Contenuto
Ci sono momenti in cui si verificano problemi con l'app indipendentemente dall'app che stai utilizzando. Alcuni proprietari del Samsung Galaxy S10 hanno riferito che subito dopo l'aggiornamento di Android 10, lo schermo dei loro dispositivi diventa nero mentre guardano i video. Ovviamente, non è facile determinare la causa perché può variare a seconda dell'app utilizzata per riprodurre il video. 
Cosa fare se lo schermo del tuo Galaxy S10 diventa nero durante la riproduzione di video
Il più delle volte, questo problema è in realtà correlato all'app. È perché utilizzi sempre le app per riprodurre video indipendentemente dal fatto che tu stia trasmettendo in streaming o guardando video salvati localmente. Quindi, finché il firmware del tuo dispositivo non è stato modificato, puoi sempre aspettarti che questo problema possa essere risolto eseguendo una o un paio di procedure. Questo è ciò che faremo in questo post e con tutto ciò che viene detto, ecco le cose che devi fare:
Soluzione 1: forza il riavvio del telefono poiché potrebbe essere solo un problema minore del firmware
Supponendo che tu sia uno dei proprietari di Galaxy S10 che ha recentemente aggiornato i propri dispositivi ad Android 10 e poi questo problema è iniziato, è normale pensare che il nuovo Android abbia incasinato il tuo telefono. È un problema molto fastidioso, ma non significa necessariamente che sia serio. Se tutto funzionava correttamente prima dell'aggiornamento, probabilmente è solo un problema minore. Per escluderlo, segui le istruzioni di seguito.
Come forzare il riavvio del telefono
- Tieni premuto il pulsante Volume giù e non rilasciarlo ancora.
- Mentre tieni premuto il pulsante del volume, tieni premuto anche il tasto di accensione.
- Tieni premuti entrambi i tasti insieme per 15 secondi o fino a quando il logo Galaxy S10 non viene visualizzato sullo schermo.
Al termine del riavvio del dispositivo, riproduci in streaming o riproduci un video per sapere se lo schermo diventa ancora nero. In tal caso, puoi sempre premere il tasto Recenti e quindi chiudere il lettore video.
Se stai tentando di riprodurre un video o registrazioni della videocamera salvati localmente, è meglio provare a riprodurlo su un computer per assicurarti che sia riproducibile e che la parte nera non faccia parte del video. C'è sempre la possibilità che i video scaricati vengano danneggiati e questo potrebbe essere il caso qui.
Soluzione 2: reimposta l'app che stai utilizzando per riprodurre il video
Indipendentemente dal fatto che tu stia utilizzando un'applicazione preinstallata o una di terze parti per riprodurre il video, questa deve essere la prossima cosa che devi fare se la prima soluzione non riesce a risolvere il problema. Quando si tratta di app, un ripristino significa cancellare la cache e i file di dati. Ma in realtà non li stai solo eliminando, li stai sostituendo con un nuovo set di file e questo riporterà l'app alle impostazioni predefinite. Se è solo un problema con l'app, questa procedura dovrebbe essere sufficiente per risolverlo.
Come svuotare la cache e cancellare i dati di un'app
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca il lettore video.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella cache.
- Toccare Cancella dati e quindi toccare OK per confermare.
Dopo aver ripristinato l'app, prova a guardare il video e verifica se lo schermo diventa ancora nero. Se lo fa ancora, passa alla soluzione successiva.
Soluzione 3: reinstallare il lettore video, se possibile
Ora questa procedura dipende dal lettore video che stai utilizzando. Se guardi video su un'app preinstallata, non sarai in grado di disinstallarla. Quindi, fondamentalmente, questa procedura è per coloro che utilizzano un'app di terze parti per riprodurre o riprodurre video in streaming. Solo le applicazioni di terze parti possono essere disinstallate e reinstallate utilizzando questo metodo.
Come reinstallare un'app sul telefono
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca App.
- Trova e tocca NOME APP.
- Tocca Archiviazione.
- Tocca Cancella dati e tocca OK per confermare.
- Tocca una volta il tasto Indietro, quindi tocca Disinstalla.
- Conferma di voler rimuovere l'app dal tuo telefono.
- Avvia il Play Store.
- Cerca l'app che hai appena disinstallato.
- Tocca Installa e attendi fino al termine del download e dell'installazione.
Se lo schermo del tuo telefono diventa ancora nero mentre guardi i video anche dopo aver eseguito questa procedura, è il momento di risolvere gli altri aspetti del tuo telefono.
Soluzione 4: ripristina tutte le impostazioni sul dispositivo
La prossima cosa che devi fare è ripristinare tutte le impostazioni sul tuo telefono perché è possibile che alcune impostazioni siano state modificate inavvertitamente e causino alcune incongruenze nel sistema. Non preoccuparti, nessuno dei tuoi file o dati verrà eliminato. Ecco come ripristinare le impostazioni sul tuo dispositivo:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per trascinare il pannello delle notifiche verso il basso.
- Tocca l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
- Scorri e tocca Gestione generale.
- Tocca Ripristina.
- Tocca Ripristina impostazioni.
- Tocca il pulsante Ripristina impostazioni.
- Se richiesto, inserisci il PIN, la password o la sequenza.
- Infine, tocca Ripristina.
Se il problema persiste anche dopo questa procedura, passare alla soluzione successiva.
Soluzione 5: ripristinare il telefono
Se tutto il resto fallisce, non hai altra scelta che ripristinare il tuo dispositivo. Questo è chiaramente solo un problema relativo all'app e può essere risolto con un ripristino, a condizione che il firmware non sia stato modificato in alcun modo. Quindi esegui il backup dei tuoi file e dati importanti e quindi segui le istruzioni seguenti per ripristinare il telefono.
- Spegni il dispositivo.
- Tieni premuto il pulsante Alza il volume chiave e il Bixby , quindi tenere premuto il tasto Energia chiave.
- Quando viene visualizzato il logo Galaxy S10, rilascia tutti e tre i tasti.
- Il tuo Galaxy S10 continuerà ad avviarsi in modalità di ripristino. Quando vedi una schermata nera con testi blu e gialli, procedi al passaggio successivo.
- premi il Volume basso più volte per evidenziare "cancella dati / ripristino dati di fabbrica".
- stampa Energia pulsante per selezionare.
- premi il Volume basso finché non viene evidenziato "Sì".
- stampa Energia pulsante per selezionare e avviare il ripristino generale.
- Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- premi il Tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia stata utile. Grazie per aver letto!
