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• Come risolvere il problema, Galaxy continua a riavviarsi

Se il tuo Galaxy S10 continua a riavviarsi e non hai idea del perché, questo articolo è per te. Scopri come risolvere questo problema seguendo i nostri suggerimenti.

Prima di procedere, ti ricordiamo che se stai cercando soluzioni al tuo problema con #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina. Quando descrivi il tuo problema, sii il più dettagliato possibile in modo che possiamo facilmente individuare una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai ricevendo per darci un'idea da dove iniziare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Come risolvere il problema, Galaxy continua a riavviarsi

Il problema del riavvio casuale può essere causato da una serie di fattori. Ecco come risolverlo:

Risolvi il problema con il riavvio del Samsung Galaxy S10: riavvio forzato

Il primo passaggio per la risoluzione dei problemi che si desidera eseguire in questo caso è il riavvio. Ma non il normale riavvio. Per cancellare il sistema e la RAM, si desidera eseguire un ripristino software, che equivale a simulare gli effetti di una procedura di "estrazione della batteria". Se non l'hai ancora provato, ecco come funziona:

1. Tieni premuti i pulsanti Accensione + Volume giù per circa 10 secondi o finché il dispositivo non si spegne. Attendere alcuni secondi per visualizzare la schermata della modalità di avvio di manutenzione.
2. Dalla schermata Maintenance Boot Mode, selezionare Normal Boot. È possibile utilizzare i pulsanti del volume per scorrere le opzioni disponibili e il pulsante in basso a sinistra (sotto i pulsanti del volume) per selezionare. Attendere fino a 90 secondi per il completamento del ripristino.

Risolvi il problema con il riavvio del Samsung Galaxy S10: cancella la partizione della cache

A volte, il motivo per cui Galaxy S10 continua a riavviarsi potrebbe essere una cattiva cache di sistema. Android utilizza un set temporaneo di file chiamato cache di sistema per caricare le app più rapidamente. Se questa cache viene danneggiata o include file obsoleti, potrebbe rallentare Android e in rare occasioni causare un riavvio casuale. Questo accade spesso dopo l'installazione di un aggiornamento o di una nuova app. Per mantenere la cache di sistema aggiornata, assicurati di eliminare la partizione della cache. Questo può essere fatto in sicurezza e non influirà sui tuoi dati personali. Ecco come svuotare la cache di sistema:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di visualizzare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella partizione cache".
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "sì", quindi premi il pulsante di accensione.
7. Quando la cancellazione della partizione della cache è completa, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Risolvi il problema con il riavvio del Samsung Galaxy S10: verifica il surriscaldamento

Se il tuo Galaxy S10 continua a riavviarsi e si scalda al tatto allo stesso tempo, la colpa potrebbe essere il surriscaldamento. I dispositivi Android sono progettati per spegnersi da soli se la temperatura interna raggiunge un certo punto per evitare di danneggiare il sistema.

Il surriscaldamento di per sé di solito non è il problema, ma solo un altro segno di un problema più profondo. Può essere causato da un'app difettosa, malware, problema tecnico del software o problemi hardware. Dovresti continuare a risolvere i problemi del dispositivo se si surriscalda.

Tieni presente che i dispositivi in ​​esecuzione possono surriscaldarsi senza surriscaldarsi. Gli smartphone in esecuzione generano calore, quindi non essere così veloce nel puntare il dito sul surriscaldamento. Se il tuo dispositivo si riscalda troppo e non puoi più tenerlo normalmente, probabilmente si sta surriscaldando.

Risolvi il problema con il riavvio del Samsung Galaxy S10: installa gli aggiornamenti

Mantenere il sistema operativo e le app aggiornati è una soluzione sottovalutata per la maggior parte delle persone. Ciò di cui la maggior parte degli utenti Android non si rende conto è che alcuni problemi non sono risolvibili. Alcune di queste app potrebbero avere radici profonde all'interno del software, quindi solo una modifica del codice può risolverle. È per questo motivo che dovresti sempre installare gli aggiornamenti sia per Android che per le app, se disponibili.

Risolvi il problema con il riavvio del Samsung Galaxy S10: verifica la presenza di app non autorizzate

A volte, un'app di terze parti non valida può interferire con Android o con altre app. Per verificare se un'app di terze parti è il motivo per cui il tuo Galaxy S10 continua a riavviarsi, riavvia il dispositivo in modalità provvisoria. In modalità provvisoria, tutte le app di terze parti, quelle scaricate dopo aver configurato il telefono, verranno sospese. Ciò significa che se il tuo S10 non si riavvia da solo, deve esserci un'app difettosa che lo causa. Se riesci a ricordare l'ultima app che hai installato di recente prima di riscontrare il problema, disinstalla prima l'app e guarda cosa succede. Se non funziona nulla, procedi con l'avvio del dispositivo in modalità provvisoria. Ecco come:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello.
3. Quando sullo schermo appare "SAMSUNG", rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità provvisoria verrà visualizzata nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se sospetti che ci sia un'app difettosa che causa il blocco del tuo Galaxy S10, devi identificarla ed eliminarla dal sistema. Ecco come farlo:

1. Avvia in modalità provvisoria.
2. Verifica il problema.
3. Dopo aver confermato che la colpa è di un'app di terze parti, puoi iniziare a disinstallare le app singolarmente. Ti suggeriamo di iniziare con quelli più recenti che hai aggiunto.
4. Dopo aver disinstallato un'app, riavvia il telefono in modalità normale e verifica il problema.
5. Se il tuo S10 è ancora problematico, ripeti i passaggi 1-4.

Risolvi il problema con il riavvio del Samsung Galaxy S10: ripristino generale

Il riavvio casuale per Galaxy S10 è solitamente causato solo da software difettoso. Se finora non ha funzionato nulla, prova a cancellare il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà le tue app e cancellerà i tuoi dati personali dal dispositivo. Assicurati di eseguirne il backup prima del tempo.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" verrà visualizzato per circa 30-60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premi il tasto Volume giù fino a evidenziare "Sì, elimina tutti i dati utente".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Quando il ripristino generale è completo, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo

Ottieni assistenza da Samsung

Se il tuo Galaxy S10 continua a riavviarsi anche dopo averlo cancellato con il ripristino delle impostazioni di fabbrica, probabilmente è una cattiva notizia. Significa solo che il problema non è qualcosa che puoi affrontare al tuo livello. È necessario contattare Samsung e consentire loro di diagnosticare il telefono. Visita il tuo centro di assistenza Samsung locale per assistenza.

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