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
8. Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
9. Usa Volume giù per evidenziare Sì.
10. Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.

S10 5G non è in grado di effettuare chiamate, correzione n. 15: ottieni assistenza dall'operatore

Se nessuna delle soluzioni precedenti fallisce, contatta il tuo operatore di rete e chiedi assistenza. Quando si tratta di problemi di rete, non tutto può essere risolto da parte tua. Lascia che ti aiutino a capire da dove proviene il problema.

Se sei uno degli utenti che riscontra un problema con il tuo dispositivo, faccelo sapere. Offriamo soluzioni per problemi relativi ad Android gratuitamente, quindi se hai un problema con il tuo dispositivo Android, compila semplicemente il breve questionario in questo link e proveremo a pubblicare le nostre risposte nei prossimi post. Non possiamo garantire una risposta rapida, quindi se il problema è sensibile al fattore tempo, trova un altro modo per risolverlo.

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