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Se un dispositivo di fascia alta come il Galaxy S20 continua a bloccarsi, potrebbe essere un segno di un problema del firmware. Fortunatamente, questo problema non è davvero così grave e potresti essere in grado di risolverlo eseguendo alcune procedure di risoluzione dei problemi.
In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo nuovo Galaxy S20 che ha iniziato a congelarsi per qualche motivo. Cercheremo di esaminare tutte le possibilità e di escluderle una dopo l'altra fino a quando il problema non sarà risolto.
Quindi, se sei uno dei proprietari di questo telefono e stai riscontrando un problema simile, continua a leggere questo post perché potremmo essere in grado di aiutarti.
Galaxy S20 continua a congelarsi
Tempo necessario: 15 minuti.
Abbiamo già riscontrato diversi casi in passato che hanno causato il blocco dei telefoni senza motivo o causa apparente. Ora, se ti succede, ecco cosa devi fare:
- Forza il riavvio del telefono
La prima cosa che devi fare, se non l'hai già fatto, è il riavvio forzato. È una rimozione simulata della batteria che aggiornerà la memoria del telefono e ricaricherà tutti i servizi.
Se questo problema è dovuto solo ad alcuni problemi minori relativi al firmware, questa procedura dovrebbe essere sufficiente per risolverlo. Ecco come si fa:
1. Tenere premuti i tasti di riduzione del volume e di accensione per 10 secondi. Il tuo S20 si spegnerà e si riaccenderà.
2. Quando viene visualizzato il logo S20, rilascia entrambi i tasti e attendi che il telefono termini l'avvio.
Dopo il riavvio, prova a vedere se le sue prestazioni sono migliorate. In caso contrario, prova la soluzione successiva.
1. Tenere premuti il pulsante di riduzione del volume e il tasto di accensione finché le opzioni di alimentazione non vengono visualizzate sullo schermo.
2. Toccare e tenere premuta l'opzione Spegni fino a quando non cambia in Modalità provvisoria.
3. Toccare Modalità provvisoria per riavviare il telefono.
Una volta che il tuo S20 si è riavviato in modalità provvisoria, osserva le sue prestazioni per sapere se continua a bloccarsi. Se il problema viene risolto, significa che sono presenti applicazioni di terze parti che causano questo problema. Passa alla soluzione successiva.
1. Se il telefono è ancora in modalità provvisoria, riavvialo normalmente per avviare la modalità standard.
2. Ricorda le app che hai installato circa l'ora in cui il telefono inizia a riavviarsi da solo.
3. Una volta che hai già in mente un'app, scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per tirare verso il basso il pannello delle notifiche.
4. Toccare l'icona Impostazioni nell'angolo in alto a destra.
5. Scorri fino a, quindi tocca App.
6. Trova e tocca le app sospette.
7. Tocca Archiviazione.
8. Toccare Cancella dati e toccare OK per confermare.
9. Toccare una volta il tasto Indietro, quindi toccare Disinstalla.
10. Conferma di voler rimuovere l'app dal tuo telefono.
D'altra parte, se la tua galassia s20 continua a bloccarsi anche in modalità provvisoria, prova la soluzione successiva.
Leggi la guida che abbiamo pubblicato su come eseguire questa procedura:
Come ripristinare le impostazioni del Galaxy S20 senza eliminare file e app
È importante eseguire questa procedura perché è possibile che la causa del problema sia la cache di sistema danneggiata. Ecco come si fa sulla tua galassia s20:
Come cancellare la partizione della cache su Galaxy S20
Tuttavia, assicurati di creare un backup dei tuoi file e dati importanti poiché verranno tutti eliminati durante il processo. Quando sei pronto, scegli una delle seguenti opzioni per ripristinare il telefono.
Come ripristinare le impostazioni di fabbrica del Galaxy S20
Come resettare hard Galaxy S20 | Una guida al ripristino generale
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