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Ci sono una serie di problemi di invio di messaggi di testo di cui siamo a conoscenza nei dispositivi Android. Nel post di oggi, ti mostreremo come gestire un Galaxy S10 5G che invia messaggi duplicati. Questo è un problema comune per molti telefoni Android e non solo con questo particolare dispositivo Samsung. Anche se non hai l'S10 5G, le soluzioni che forniamo qui dovrebbero comunque essere applicabili.
Cosa fare se Galaxy S10 5G invia testi duplicati | come risolvere i problemi di sms
Se il tuo Galaxy S10 5G invia messaggi duplicati, ci sono una serie di cose che devi fare per identificare da dove proviene il problema.
S10 5G invia la correzione di testi duplicati n. 1: riavvia l'app di messaggistica
Spesso non c'è una spiegazione ufficiale del motivo per cui un particolare dispositivo può inviare testi duplicati. Se il tuo Galaxy S10 5G invia messaggi duplicati all'improvviso, ci sono una serie di cose che devi provare per capire da dove proviene il problema. Il primo di questi passaggi è riavviare l'app di messaggistica. È uno dei modi per gestire direttamente l'app di messaggistica in questa situazione. Bug minori possono svilupparsi se il sistema è in esecuzione da un po 'di tempo. I bug di questo tipo possono scomparire dopo la chiusura forzata dell'app. Scopri come farlo di seguito.
- Sullo schermo, tocca il tasto funzione App recenti (quello con tre linee verticali a sinistra del pulsante Home).
- Una volta visualizzata la schermata App recenti, scorri verso sinistra o destra per cercare l'app di Instagram. Dovrebbe essere qui se sei riuscito a eseguirlo in precedenza. Quindi, scorri verso l'alto sull'app per chiuderla. Questo dovrebbe forzare la chiusura. Se non è presente, tocca semplicemente l'app Chiudi tutto per riavviare anche tutte le app.
Un altro modo per forzare la chiusura di un'app è questo:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app di messaggistica.
- Tocca Forza interruzione.
S10 5G invia la correzione di testi duplicati n. 2: Cancella cache dell'app
Il secondo passaggio per la risoluzione dei problemi consiste nell'assicurarsi di svuotare la cache dell'app di messaggistica. Questo può essere efficace per correggere bug che non scompaiono dopo aver eseguito un soft reset. Seguire i passaggi seguenti per cancellare la cache dell'app di messaggistica:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app di Instagram.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella cache.
S10 5G invia la correzione di testi duplicati n.3: riavvia il dispositivo
In questo caso, non è una cattiva idea provare a riavviare il tuo Galaxy S10 5G. Il problema dei testi duplicati può essere causato da molti fattori diversi, inclusi bug temporanei associati a un sistema in esecuzione da molto tempo. Tieni semplicemente premuti contemporaneamente il pulsante Volume giù e il tasto di accensione per 10 secondi o fino a quando lo schermo del dispositivo non si accende. Questo simula l'effetto di aver scollegato la batteria dal dispositivo. Se funziona, potrebbe sbloccare il dispositivo.
Se il riavvio regolare non aiuta, prova questo:
- Tieni premuto prima il pulsante Volume giù e non rilasciarlo.
- Tenendolo premuto, tieni premuto il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti per 10 secondi o più.
La seconda procedura di riavvio cerca di simulare gli effetti della rimozione della batteria. Sui dispositivi più vecchi, scollegare la batteria è spesso un modo efficace per riparare i dispositivi che non rispondono. Si spera che i tuoi problemi Wi-Fi vengano risolti con questa procedura. Se non è cambiato nulla, passare ai suggerimenti successivi.
S10 5G invia la correzione di testi duplicati n.4: Ripristina le impostazioni di rete
Se il tuo Galaxy S10 5G continua a inviare messaggi duplicati, la prossima cosa che puoi fare è cancellare la sua configurazione di rete. A volte, possono verificarsi problemi di invio di messaggi di testo se un dispositivo ha una configurazione di rete errata. Ecco come farlo:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni di rete.
- Tocca Ripristina impostazioni per confermare.
S10 5G invia la correzione di testi duplicati n.5: Cancella partizione cache
Se il Galaxy S10 5G ha avuto un problema con l'invio di testi duplicati dopo l'installazione di un aggiornamento di sistema, potrebbe esserci un problema con la cache di sistema. Ciò accade se la cache di sistema viene danneggiata o obsoleta. Per assicurarti che la cache di sistema sia in buone condizioni, segui i passaggi seguenti:
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
- Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
- Premere il pulsante di accensione per selezionare.
- Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
- Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
- Verifica il problema.
S10 5G invia la correzione di testi duplicati n.6: reimposta o reinstalla l'app di messaggistica
Un altro modo per gestire direttamente l'app di messaggistica è cancellarne i dati. Devi farlo se stai utilizzando l'app di messaggistica preinstallata, Samsung Messages. Questo riporterà l'app al suo stato di fabbrica. Ecco come si fa:
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Tocca l'icona Altre impostazioni (icona a tre punti, in alto a destra).
- Tocca Mostra app di sistema.
- Trova e tocca l'app Samsung Messages.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca il pulsante Cancella dati.
Se utilizzi un'app di terze parti, dovresti invece scegliere di reinstallarla. Ecco come:
- Se hai intenzione di conservare i tuoi messaggi, assicurati di eseguirne il backup prima del tempo. Puoi usare Smart Switch per questo.
- Da una schermata Home, scorri verso l'alto o verso il basso dal centro del display per accedere alla schermata delle app.
- Apri l'app Impostazioni.
- Tocca App.
- Assicurati che tutto sia selezionato (in alto a sinistra). Se necessario, tocca l'icona a discesa (in alto a sinistra), quindi seleziona Tutto.
- Individua quindi seleziona l'app appropriata. Se le app di sistema non sono visibili, tocca l'icona Menu (in alto a destra), quindi seleziona Mostra app di sistema.
- Tocca Disinstalla per eliminare un'app.
- Tocca OK per confermare.
Per reinstallare l'app, visita semplicemente Play Store e scaricala da lì.
S10 5G invia la correzione di testi duplicati n.7: usa un'app diversa
Se il tuo Galaxy S10 5G invia ancora messaggi duplicati dopo la reinstallazione, la tua prossima mossa è determinare se la causa ha qualcosa a che fare con l'app corrente. Puoi farlo usando un'altra app. Assicurati di utilizzare solo app affidabili dal Play Store. Ti suggeriamo di iniziare con l'app Messaggi di Google.
S10 5G invia la correzione di testi duplicati n.8: avvio in modalità provvisoria
Se il problema si è verificato dopo aver installato una nuova app, è possibile che questa possa essere la causa. Prova a eliminare quella nuova app e vedi se aiuta. In caso contrario, vai avanti e avvia il telefono in modalità provvisoria. In questa modalità, non verranno eseguite app di terze parti (solo quelle preinstallate). Ciò significa che se il tuo Galaxy S10 5G invia testi normali e non duplicati, ci deve essere un'app di terze parti dietro il problema.
Per eseguire il dispositivo in modalità provvisoria:
- Tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la finestra di spegnimento, quindi rilascialo.
- Tocca e tieni premuto Spegni finché non viene visualizzato il prompt della modalità provvisoria, quindi rilascia.
- Per confermare, tocca Modalità provvisoria.
- Il completamento del processo può richiedere fino a 30 secondi.
- Al riavvio, nella parte inferiore sinistra della schermata iniziale viene visualizzata la "Modalità provvisoria".
- Verifica il problema inviando un messaggio a qualcuno.
Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, continua la risoluzione dei problemi identificando l'app. Ecco come:
- Avvia in modalità provvisoria.
- Verifica il problema.
- Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
- Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
- Se il tuo S10 5G è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.
S10 5G invia la correzione di testi duplicati n.9: ripristino delle impostazioni di fabbrica
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può sembrare drastico ma può essere un metodo efficace per risolvere questo problema. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica può risolvere molti problemi causati da bug del software. Se il motivo per cui il tuo Galaxy S10 5G invia messaggi duplicati è un bug del software nel dispositivo, il ripristino delle impostazioni di fabbrica potrebbe aiutare. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono:
Metodo 1: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 tramite il menu Impostazioni
- Crea un backup dei tuoi dati personali e rimuovi il tuo account Google.
- Apri l'app Impostazioni.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Seleziona Ripristino dati di fabbrica dalle opzioni fornite.
- Leggi le informazioni, quindi tocca Ripristina per continuare.
- Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.
Metodo 2: come eseguire il ripristino completo su Samsung Galaxy S10 utilizzando i pulsanti hardware
- Se possibile, crea un backup dei tuoi dati personali in anticipo. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Inoltre, vuoi assicurarti di rimuovere il tuo account Google. Se il tuo problema ti impedisce di farlo, salta semplicemente questo passaggio.
- Spegni il dispositivo. Questo è importante. Se non puoi disattivarlo, non sarai mai in grado di avviare la modalità di ripristino. Se non sei in grado di spegnere il dispositivo regolarmente tramite il pulsante di accensione, attendi che la batteria del telefono sia scarica. Quindi, carica il telefono per 30 minuti prima di avviare la modalità di ripristino.
- Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Volume su e il pulsante Bixby.
- Tenendo ancora premuti i tasti Volume su e Bixby, tieni premuto il pulsante di accensione.
- Apparirà ora il menu della schermata di ripristino. Quando vedi questo, rilascia i pulsanti.
- Utilizza il pulsante Volume giù fino a evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
- Premi il pulsante di accensione per selezionare "Cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- Usa Volume giù per evidenziare Sì.
- Premere il pulsante di accensione per confermare il ripristino delle impostazioni di fabbrica.
S10 5G invia la correzione di testi duplicati n.10: ottenere aiuto dall'operatore di rete
Se il problema si ripresenta dopo aver cancellato il dispositivo con un ripristino delle impostazioni di fabbrica, la prossima mossa è coinvolgere il tuo operatore di rete. Chiamali e parla loro del problema. Se ne sono consapevoli, potrebbe esserci una soluzione che possono dare.
S10 5G invia la correzione di testi duplicati n.11: lascia che l'altra estremità risolva i problemi
In alcuni altri casi, la causa del problema non è necessariamente dal dispositivo che invia i messaggi ma dall'estremità ricevente. Questo è raro e non ci sono spiegazioni ufficiali da parte di operatori o produttori di telefoni che possiamo trovare. Se hai un problema solo con un contatto in particolare e il resto dei contatti riceve normalmente i tuoi messaggi (nessun testo duplicato), dì alla persona di risolvere il problema da parte sua.
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